目 錄

第一章  總 則

第二章  規(guī)劃與建設(shè)

第三章  水源與水質(zhì)

第四章  供水設(shè)施管護(hù)

第五章  供水與用水

第六章  二次供水

第七章  法律責(zé)任

第八章  附 則

第一章 總 則

第一條 為了加強(qiáng)城鄉(xiāng)供水管理,，保障城鄉(xiāng)供水安全,，維護(hù)供用水雙方的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國水法》《中華人民共和國黃河保護(hù)法》、國務(wù)院《城市供水條例》和《甘肅省農(nóng)村飲用水供水管理?xiàng)l例》等法律,、法規(guī)的規(guī)定,，結(jié)合本市實(shí)際，制定本條例,。

第二條 本市行政區(qū)域內(nèi)城鄉(xiāng)供用水及其監(jiān)督管理等活動(dòng),，適用本條例。

第三條 供水工作堅(jiān)持科學(xué)規(guī)劃,、城鄉(xiāng)統(tǒng)籌,、節(jié)約用水、確保安全的原則,，優(yōu)先保障生活用水,，合理配給工農(nóng)業(yè)用水和其他用水。

第四條 市,、縣（區(qū)）人民政府應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)供水工作的領(lǐng)導(dǎo),，將城鄉(xiāng)供水事業(yè)納入國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃；建立健全供用水安全保障,、應(yīng)急管理,、節(jié)約用水、考核問責(zé)等工作機(jī)制,；統(tǒng)籌資金,，加強(qiáng)供水水源保護(hù)和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，有計(jì)劃地更新改造老舊供水設(shè)施,，推動(dòng)實(shí)施優(yōu)質(zhì)供水和相鄰區(qū)域聯(lián)網(wǎng)供水,。

市、縣（區(qū)）人民政府應(yīng)當(dāng)加快城鄉(xiāng)一體化供水進(jìn)程,，逐步實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)供水同水質(zhì),、同服務(wù)以及在具備條件區(qū)域內(nèi)的同管網(wǎng)，促進(jìn)城鄉(xiāng)供水事業(yè)可持續(xù)均衡發(fā)展,。

鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府,、街道辦事處應(yīng)當(dāng)在其職責(zé)范圍內(nèi)協(xié)助做好本轄區(qū)內(nèi)的供用水相關(guān)工作。

第五條 市供水行政主管部門負(fù)責(zé)本市城鄉(xiāng)供用水管理工作,。

縣（區(qū)）人民政府確定的供水行政主管部門負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)城鄉(xiāng)供用水管理工作,。

蘭州新區(qū)、蘭州高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)管委會(huì)及其相關(guān)部門負(fù)責(zé)做好各自管轄區(qū)域內(nèi)供用水管理工作,。

發(fā)展改革,、工信、財(cái)政,、自然資源,、生態(tài)環(huán)境,、交通、衛(wèi)生健康,、農(nóng)業(yè)農(nóng)村,、應(yīng)急管理、林業(yè),、市場監(jiān)管,、公安、城市管理等部門按照各自職責(zé)做好供用水相關(guān)管理工作,。

第六條 市,、縣（區(qū)）供水行政主管部門應(yīng)當(dāng)會(huì)同相關(guān)部門制定公共供水突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，經(jīng)本級(jí)人民政府批準(zhǔn)后組織實(shí)施,。

供水企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)市,、縣（區(qū)）供水應(yīng)急預(yù)案和供水應(yīng)急管理要求，制定涉及水源,、水質(zhì),、供水設(shè)施等突發(fā)事件處置的供水應(yīng)急預(yù)案，建立應(yīng)急救援隊(duì)伍,，儲(chǔ)備救援器材設(shè)備,，定期組織應(yīng)急處置演練。供水企業(yè)的供水應(yīng)急預(yù)案應(yīng)當(dāng)報(bào)市,、縣（區(qū)）供水行政主管部門備案,，并抄報(bào)同級(jí)應(yīng)急管理部門。

第七條 市,、縣（區(qū)）供水行政主管部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)供水企業(yè)的監(jiān)督,，建立健全供水運(yùn)營日常檢查與定期考核制度，并將考核結(jié)果向社會(huì)公布,。

