近期,，我市“冒充京東客服類”電信網(wǎng)絡詐騙案件頻發(fā),，騙子多以“00”“192”等號段撥打電話，后又以“影響征信”“注銷賬戶”等理由一步步引導被害人轉賬,。蘭州警方提醒市民,，個人征信是由中國人民銀行統(tǒng)一管理，任何人無權刪除或修改,，如對個人征信存疑,，可登錄中國人民銀行征信中心查詢。如有人要求添加私人賬號聊天或提出屏幕共享要求,，一定要拒絕,。如接到自稱京東客服的電話，聲稱注銷之前需要開通白（金）條的,，一定就是詐騙,，千萬不要轉賬匯款。

消除不良征信 男子被騙數(shù)十萬元

近日,，市民王先生接到“192”開頭的陌生電話,。“你好,，我是京東平臺客服,，你注冊了我們平臺的賬戶，上面有京東白條的不良記錄,?！蓖跸壬乓詾檎妗ｋS后,，對方讓王先生點擊其提供的鏈接登錄國家征信中心網(wǎng)址,，引導王先生操作將數(shù)十萬元騙走。

只需八步，“客服”設套引你上鉤

第一步：趁虛而入 詐騙分子常用改號軟件將詐騙電話標記成“官方電話”,，并在通話時采用引導式表達：“請問您是×××本人嗎”“可能是不小心開通”“需要您這邊自己關閉”……一旦此時未及時去官方進行查問,，就會留下隱患。

第二步：包裝身份 “國家政策”“征信”“資金安全”等帶有“官方”屬性的字眼,，都是詐騙分子專門的話術,，立“官方客服”人設，談“關閉”行為的重要性,，同時會根據(jù)所謂的后臺顯示說出你的信息進行核對,，再一次強化對方是“官方客服”的信任。

第三步：視頻會議 詐騙分子會讓你盡快打開視頻會議,，利用你對視頻會議功能不熟悉的漏洞進行詐騙,。進入到遠程會議后，引導你共享屏幕,，以“幫助關閉”為名義操縱事主,。

第四步：釣魚網(wǎng)站 詐騙分子會通過遠程投屏,，指導你輸入預先制作的高仿“中國銀保監(jiān)會”等虛假官方網(wǎng)站域名,，引誘瀏覽“中國銀保監(jiān)會.com”等高仿網(wǎng)頁上的內容、文件,。

第五步：核實身份 詐騙分子會引導你自行輸入所謂的官方程序話術,，在虛假的官方客服頁面引導你主動查詢自己的工作證件，同時顯示你的各種信息,，假裝核實“是否本人”,。

第六步：營造氣氛 “技術人員”指導操作時，熟悉每個銀行的按鍵位置,，甚至會貼心地提示你防止點錯,。在這種高頻操作以及對“安全”的重視下，受害人心理出現(xiàn)恐懼,、緊張等情緒,，從而失去思考和反應能力。

第七步：轉移資金 官方彈出資金下發(fā)單位的時候,，詐騙分子全程不會說“匯款”“轉賬”“網(wǎng)貸”等敏感字眼降低你的警惕,。其間，詐騙分子還會以“銀保監(jiān)會”官方監(jiān)聽錄音名義,，讓你輸入手機號碼,，設置呼叫轉移，將所有來電轉移至空號或是詐騙分子號碼上,，從而讓你無法及時被網(wǎng)貸平臺,、銀行,、公安呼入。

第八步：騙局完成 “政府官方客服聊天窗口”“遠程指導會議”雙管齊下,，詐騙分子已將你的資金和可貸款情況一覽無余,，并利用倒計時內完成“資金保護”的緊張和恐懼心理，引導你繼續(xù)快速進行“資金保護”,，從而榨取完所有價值,，直到資金清空或中途意識到破綻為止。

蘭州日報社全媒體記者 王進

責任編輯：王旭偉