落入冒充客服退款套路,，我市居民王某被騙走1.5萬元,。近日，蘭州反詐中心發(fā)布典型電詐案件預(yù)警提醒市民：各大電商,、物流平臺(tái)的客服人員在處理退賠事項(xiàng)時(shí)均不會(huì)引導(dǎo)用戶進(jìn)行任何轉(zhuǎn)賬操作,，一旦對(duì)方提出轉(zhuǎn)賬匯款要求，一定要提高警惕,。

冒充客服退款類詐騙

11月15日,，我市居民王某報(bào)警稱：其接到自稱某快遞公司客服的電話，對(duì)方稱其快遞丟失,，可申請(qǐng)雙倍賠償,，還提供了快遞單號(hào)。王某核實(shí)快遞信息后發(fā)現(xiàn),，確實(shí)有一個(gè)該單號(hào)的快遞,，便沒有懷疑。王某添加對(duì)方微信后,，對(duì)方發(fā)來一鏈接，讓王某點(diǎn)擊鏈接申請(qǐng)理賠,。王某點(diǎn)開鏈接并填寫個(gè)人信息后,，系統(tǒng)提示其賬號(hào)異常導(dǎo)致理賠金被攔截，需支付手續(xù)費(fèi)和解凍費(fèi),，等理賠金到賬后所支付的費(fèi)用將全額退還,。王某信以為真，向?qū)Ψ教峁┑馁~戶轉(zhuǎn)賬1.5萬元后發(fā)現(xiàn)被騙,。

蘭州反詐中心提示：各大電商,、物流平臺(tái)的客服人員在處理退賠事項(xiàng)時(shí)，均不會(huì)引導(dǎo)用戶進(jìn)行任何轉(zhuǎn)賬操作,，一旦對(duì)方提出轉(zhuǎn)賬匯款要求,，一定要提高警惕。切記不掃陌生二維碼,，不點(diǎn)擊來歷不明的鏈接,。

網(wǎng)絡(luò)貸款類詐騙

11月13日，城關(guān)區(qū)居民何某報(bào)警稱：其接到自稱某貸款平臺(tái)客服的電話,，對(duì)方稱可以為其辦理低利率,、無抵押、放款快還能分期還款的貸款,。何某有點(diǎn)心動(dòng),，立即添加對(duì)方微信,，并掃碼下載了一貸款A(yù)pp。何某在客服指導(dǎo)下實(shí)名認(rèn)證后,，平臺(tái)顯示有4萬元的貸款額度卻無法提現(xiàn),。客服稱何某為新用戶,，需要繳納手續(xù)費(fèi)和保險(xiǎn)費(fèi)才能提現(xiàn),。信以為真的何某轉(zhuǎn)賬1萬元后，對(duì)方又以刷流水驗(yàn)證還款能力為由,，誘導(dǎo)何某繼續(xù)轉(zhuǎn)賬,。

蘭州反詐中心提示：正規(guī)的貸款在放款前是不會(huì)收取任何費(fèi)用的，只要是需要先交費(fèi)的貸款業(yè)務(wù),，一律不要輕信和辦理,。

冒充培訓(xùn)機(jī)構(gòu)退費(fèi)類詐騙

11月12日，我市居民朱某報(bào)警稱：其收到一陌生快遞,，拆開后有一張某網(wǎng)校退費(fèi)的傳單,，內(nèi)容為網(wǎng)校資金鏈斷裂無法繼續(xù)運(yùn)營，現(xiàn)清退學(xué)費(fèi),，并附有二維碼,。由于朱某確實(shí)購買過該網(wǎng)課，便相信了對(duì)方,。朱某掃碼進(jìn)入一QQ群,，退款客服稱要通過證券增值的方式進(jìn)行退費(fèi)，并讓其點(diǎn)擊鏈接下載一證券App,。朱某按要求轉(zhuǎn)賬4萬元購買證券后,，客服稱其操作錯(cuò)誤，需要繼續(xù)轉(zhuǎn)款才能進(jìn)行下一步操作,。朱某懷疑被騙,，遂報(bào)警。

蘭州反詐中心提示：正規(guī)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的退款一般是原路返還至本人繳費(fèi)賬號(hào),。接到此類電話,，務(wù)必要提高警惕，切勿掃描陌生二維碼,，切勿點(diǎn)擊來歷不明的鏈接,，凡是要求先轉(zhuǎn)賬才能退費(fèi)的就是詐騙。

蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體記者 王進(jìn)

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