隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及，共享充電寶作為一種方便,、快捷的充電方式，逐漸成為人們?cè)诠矆?chǎng)所充電的首選,。然而，在共享充電寶大面積普及的同時(shí),，因價(jià)格悄然上漲,、歸還難、亂扣費(fèi),、充電慢等各種問(wèn)題,，讓用戶(hù)體驗(yàn)感逐漸下降。如何平衡成本與服務(wù)的關(guān)系,？業(yè)內(nèi)人士建議共享充電寶應(yīng)優(yōu)化收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，品牌方可加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新和成本控制,，提高充電效率和服務(wù)質(zhì)量,。

市內(nèi)共享充電寶價(jià)格每小時(shí)3元以上

如今，共享充電寶設(shè)備遍布在市內(nèi)各大商超,、飯店等公共場(chǎng)所內(nèi),，吃飯、逛街,、辦事等或都離不開(kāi)充電寶的加持,。但不少市民發(fā)現(xiàn)，隨著共享充電寶的普及,，其“身價(jià)”水漲船高,。

近期，記者走訪市內(nèi)不同區(qū)域的多個(gè)公共場(chǎng)所了解到,，根據(jù)地段,、場(chǎng)所及人流量的不同，共享充電寶收費(fèi)價(jià)格也不同,，普遍每小時(shí)在3元以上,，一些繁華地段的共享充電寶價(jià)格更是高達(dá)8元/時(shí)。記者注意到,，小電,、怪獸、悟空等品牌共享充電寶推出3分鐘或5分鐘內(nèi)免費(fèi)時(shí)長(zhǎng),，一小時(shí)4元以上,，24小時(shí)內(nèi)封頂費(fèi)用30元或60元，總封頂費(fèi)用99元或149元,。

回顧自共享充電寶上市以來(lái),，消費(fèi)價(jià)格由最初的每小時(shí)1元,，漲至目前每小時(shí)3元以上，短短幾年時(shí)間,，價(jià)格成倍增長(zhǎng),，這也意味著市民需花費(fèi)過(guò)去三倍以上的價(jià)錢(qián)使用共享充電寶，這讓不少消費(fèi)者表示“想說(shuō)愛(ài)它不容易”,。

商家表示用戶(hù)數(shù)量略有減少

在記者采訪中,，針對(duì)共享充電寶集體漲價(jià)的現(xiàn)象，不少商家表示隨著價(jià)格的上漲,，共享充電寶性?xún)r(jià)比降低,，導(dǎo)致用戶(hù)使用率下降。

在東崗一家老牌美發(fā)店內(nèi),，原本收銀臺(tái)前放置的一臺(tái)共享充電寶設(shè)備,，近期品牌方以設(shè)備升級(jí)為由收回后再未投放?！耙郧皝?lái)店里燙頭發(fā)的顧客多會(huì)選擇使用共享充電寶,，一個(gè)頭燙下來(lái)一般3小時(shí)以上，以現(xiàn)在共享充電寶的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算,，這無(wú)形中要多支付10元左右的費(fèi)用,。”該美發(fā)店老板牟先生介紹,，因此現(xiàn)在進(jìn)店美發(fā)的顧客很少會(huì)掃碼租用共享充電寶,，而是直接使用店里的充電線(xiàn)來(lái)應(yīng)急。

這一說(shuō)法在其他場(chǎng)所也得到了證實(shí),。在南關(guān)十字一家連鎖快餐店內(nèi),，記者看到原本多臺(tái)共享充電寶設(shè)備已經(jīng)減少至一臺(tái)。據(jù)該店大堂經(jīng)理介紹,，因共享充電寶使用率在逐漸減少,，多余的充電寶被閑置，所以品牌方選擇收回處理,。

在萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)一家湘菜連鎖飯店內(nèi),，記者看到雖然服務(wù)臺(tái)上擺放著一臺(tái)共享充電寶設(shè)備，但均顯示正在充電無(wú)法使用的情況,?！艾F(xiàn)在每天進(jìn)店租共享充電寶的有10人左右，有時(shí)候進(jìn)店就餐的顧客租用后會(huì)在其他地方歸還,，店內(nèi)就會(huì)出現(xiàn)共享充電寶短缺的現(xiàn)象,，對(duì)此我們會(huì)提供充電線(xiàn)，在靠墻沙發(fā)等位置處都安裝有插頭,，方便顧客一邊就餐一邊充電,?！痹摰旯ぷ魅藛T如是說(shuō)。

