“放青松”擺件,、“好運(yùn)蘭”綠植,、“拒絕蕉綠”捏捏樂(lè)……在快節(jié)奏的生活下，一些釋放焦慮情緒,、提供情感陪伴的創(chuàng)新產(chǎn)品正越來(lái)越多出現(xiàn)在年輕人的床前和桌頭,?！盀榍榫w買(mǎi)單”成為新的消費(fèi)熱點(diǎn)。

咨詢(xún)機(jī)構(gòu)MobTech研究院發(fā)布的《情緒經(jīng)濟(jì)消費(fèi)人群洞察報(bào)告（2024）》顯示,，2024年,，為情緒價(jià)值和興趣買(mǎi)單成為年輕人消費(fèi)的首要理由，占比超過(guò)40.1%,。

北京西單大悅城泡泡瑪特門(mén)店內(nèi),，多名顧客詢(xún)問(wèn)《哪吒之魔童鬧海》“天生羈絆系列”手辦盲盒是否有貨,。

一名店員介紹,，該盲盒單價(jià)69元。目前,，店里和淘寶,、京東等線(xiàn)上平臺(tái)可以預(yù)售,，但發(fā)貨時(shí)間已排到了幾個(gè)月后。平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示,，該產(chǎn)品月銷(xiāo)量超過(guò)10萬(wàn),。有消費(fèi)者表示，拆開(kāi)盲盒看到手辦的瞬間讓人無(wú)比愉快,。

“情緒經(jīng)濟(jì)”正在點(diǎn)燃年輕人消費(fèi)熱情,。

在成都，天府紅,、天府國(guó)際動(dòng)漫城里擠滿(mǎn)了穿著各式二次元服裝的“吃谷”年輕人,，當(dāng)?shù)厝诵稳荨岸卧壤吓粕虉?chǎng)”；在杭州,，限定版“西湖醋魚(yú)”毛絨玩具登上熱搜,，售賣(mài)過(guò)程中，還原捕魚(yú),、稱(chēng)重,、清理、下鍋,、調(diào)味全流程,，獨(dú)特的“過(guò)家家式”消費(fèi)體驗(yàn)成為年輕人的“解壓新寵”；在長(zhǎng)沙,，萬(wàn)家麗廣場(chǎng)三層樓被打造成了密室逃脫的樂(lè)園,，深受年輕消費(fèi)者的青睞與追捧……

南開(kāi)大學(xué)社會(huì)學(xué)院教授管健表示，情緒消費(fèi)是消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品或服務(wù)時(shí),，受到情感驅(qū)動(dòng),，追求產(chǎn)品本身帶來(lái)的情感滿(mǎn)足和心理慰藉，進(jìn)而達(dá)成對(duì)心理的補(bǔ)償?shù)男袨?。相比之下,，消費(fèi)者對(duì)于情緒消費(fèi)的實(shí)用性訴求不強(qiáng)，而是更看重商品所能提供的情緒價(jià)值和情感共鳴,。

年輕人為何青睞情緒消費(fèi),？記者采訪(fǎng)中發(fā)現(xiàn)，這緣于快節(jié)奏生活帶來(lái)的壓力,，“宅”生活催生的情感需求,，以及“Z世代”獨(dú)特的消費(fèi)觀念。

一些“情緒經(jīng)濟(jì)”產(chǎn)品體現(xiàn)出明顯的數(shù)字性,。近年來(lái),，“AI心理陪伴師”“AI情感咨詢(xún)師”等虛擬服務(wù)在網(wǎng)絡(luò)上走紅。這些產(chǎn)品服務(wù)更便捷、私密,，被網(wǎng)友稱(chēng)為“電子閨蜜”“電子伴侶”,。

