新年伊始,，皋蘭縣以“起步即沖刺”的姿態(tài),，聚焦重點項目建設主戰(zhàn)場，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，厚植招商引資沃土,，用實干奏響新春序曲,。

政務服務“皋效辦” 高效便民暖人心

政務服務中心是服務企業(yè)和群眾的前沿陣地,。今年,，皋蘭縣深入推進“放管服”改革，秉持“勤政,、高效,、廉潔、便民”的服務宗旨,，全力打造“皋效辦”營商品牌,。

走進皋蘭縣政務服務中心一樓大廳，一塊寫著“辦不成事”反映窗口的藍色牌子格外醒目,。在這里,，值班人員會詳細了解辦事群眾訴求，并全力幫忙解決,。

王女士就曾受益于此,。回想起前幾年辦理醫(yī)保轉(zhuǎn)移的經(jīng)歷,，她仍記憶猶新：“當時為了辦醫(yī)保轉(zhuǎn)移這事兒,，我從西寧到皋蘭來回跑了好幾趟，各種手續(xù)很復雜,，折騰了近兩個月,！”四年前，王女士因工作調(diào)動去西寧,，職工醫(yī)保也做了轉(zhuǎn)移,。2025年調(diào)回皋蘭，醫(yī)保轉(zhuǎn)移手續(xù)又讓她犯了難。

聽聞有“辦不成事”反映窗口,，王女士前來求助,。工作人員帶她到醫(yī)保窗口，告知操作流程后,，還耐心指導她通過國家醫(yī)保服務平臺APP錄入,、提交信息，并聯(lián)系西寧醫(yī)保局,。很快,，事情就辦好了。

“我們積極探索創(chuàng)新,，拓寬群眾和企業(yè)建言獻策與投訴的渠道,，優(yōu)化線下服務，設立‘皋蘭發(fā)展我來說’,、‘辦不成事’反映窗口,。常態(tài)化開展‘我陪群眾走流程’和‘崗位大練兵’活動，打造‘幫辦代辦’‘上門服務’‘延時服務’,，切實打通政務服務的‘最后一公里’,，讓企業(yè)和群眾享受到貼心、高效的服務,。”皋蘭縣政務服務中心副主任楊媛說,。

辦理建筑許可“皋速辦” 審批加速促發(fā)展

為響應市委,、市政府打造工程審批最快城市的號召，皋蘭縣持續(xù)深化工程建設項目審批制度改革,，全力塑造“皋速辦”品牌服務,。組建項目管家?guī)娃k服務隊，為企業(yè)提供“提前介入輔導,、主動上門服務,、量身定制政策”的全流程幫辦代辦服務，助力企業(yè)減短報件準備時間,，推動項目盡快投產(chǎn),。

積極開展“提速快辦”行動，全面優(yōu)化審批流程,。甘肅金沙河面業(yè)有限公司糧食加工及倉儲項目僅用4個工作日就實現(xiàn)了“拿地即開工”,。

如今，在皋蘭縣,，優(yōu)質(zhì)的營商環(huán)境已成為吸引企業(yè)投資,、推動經(jīng)濟發(fā)展的金字招牌?！绊椖磕苡羞@樣快的建設速度,，多虧了皋蘭超棒的營商環(huán)境,！從一開始，我們跟皋蘭縣政府對接,，相關部門就主動靠前服務,，全力幫扶咱們企業(yè)。一系列優(yōu)質(zhì),、高效,、精準的政務服務，給我們企業(yè)節(jié)省了大量人力,、物力,，時間成本更是大大降低，讓項目得以順利推進,。”甘肅金沙河面業(yè)有限責任公司行政辦公室主任田雪感慨道,。

此外，依托工程審批系統(tǒng),，皋蘭縣為不同項目量身打造專屬審批流程，提供“全流程,、全事項、全覆蓋,，跨層級,、跨部門,、跨領域”一次性告知清單,，實現(xiàn)“零上門”咨詢,，推動了“親清”項目審批,。

一站式多元解紛護航企業(yè)促和諧

皋蘭縣以“優(yōu)化營商環(huán)境提質(zhì)增效年”行動為契機,，以企業(yè)和群眾滿意度為衡量標準，通過“四感服務”?；萜螅砸徽臼蕉嘣饧娎L就“楓橋經(jīng)驗”新景象。

在提升“幸福感”方面,，皋蘭縣積極借助“12368訴訟服務熱線”“人民法院在線服務”“云上法庭”等平臺，大力推行網(wǎng)上立案,、線上調(diào)解,、云上開庭等便捷服務,。目前,，網(wǎng)上立案率已達92.00%，電子送達率達93.29%,，極大地方便了企業(yè)和群眾。

為增強企業(yè)“獲得感”,，皋蘭縣堅持調(diào)解優(yōu)先,、調(diào)判結合的原則,，運用“周通報,、月小結、季分析,、年考評”四步工作法,，全力保障涉企案件辦理質(zhì)效,。2024年，共受理各類民商事案件2109件,，審結1706件，結案率達81.14%,，精準回應企業(yè)關切。

在提高企業(yè)“安全感”上,，過去一年，皋蘭縣直面執(zhí)行難題,，受理執(zhí)行案件2422件，執(zhí)結2039件,，結案率83.91%，實際執(zhí)行到位資金11.17億元,，還通過善意文明執(zhí)行促成和解履行261件，金額達2.44億元,，切實助企紓困,。

皋蘭縣發(fā)改局局長張康楨表示,，全縣上下將深入貫徹落實強省會大會精神，堅持工作聚焦項目干,、要素跟著項目走、服務圍繞項目轉(zhuǎn),，持續(xù)在政務服務,、辦理建筑許可、市場準入,、解決商業(yè)糾紛等多個領域發(fā)力，營造出滋養(yǎng)企業(yè)蓬勃發(fā)展的優(yōu)質(zhì)生態(tài),，為全縣經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展注入源源不斷的強勁活力,。

蘭州日報社全媒體記者 安娜 通訊員 安可婧 文/圖

責任編輯：鐘磊