“辦證服務(wù)省事又省時(shí)，今天來(lái)這兒不到10分鐘,，證件就到手了,！”近日，在蘭州安寧公安出入境管理大廳業(yè)務(wù)窗口的群眾意見(jiàn)建議簿上,，有辦事群眾表達(dá)了對(duì)安寧公安出入境“網(wǎng)上優(yōu)先審材料、辦證服務(wù)隨后到”業(yè)務(wù)的贊賞。

作為以女性民輔警為主的“窗口”,，安寧公安分局出入境管理大隊(duì)充分發(fā)揮女警的溫情,、細(xì)膩、耐心服務(wù)優(yōu)勢(shì),，不斷創(chuàng)新出入境各項(xiàng)便民服務(wù)模式,，將理性、平和,、文明,、規(guī)范執(zhí)法貫穿于工作之中，展現(xiàn)安寧公安的良好精神風(fēng)貌,，切實(shí)為群眾辦好實(shí)事,。

近年來(lái)，安寧公安分局出入境管理大隊(duì)遵循“公正透明,，廉潔高效”的原則,，制作展板，將辦理出入境證件所需材料,、辦理流程,、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容全部公開(kāi)；放工牌亮身份,、監(jiān)督欄明責(zé)任,，全體民輔警公開(kāi)接受群眾監(jiān)督，用真誠(chéng)服務(wù)換群眾滿意而歸,。同時(shí),，始終把“提高工作效率、方便人民群眾”作為工作的出發(fā)點(diǎn)與落腳點(diǎn),，嚴(yán)格規(guī)范服務(wù)行為,，踐行“只跑一次”承諾。并落實(shí)“首問(wèn)責(zé)任制”,，解答群眾問(wèn)題盡量全面,，努力做到 “三快”（答復(fù)快、錄入快,、傳遞交接快）,，落實(shí)“三少”（讓群眾少跑一趟腿、少排一次隊(duì),、少等一分鐘）,，做到“零差錯(cuò)、零投訴”,，全力提升群眾滿意率,。開(kāi)展窗口民輔警文明禮儀培訓(xùn),，提高窗口服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立良好服務(wù)形象,。

蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體記者 王進(jìn)

責(zé)任編輯：王旭偉