隨后記者來(lái)到蘭州中心一處共享充電寶設(shè)備前,，一位自稱(chēng)是品牌方的工作人員正掃碼刷出多個(gè)充電寶來(lái)測(cè)試設(shè)備運(yùn)營(yíng)情況,，當(dāng)記者提問(wèn)時(shí)，工作人員拿著已取出的充電寶迅速離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng),。

市民態(tài)度褒貶不一

面對(duì)共享充電寶價(jià)格的快速上漲,，有不少市民表示不滿(mǎn)。因孩子生病住院,，毫無(wú)準(zhǔn)備的王女士在醫(yī)院隨機(jī)掃碼租用了一部共享充電寶,，三小時(shí)后手機(jī)充電量?jī)H50%，這讓王女士十分氣憤：“正因有急事才會(huì)選擇租共享充電寶,，價(jià)格比以前貴很多不說(shuō),，充電效率還很低，真的有種被割韭菜的感覺(jué),?！本W(wǎng)友@拼小多多表示：“充了1小時(shí)零10分鐘，充電寶都沒(méi)電了,，手機(jī)才充了40%，還要收2個(gè)小時(shí)12元錢(qián),，實(shí)在太坑了,。”甚至有網(wǎng)友在社交平臺(tái)曬出自己過(guò)去一年租用共享充電寶的消費(fèi)記錄竟高達(dá)1200元,，這一數(shù)字遠(yuǎn)超過(guò)他在B站會(huì)員費(fèi),、視頻平臺(tái)會(huì)員費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用的總和。

也有網(wǎng)友表示,，出門(mén)應(yīng)急難免會(huì)選擇共享充電寶,，如果需要應(yīng)自己常備充電線(xiàn)或小型充電寶，使用放心又便捷,。網(wǎng)友@小兔表示：手機(jī)天天用,，知道自己的用量，出門(mén)自己帶個(gè)充電寶就行啦,。網(wǎng)友@v-v表示：“本來(lái)我沒(méi)有充電寶,，正因?yàn)橛龅搅顺潆妼毚炭停屛也坏貌蛔约嘿I(mǎi)一個(gè)私人專(zhuān)用充電寶,?！本W(wǎng)友@任表示：共享充電寶品牌方應(yīng)該更加注重用戶(hù)體驗(yàn)，提高充電效率,，而不是一味地漲價(jià),。

建議共享充電寶優(yōu)化收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

如何在保證利潤(rùn)的同時(shí),，滿(mǎn)足用戶(hù)對(duì)價(jià)格、充電效率和服務(wù)質(zhì)量的期望,，這對(duì)于共享充電寶品牌方來(lái)說(shuō),，仍是一個(gè)亟待解決的問(wèn)題。一些業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,，共享充電寶品牌方應(yīng)該加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新和成本控制,，來(lái)提高充電效率和服務(wù)質(zhì)量，以此吸引更多用戶(hù)體驗(yàn),。

有多位全國(guó)人大代表曾建議,，共享充電寶應(yīng)創(chuàng)新收費(fèi)形式，從“以小時(shí)計(jì)費(fèi)”的收費(fèi)規(guī)則轉(zhuǎn)變?yōu)橐浴俺潆姸葦?shù)”多少進(jìn)行計(jì)費(fèi),；也可以從源頭上避免共享充電寶處于“壟斷”的地位,，在車(chē)站、機(jī)場(chǎng)等公共場(chǎng)所適當(dāng)提供公用充電口,、插頭的資源配置,，同時(shí)加強(qiáng)政府和相關(guān)部門(mén)的監(jiān)管和引導(dǎo)，推動(dòng)共享充電寶行業(yè)健康發(fā)展,。

蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體記者 李莉 實(shí)習(xí)生 韓金草 文/圖

責(zé)任編輯：王旭偉