近日,，安寧區(qū)銀灘路街道營門灘社區(qū)網(wǎng)格員積極開展“訪民問暖慰民心 為民解憂傳溫情”入戶走訪活動,，了解居民家中供熱情況,，幫助居民解決實(shí)際困難,。

社區(qū)網(wǎng)格員通過入戶走訪,，面對面溝通了解供熱情況,，對家中暖氣不熱的住戶進(jìn)行摸排登記,，仔細(xì)詢問居民群眾今年供暖中有沒有管道漏水,、閥門失修等供暖問題,，并詳細(xì)登記,。在入戶過程中，網(wǎng)格員同步發(fā)放暖心服務(wù)卡，告知居民遇到暖氣不熱等問題,，可以直接打電話溝通,。網(wǎng)格員耐心聽取居民的心聲和意見，詳細(xì)記錄,，建立問題臺賬,，爭取第一時間反饋處理，真正實(shí)現(xiàn)問題發(fā)現(xiàn)在網(wǎng)格,、矛盾化解在網(wǎng)格,。

蘭州日報社全媒體記者 彭美姣 通訊員 馬琴

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