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城關(guān)區(qū)法院:特設(shè)綠色服務(wù)窗口幫助特殊群體快速立案

2023-04-21 08:25:22 智能朗讀:

近日,,一位老人來到城關(guān)區(qū)法院辦理訴訟立案,訴訟引導(dǎo)員了解情況后,,將其引導(dǎo)至城關(guān)法院特設(shè)的老年人綠色立案窗口,,立案庭工作人員耐心地為老人講解立案流程,指導(dǎo)他如何寫起訴狀,、填寫立案表格,,答疑解惑,手把手,、心貼心的提供“一站式服務(wù)”,,讓老年人訴訟立案“無障礙、不折騰”,。工作人員貼心周到的司法服務(wù),,讓司法溫度直抵老人心底。老人手寫感謝信,,表達(dá)了他對(duì)城關(guān)區(qū)法院工作的認(rèn)可與贊許。

近年來,,城關(guān)區(qū)法院立案群眾較多,,一些殘疾人及老年人由于身體不便造成排隊(duì)取號(hào)困難的現(xiàn)象頻頻發(fā)生,為方便老年人,、殘疾人等弱勢群體和特殊群體辦理訴訟業(yè)務(wù),,城關(guān)區(qū)法院于去年9月訴訟服務(wù)中心開通了老年人、殘疾人綠色立案窗口,,提供優(yōu)先服務(wù),。綠色立案窗口由立案庭專人負(fù)責(zé)訴訟指引,提供法律咨詢,、訴訟輔導(dǎo)等多項(xiàng)訴訟服務(wù)業(yè)務(wù),,一個(gè)窗口解決問題,避免了老年,、殘疾人群往返奔波,,滿足他們基本的立案需求。

創(chuàng)新立案形式,,設(shè)立老年人,、殘疾人綠色立案窗口,是城關(guān)法院司法為民,、便民利民的具體體現(xiàn),。城關(guān)法院將繼續(xù)踐行全心全意為人民服務(wù)的宗旨和使命,,讓人民群眾在訴訟服務(wù)上切實(shí)感受到司法的溫度。

蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體記者 張爍

責(zé)任編輯:王旭偉

來源: 蘭州日?qǐng)?bào)

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