第八條 市,、縣（區(qū)）人民政府及其相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)研究、開發(fā),、應(yīng)用和推廣供水節(jié)水新技術(shù),、新工藝、新材料,、新設(shè)備,，提高供水工作的區(qū)域化、信息化,、智能化水平,。

第九條 市、縣（區(qū)）人民政府及其相關(guān)部門,、供水企業(yè)等有關(guān)單位應(yīng)當(dāng)組織開展供用水安全和節(jié)約用水宣傳教育,，增強(qiáng)全社會(huì)保護(hù)供水設(shè)施,、節(jié)約用水和安全用水意識(shí)。

第十條 市,、縣（區(qū)）供水行政主管部門和相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)建立健全供水工作投訴舉報(bào)制度,，向社會(huì)公開投訴舉報(bào)電話,、通訊地址,、電子郵箱等信息，暢通投訴舉報(bào)渠道,。

供水行政主管部門和相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)自接到投訴舉報(bào)之日起五個(gè)工作日內(nèi)做出處理,，并將處理情況告知投訴舉報(bào)人。

第二章 規(guī)劃與建設(shè)

第十一條 市,、縣（區(qū)）供水行政主管部門應(yīng)當(dāng)會(huì)同相關(guān)部門,，根據(jù)上一級(jí)人民政府供水專項(xiàng)規(guī)劃、本級(jí)國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃,、國土空間規(guī)劃以及水資源綜合規(guī)劃編制供水專項(xiàng)規(guī)劃,。供水專項(xiàng)規(guī)劃應(yīng)當(dāng)在征求發(fā)展改革、自然資源等相關(guān)部門意見后,，報(bào)本級(jí)人民政府批準(zhǔn),。

第十二條 市、縣（區(qū)）供水行政主管部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)供水專項(xiàng)規(guī)劃,，結(jié)合供水設(shè)施評(píng)估情況,，制定年度供水設(shè)施建設(shè)計(jì)劃并組織實(shí)施。

第十三條 供水工程（含二次供水工程）的勘察設(shè)計(jì),、施工建設(shè),、工程監(jiān)理、竣工驗(yàn)收和運(yùn)行管理等,，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),、技術(shù)規(guī)范和其他有關(guān)規(guī)定。

供水工程建設(shè)使用的材料,、設(shè)備應(yīng)當(dāng)符合國家有關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),。禁止使用不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的供水設(shè)備、管材,、配件和用水器具,。

新建住宅的供水設(shè)施應(yīng)當(dāng)按照水表出戶、一戶一表,、抄表到戶的要求進(jìn)行設(shè)計(jì)和建設(shè),；既有住宅未達(dá)到水表出戶、一戶一表,、抄表到戶要求的,，由市,、縣（區(qū)）人民政府制定改造計(jì)劃并組織實(shí)施；新建住宅結(jié)算水表設(shè)計(jì),、建設(shè)和既有住宅抄表到戶改造應(yīng)當(dāng)采用先進(jìn)技術(shù)方案,，推行智能化管理。

第十四條 新建,、改建,、擴(kuò)建城鄉(xiāng)道路應(yīng)當(dāng)按照規(guī)劃同步配套建設(shè)供水設(shè)施、公共消防供水設(shè)施,、供水專用電纜光纜,，避免二次開挖。

新建,、改建,、擴(kuò)建其他工程需要增加用水的，其工程項(xiàng)目總概算應(yīng)當(dāng)包括供水工程建設(shè)投資,，并根據(jù)需要同時(shí)配套建設(shè)相應(yīng)規(guī)模的供水設(shè)施,。

第十五條 新建、改建,、擴(kuò)建的供水工程項(xiàng)目,，應(yīng)當(dāng)按照海綿城市建設(shè)要求，配套建設(shè)再生水,、雨水利用等節(jié)水設(shè)施,。節(jié)水設(shè)施應(yīng)當(dāng)與主體工程同時(shí)設(shè)計(jì)、同時(shí)施工,、同時(shí)投入使用,。

