發(fā)揮網(wǎng)格員“人熟、地熟、情況熟”的“三熟”優(yōu)勢,，安寧區(qū)以強省會行動為指引，積極創(chuàng)建“小事格內(nèi)辦,，大事聯(lián)動辦”網(wǎng)格化服務(wù)機制，解決群眾急難愁盼事,，著力建設(shè)“幸福蘭州”,。

9月14日記者走訪了解到，該區(qū)在全區(qū)劃分375個“橫向到邊,、縱向到底,、不留空白、不留死角,、全面覆蓋”的網(wǎng)格服務(wù)管理“責(zé)任田”,，整合黨建、民政,、衛(wèi)生健康,、應(yīng)急管理等綜合力量，打造收集民意訴求,、摸排安全隱患,、開展矛盾調(diào)解的“一張網(wǎng)”。

據(jù)介紹,，各網(wǎng)格由一名專職網(wǎng)格長+N名兼職網(wǎng)格員形成“1+N”網(wǎng)格服務(wù)端口,，該區(qū)375名社區(qū)工作人員擔(dān)任專職網(wǎng)格長，吸納4251名轄區(qū)黨員,、市場監(jiān)管,、公安民警、志愿者等擔(dān)任兼職網(wǎng)格員,，聚力解決群眾的急難愁盼,。

具體服務(wù)中，網(wǎng)格員線下常態(tài)化入戶走訪,，懸掛民情信箱449個、發(fā)放心愿卡10000余張,，整理社情民意,，即征即辦。線上借助“小蘭幫辦”等信息化平臺,，92部民情熱線電話和1120個樓棟微信群,，受理家庭矛盾,、社區(qū)環(huán)境、鄰里糾紛,，逐一“掛賬銷戶”,，并設(shè)置“點單小白板”“回音壁”“問題墻”，公示辦理情況,，接受群眾監(jiān)督,，采取微信、電話,、上門等線上線下相結(jié)合的方式,，邀請群眾評價辦理結(jié)果。

蘭州日報社全媒體記者 張旭永 通訊員 楊璐

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