矛盾糾紛無小事 民警悉心來化解
把暖心服務落到實處,,積極為群眾排憂解難,。近日,,安寧公安分局持續(xù)高效調解各類矛盾,,將矛盾糾紛“化早,、化小,、化無”,,為轄區(qū)群眾的平安幸福生活添彩加碼,。
修車引糾紛,,民警調解化干戈
10月7日,,十里店派出所接到張先生報警,稱他在安寧區(qū)某汽修鋪修完車后,,因維修費用問題和店主發(fā)生了激烈爭執(zhí),,請求民警到場幫助。接到報警后,,值班民警迅速趕到現(xiàn)場,,雙方爭吵十分激烈且有升級為肢體沖突的跡象,民警立即將雙方人員分散開,一對一穩(wěn)定雙方情緒,。經了解,,報警人張先生修完車后,認為更換的零配件和維修費超過預算難以接受,,便與店主進行理論,,要求店主降低收費,店主對此覺得非常委屈,,認為零件及手工費本就明碼標價,,維修完成后張先生卻又砍價,自己不能接受,。隨后,,二人因此發(fā)生激烈爭執(zhí),互不相讓,。
民警針對雙方矛盾點進行了不同角度的勸解,,對雙方耐心講理釋法,引導兩人相互換位思考,,并讓修車鋪老板就修理費用與零件費用詳細向張先生進行了解釋,,消除了其心中的疑慮。隨后,,在民警耐心調解下,,張先生意識到自己不該如此沖動,在沒有仔細詢問收費標準的情況下就與修車鋪老板發(fā)生爭執(zhí)是不對的,,修車鋪老板也意識到自己應該耐心向顧客解釋各項收費標準,,之后兩人相互致歉,并握手言和,。
噪音擾民,,民警介入解難題
近年來,廣場舞愛好者擾民事件時有發(fā)生,。家住安寧區(qū)十里店的邢女士就為此事非常煩惱,,其家門口有片空地,晚上就成了廣場舞愛好者們的聚集地,,然而邢女士在一家工廠從事體力勞動,,工作了一天本就勞累,回家也得不到很好的休息,,曾經也多次勸阻但沒能成功,,甚至一度引發(fā)矛盾沖突,無奈之下選擇向十里店派出所報警求助,。
接到求助后,,值班民警立即趕赴現(xiàn)場,對住宅區(qū)高音播放音樂的行為進行調查走訪,發(fā)現(xiàn)當晚9時左右,,邢女士門前本就不大的區(qū)域擠滿了廣場舞愛好者,,且伴隨著高聲播放的音樂,使得小區(qū)環(huán)境十分嘈雜,。民警見狀找到廣場舞組織者,,依照相關法律法規(guī)耐心溝通,經過動之以情曉之以理的釋法明理,,最后廣場舞參與者同意將跳舞場地移到稍微偏僻的地段,。同時承諾會注意控制音量和活動時長,不再影響周邊群眾正常作息,。
蘭州日報社全媒體記者 王進
責任編輯:王旭偉
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