第十六條 供水工程跨行政區(qū)域和穿越鐵路、公路,、電力,、通信等設(shè)施及林草地的，相關(guān)部門和單位應(yīng)當(dāng)提供必要的便利,。

第十七條 在公共供水系統(tǒng)覆蓋區(qū)域內(nèi),，嚴(yán)格控制單位和個(gè)人開辟自備水源，已建的自備水源,，應(yīng)當(dāng)由水行政主管部門逐步關(guān)閉,。

公共供水系統(tǒng)不能滿足用戶用水需要，確需使用自備水源的,，應(yīng)當(dāng)經(jīng)市,、縣（區(qū)）水行政主管部門依法批準(zhǔn)。

第十八條 本市各級(jí)人民政府應(yīng)當(dāng)在有條件的鄉(xiāng)村,，組織,、支持興建集中式供水工程設(shè)施,，實(shí)行鄉(xiāng)村集中供水；在不具備集中供水條件的鄉(xiāng)村,，應(yīng)當(dāng)組織修建分散式供水工程,，并采取適宜的殺菌消毒措施，保障村民的飲用水需求和水質(zhì)衛(wèi)生安全,。

第三章 水源與水質(zhì)

第十九條 市,、縣（區(qū)）人民政府應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)飲用水水源的保護(hù)管理，加大公共財(cái)政投入,，積極開發(fā)新水源,，建設(shè)公共備用水源,，防止水源枯竭和水體污染,，保證水源安全。

飲用水水源保護(hù)區(qū)的劃定,，按照國家和省有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,。

在飲用水水源保護(hù)區(qū)和準(zhǔn)保護(hù)區(qū)內(nèi)，禁止實(shí)施一切污染水質(zhì)的行為,，以及損毀地理界標(biāo),、警示標(biāo)志的行為。

第二十條 市生態(tài)環(huán)境行政主管部門及其派出機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)配合國家和省有關(guān)部門做好本市飲用水水源地水質(zhì)監(jiān)測工作,，督促問題整改,。

第二十一條 飲用水水質(zhì)應(yīng)當(dāng)符合國家規(guī)定的生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

市,、縣（區(qū)）衛(wèi)生健康行政主管部門應(yīng)當(dāng)健全生活飲用水衛(wèi)生監(jiān)督監(jiān)測制度,，加強(qiáng)對(duì)生活飲用水水質(zhì)的監(jiān)測，定期向社會(huì)公開生活飲用水衛(wèi)生監(jiān)測信息,。

第二十二條 供水企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)供水規(guī)模設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)化檢測機(jī)構(gòu),，健全水質(zhì)檢測制度，按照規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)和程序?qū)υ?、工序水,、出廠水、管網(wǎng)水,、用戶終端水等的水質(zhì)進(jìn)行檢測,，定期向社會(huì)公開水質(zhì)檢測信息。

第四章 供水設(shè)施管護(hù)

第二十三條 任何單位和個(gè)人不得在城鄉(xiāng)公共供水管道及其附屬設(shè)施的地面和地下的安全保護(hù)范圍內(nèi),，從事法律法規(guī)禁止的危害供水設(shè)施安全的活動(dòng),。

第二十四條 城市供水設(shè)施管護(hù)責(zé)任按照以下原則劃分，供用水合同另有約定的從其約定：

（一）已經(jīng)實(shí)現(xiàn)抄表到戶的,，以結(jié)算水表為界,，結(jié)算水表前（含結(jié)算水表）的部分由供水企業(yè)管護(hù),，結(jié)算水表后的部分由所有權(quán)人管護(hù)；

（二）本條例實(shí)施前未實(shí)現(xiàn)抄表到戶,、以住宅小區(qū)或者住宅樓單元結(jié)算的,，暫時(shí)以進(jìn)水管總閘門為界，進(jìn)水管總閘門前（含進(jìn)水管總閘門）的部分由供水企業(yè)管護(hù),；進(jìn)水管總閘門后的部分由所有權(quán)人或者其委托的單位管護(hù),。市、縣（區(qū)）人民政府應(yīng)當(dāng)組織和支持供水企業(yè),、建設(shè)單位或者所有權(quán)人加快改造,，逐步實(shí)現(xiàn)抄表到戶；