“年輕人所追求的‘情緒’，包含解壓,、松弛,、療愈，也需要熱血,、真誠(chéng),、陪伴等?！敝貞c大學(xué)新聞學(xué)院副院長(zhǎng)曾潤(rùn)喜說(shuō),，這些虛擬服務(wù)增加了消費(fèi)者的選擇，豐富了體驗(yàn)感,。

伴隨“情緒經(jīng)濟(jì)”的興起,，如何對(duì)情緒消費(fèi)產(chǎn)品和服務(wù)這一新興業(yè)態(tài)進(jìn)行有效質(zhì)量監(jiān)督和安全監(jiān)管、維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益等,，也引起社會(huì)關(guān)注,。

比如，有網(wǎng)友反映,，有的商家銷(xiāo)售的捏捏樂(lè)硅膠包裝上沒(méi)有生產(chǎn)廠(chǎng)家,、質(zhì)量合格證等信息，長(zhǎng)期把玩后出現(xiàn)頭暈,、流眼淚等狀況,。

記者在電商平臺(tái)搜索發(fā)現(xiàn)，不少店鋪提供陪聊,、哄睡、叫醒等虛擬商品,，這些商品往往通過(guò)語(yǔ)音或文字聊天提供情緒價(jià)值,，售賣(mài)價(jià)格在10元到上千元不等。但瀏覽這些商品的評(píng)論區(qū),，不少購(gòu)買(mǎi)過(guò)的用戶(hù)“吐槽”,，這些情感陪伴多是基于不停地打賞，性?xún)r(jià)比不高,。

有業(yè)內(nèi)人士告訴記者,，這些AI陪伴類(lèi)產(chǎn)品還存在用戶(hù)相關(guān)隱私數(shù)據(jù)被竊取、泄露,、濫用的風(fēng)險(xiǎn),。

“情緒經(jīng)濟(jì)”，這種跨界融合,、靈活多變的新業(yè)態(tài),、新模式給市場(chǎng)監(jiān)管帶來(lái)了新挑戰(zhàn),，需要多方采取措施促進(jìn)行業(yè)健康有序發(fā)展。

去年以來(lái),，濟(jì)南,、張家港、安順等多地開(kāi)展捏捏樂(lè)玩具專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng),。對(duì)于一些商家售賣(mài)的盲盒存在標(biāo)簽標(biāo)識(shí)不規(guī)范的問(wèn)題,，市場(chǎng)監(jiān)管總局印發(fā)《盲盒經(jīng)營(yíng)行為規(guī)范指引（試行）》，從制定負(fù)面銷(xiāo)售清單,、明確信息披露范圍,、鼓勵(lì)建立保底制度、完善未成年人保護(hù)機(jī)制四個(gè)方面予以規(guī)范,。

福建省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)建議,，應(yīng)及時(shí)出臺(tái)相關(guān)法律法規(guī)，厘清情緒消費(fèi)品的合法邊界,，讓情緒消費(fèi)有法可依,、有章可循。此外,，相關(guān)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)方要進(jìn)一步壓實(shí)平臺(tái)主體責(zé)任,，對(duì)經(jīng)銷(xiāo)者主體資格、服務(wù)內(nèi)容,、服務(wù)信息真實(shí)性等各個(gè)方面的審核監(jiān)督,。

針對(duì)一些AI陪伴類(lèi)產(chǎn)品在使用過(guò)程中不斷集成用戶(hù)的生活、工作等方面數(shù)據(jù)等情況,，清華大學(xué)新聞學(xué)院,、人工智能學(xué)院雙聘教授沈陽(yáng)建議，建立AI陪伴等情緒消費(fèi)相關(guān)產(chǎn)品的內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)和審查機(jī)制,，禁止包含色情,、暴力、歧視等不良內(nèi)容,；推動(dòng)算法公開(kāi)透明,，降低其誤導(dǎo)用戶(hù)或?yàn)E用個(gè)人數(shù)據(jù)的風(fēng)險(xiǎn)。

□新華社北京3月26日電

責(zé)任編輯：王旭偉