（三）自建供水設(shè)施設(shè)備由產(chǎn)權(quán)單位,、使用單位或者其委托的單位管護(hù),；

（四）住宅小區(qū)、單位建筑區(qū)劃內(nèi)的園林,、環(huán)衛(wèi),、消防等區(qū)域共用供水設(shè)施設(shè)備，由所有權(quán)人或者其委托的單位管護(hù),。

工業(yè)用戶的專用供水干管,，以供水企業(yè)出水管的售水流量儀表為界，流量儀表前（含流量儀表）的部分由供水企業(yè)管護(hù),，流量儀表后的部分由所有權(quán)人管護(hù),。

第二十五條 供水企業(yè)、二次供水單位以及其他供水設(shè)施管護(hù)單位應(yīng)當(dāng)建立健全供水設(shè)施設(shè)備管理制度,，對(duì)各自管理的供水設(shè)施設(shè)備按照相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程要求進(jìn)行檢查維修,，確保供水設(shè)施設(shè)備正常安全運(yùn)行。

第二十六條 任何單位和個(gè)人不得擅自改裝,、遷移或者拆除原有公共供水設(shè)施,。因工程建設(shè)確需改裝、遷移或者拆除的,，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)報(bào)經(jīng)市,、縣（區(qū)）自然資源和供水行政主管部門批準(zhǔn)，并采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施,，承擔(dān)所需費(fèi)用,。

第二十七條 因工程建設(shè)施工可能影響供水設(shè)施安全的，建設(shè),、施工單位在施工前應(yīng)當(dāng)與供水企業(yè)商定相應(yīng)的保護(hù)措施,，施工時(shí)應(yīng)當(dāng)通知供水企業(yè)派員到現(xiàn)場指導(dǎo)監(jiān)督。

建設(shè)、施工單位在建設(shè)施工過程中造成供水設(shè)施設(shè)備損壞的,，應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知供水企業(yè)修復(fù),，并由責(zé)任方承擔(dān)修復(fù)費(fèi)用和因此造成的損失。

第二十八條 供用水計(jì)量器具應(yīng)當(dāng)由法定的檢定機(jī)構(gòu)檢定合格后方可使用,，其安裝位置應(yīng)當(dāng)便于讀數(shù),、維修和更換。

第二十九條 未經(jīng)供水企業(yè)同意,，任何單位和個(gè)人不得在公共供水管道上連接取水設(shè)施設(shè)備,。

自建供水設(shè)施單位不得擅自將其供水管網(wǎng)系統(tǒng)與公共供水管網(wǎng)系統(tǒng)連接，因特殊情況確需連接的,，應(yīng)當(dāng)向供水企業(yè)提出申請(qǐng),，經(jīng)供水企業(yè)同意，在管道連接處采取必要的防護(hù)措施,，并在自建供水管網(wǎng)及其附屬設(shè)施設(shè)備檢驗(yàn)合格后方可連接,。

禁止產(chǎn)生或者使用有毒有害物質(zhì)的單位將其生產(chǎn)用水管網(wǎng)系統(tǒng)與公共供水管網(wǎng)系統(tǒng)直接連接。

第三十條 因發(fā)生災(zāi)害或者緊急事故造成供水設(shè)施設(shè)備發(fā)生故障需要緊急搶修的,，供水企業(yè)或者供水設(shè)施管護(hù)單位可以采取先行開挖等必要措施即時(shí)組織搶修,，同時(shí)通知道路管理部門和公安機(jī)關(guān)交通管理等部門,，并在二十四小時(shí)內(nèi)按照規(guī)定補(bǔ)辦相關(guān)手續(xù),。

供水企業(yè)或者供水設(shè)施管護(hù)單位搶修供水設(shè)施設(shè)備時(shí)，公安,、交通,、城市管理等行政主管部門和排水、供電,、供氣,、供熱、地下軌道交通,、物業(yè)服務(wù)等單位,，應(yīng)當(dāng)予以配合。

任何單位和個(gè)人不得阻撓或者干擾供水設(shè)施設(shè)備搶修,。

第五章 供水與用水

第三十一條 供水企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照國家規(guī)定的水質(zhì),、水壓標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范向用戶供水。

供水企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立健全供水經(jīng)營服務(wù)制度,，在營業(yè)場所公示用水辦理程序,、服務(wù)規(guī)范、投訴電話,、收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn),，并提供用水量、水價(jià),、水費(fèi)以及相關(guān)事項(xiàng)的查詢服務(wù),，用戶對(duì)查詢結(jié)果有異議的,，供水企業(yè)應(yīng)當(dāng)自提出異議之日起三個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)。

第三十二條 供水企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立健全內(nèi)部管理機(jī)制和工作規(guī)程,，加強(qiáng)技術(shù)革新和節(jié)能降耗,，做好供水設(shè)施設(shè)備的建設(shè)改造、管理維護(hù),、清洗消毒等工作,，采取有效舉措防范、控制供水安全風(fēng)險(xiǎn),，不斷提高供水企業(yè)經(jīng)營管理能力和服務(wù)水平,，切實(shí)保障用水供給和供水質(zhì)量。

第三十三條 供水企業(yè)應(yīng)當(dāng)與用戶簽訂供用水合同,，明確供用水雙方的權(quán)利和義務(wù),。

用戶新裝、改裝,、遷移用水計(jì)量器具以及增容,、過戶、銷戶,、改變用水性質(zhì),、擴(kuò)大用水范圍的，應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù),。

第三十四條 用戶應(yīng)當(dāng)按照法律法規(guī)規(guī)定及合同約定行使用水權(quán)利并履行相應(yīng)義務(wù),，做好所使用或者管護(hù)的供水設(shè)施設(shè)備的日常管理維護(hù)工作。

第三十五條 供水企業(yè)應(yīng)當(dāng)保持不間斷供水,。

因工程施工,、設(shè)備維修等原因確需臨時(shí)停水的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)供水行政主管部門批準(zhǔn),。臨時(shí)停水或者降壓供水應(yīng)當(dāng)提前二十四小時(shí)將臨時(shí)停水或者降壓供水的原因,、時(shí)間、范圍以及恢復(fù)正常供水的時(shí)間通過大眾傳播媒介,、張貼告示等方式告知用戶,。

因自然災(zāi)害、突發(fā)事件等原因造成停止供水的,，供水企業(yè)應(yīng)當(dāng)在搶修的同時(shí)及時(shí)發(fā)布停水公告,，并向當(dāng)?shù)厝嗣裾凸┧姓鞴懿块T報(bào)告，同時(shí)應(yīng)當(dāng)盡快恢復(fù)正常供水,。

影響公共消防供水的,，供水企業(yè)應(yīng)當(dāng)事先通知當(dāng)?shù)叵谰仍畽C(jī)構(gòu)。

連續(xù)超過四十八小時(shí)不能正常供水的，供水企業(yè)應(yīng)當(dāng)采取應(yīng)急供水措施,，為居民提供基本生活用水,。

供熱單位應(yīng)當(dāng)采取建設(shè)儲(chǔ)水設(shè)施等措施，確保冬季片區(qū)停水時(shí)供熱用水供給,。其他有特殊需求不能間斷用水的單位,，應(yīng)當(dāng)自備儲(chǔ)水設(shè)施。

第三十六條 城鄉(xiāng)供水價(jià)格應(yīng)當(dāng)遵循補(bǔ)償成本,、合理收益,、分類定價(jià)、促進(jìn)節(jié)水,、公平負(fù)擔(dān)的原則確定,，并根據(jù)制水成本、輸配成本和期間費(fèi)用等變化,，考慮用戶承受能力等因素合理調(diào)整,。

價(jià)格主管部門應(yīng)當(dāng)建立水價(jià)動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制。原則上每三年進(jìn)行一次成本監(jiān)審,。當(dāng)成本發(fā)生較大變化時(shí),，依法召開價(jià)格聽證會(huì)，適時(shí)調(diào)整水價(jià),。

結(jié)算水表前的供水設(shè)施經(jīng)驗(yàn)收合格后,，納入公共供水設(shè)施管理的范疇，供水企業(yè)承擔(dān)的管理,、維護(hù)和改造費(fèi)用納入供水企業(yè)運(yùn)營成本,，計(jì)入公共供水價(jià)格。

第三十七條 城鎮(zhèn)公共供水實(shí)行居民階梯式供水價(jià)格制度和非居民用水超定額用水累進(jìn)加價(jià)制度,。

城鎮(zhèn)周邊農(nóng)村供水已納入城鎮(zhèn)公共供水管網(wǎng)的，供水價(jià)格實(shí)行政府定價(jià),；未納入城鎮(zhèn)公共供水管網(wǎng)的,，供水價(jià)格按照《甘肅省農(nóng)村飲用水供水管理?xiàng)l例》執(zhí)行。

執(zhí)行政府定價(jià)的公共供水企業(yè)不得擅自制定或者變更水價(jià),。

供水企業(yè)應(yīng)當(dāng)依據(jù)計(jì)量水表記錄的實(shí)際用水量和價(jià)格主管部門核定或者合同約定的供水價(jià)格收取水費(fèi),，并開具統(tǒng)一收費(fèi)憑證。

供水價(jià)格非因供水企業(yè)自身經(jīng)營不善而達(dá)不到供水成本,，并因此造成經(jīng)營困難的,，市、縣（區(qū)）人民政府應(yīng)當(dāng)對(duì)供水企業(yè)給予補(bǔ)貼,。

第三十八條 同一用戶不同類別的用水應(yīng)當(dāng)分表計(jì)量,。不具備分表計(jì)量條件的，由供用水雙方協(xié)商確定不同用水類別的比例。

第三十九條 用戶和供水企業(yè)對(duì)計(jì)量水表準(zhǔn)確度有異議的,，可以向法定計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)申請(qǐng)檢定,，檢定費(fèi)用按照下列規(guī)定處理：

（一）水表準(zhǔn)確度符合國家計(jì)量檢定規(guī)程的，檢定費(fèi)用由申請(qǐng)檢定方承擔(dān),；

（二）水表準(zhǔn)確度不符合國家計(jì)量檢定規(guī)程,，且計(jì)量不準(zhǔn)確是因用戶責(zé)任所致的，供水企業(yè)應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)校準(zhǔn)或者更換水表,，檢定費(fèi)用,、計(jì)量差額水費(fèi)以及水表校準(zhǔn)更換所需費(fèi)用由用戶承擔(dān)；

（三）水表準(zhǔn)確度不符合國家計(jì)量檢定規(guī)程,，且計(jì)量不準(zhǔn)確非用戶責(zé)任所致的,，供水企業(yè)應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)校準(zhǔn)或者更換水表，檢定費(fèi)用,、計(jì)量差額水費(fèi)以及水表校準(zhǔn)更換所需費(fèi)用由供水企業(yè)承擔(dān),。

第四十條 由于用戶責(zé)任造成水表無法計(jì)量的，當(dāng)月水費(fèi)按照前三個(gè)月中最高月用水量計(jì)收,；由于供水企業(yè)責(zé)任造成水表無法計(jì)量的,，當(dāng)月水費(fèi)按照前三個(gè)月中最低月用水量計(jì)收；其他原因無法抄表計(jì)量的,，按照用戶前三個(gè)月平均用水量計(jì)收,。

第四十一條 市政、市容環(huán)衛(wèi)和園林綠化等用水應(yīng)當(dāng)優(yōu)先使用再生水,、收集利用雨水,。必須使用公共供水的，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照計(jì)劃用水,，并在安裝用水計(jì)量器具的指定取水點(diǎn)取水,。

第四十二條 用戶應(yīng)當(dāng)及時(shí)足額向供水企業(yè)支付水費(fèi)。逾期不支付的,，應(yīng)當(dāng)按照約定支付違約金,。供水企業(yè)應(yīng)向欠費(fèi)用戶送達(dá)水費(fèi)催告通知。經(jīng)催告仍不支付的,，供水企業(yè)可以按照供用水合同對(duì)其中止供水,。

供水企業(yè)依據(jù)前款規(guī)定中止供水的，應(yīng)當(dāng)提前四十八小時(shí)通知欠費(fèi)用戶,。用戶付清水費(fèi)和違約金的,，供水企業(yè)應(yīng)當(dāng)自收到水費(fèi)和違約金之時(shí)起十二小時(shí)內(nèi)恢復(fù)正常供水。

供水企業(yè)不得以少數(shù)用戶未支付水費(fèi)為由,，中止對(duì)其他已付費(fèi)用戶的供水,。

第四十三條 用戶不得實(shí)施下列盜用公共供水行為：

（一）擅自在供水管道及附屬設(shè)施上取水,；

（二）繞過水表取水；

（三）故意損壞或者擅自更換,、改裝水表取水,；

（四）通過干擾水表正常運(yùn)行致使其不計(jì)量或者少計(jì)量而取水；

（五）對(duì)磁卡水表的磁卡進(jìn)行非法充值而取水,；

（六）法律法規(guī)禁止的其他盜用行為,。

禁止轉(zhuǎn)供公共供水。

第四十四條 單位或者個(gè)人發(fā)現(xiàn)供水有明顯異味,、水色異?；蛘咂渌┧踩[患的，應(yīng)當(dāng)立即向供水企業(yè),、二次供水單位或者供水行政主管部門報(bào)告,。

供水企業(yè)、二次供水單位接到報(bào)告后,，應(yīng)當(dāng)立即采取相應(yīng)措施,，及時(shí)向供水行政主管部門和其他有關(guān)部門報(bào)告。

供水行政主管部門接到報(bào)告后,，應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定向本級(jí)人民政府報(bào)告,，并通報(bào)有關(guān)供水企業(yè)、二次供水單位,，衛(wèi)生健康,、生態(tài)環(huán)境、應(yīng)急管理等行政主管部門,。

第四十五條 發(fā)現(xiàn)供水安全隱患或者發(fā)生安全事故后,，市、縣（區(qū)）供水行政主管部門應(yīng)當(dāng)會(huì)同相關(guān)部門立即啟動(dòng)供水突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,，采取措施防止事故發(fā)生或者擴(kuò)大,，并保障有關(guān)單位和個(gè)人的用水；供水企業(yè),、二次供水單位應(yīng)當(dāng)立即組織人員查明情況,，組織搶險(xiǎn)搶修。

第四十六條 供水企業(yè)對(duì)用戶提出的服務(wù)請(qǐng)求或者投訴,，應(yīng)當(dāng)在三個(gè)工作日內(nèi)做出處理并答復(fù)。有關(guān)處理情況應(yīng)當(dāng)每季度報(bào)送供水行政主管部門,。

第六章 二次供水

第四十七條 新建,、改建、擴(kuò)建的建筑物對(duì)水量,、水壓的要求超過公共供水管網(wǎng)正常服務(wù)壓力的,，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)配套建設(shè)二次供水設(shè)施,。二次供水設(shè)施的設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)符合國家生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和工程技術(shù)規(guī)程的要求。

第四十八條 二次供水單位應(yīng)當(dāng)配備取得健康證明的專（兼）職人員負(fù)責(zé)設(shè)備管理,、維修,、養(yǎng)護(hù)工作。

二次供水單位應(yīng)當(dāng)定期對(duì)水池,、水箱等各類儲(chǔ)水設(shè)備清洗消毒,，每六個(gè)月不得少于一次。清洗消毒三日前,，二次供水單位應(yīng)當(dāng)在居民小區(qū)或者供水區(qū)域的顯著位置發(fā)布清洗消毒公告,。清洗消毒結(jié)束后，應(yīng)當(dāng)委托具有相應(yīng)資質(zhì)的水質(zhì)檢測機(jī)構(gòu)對(duì)水質(zhì)進(jìn)行檢測,，并將檢測結(jié)果在顯著位置向用戶公示,。

二次供水單位清洗消毒所使用的清潔用具、除垢劑,、凈水劑,、消毒劑等應(yīng)當(dāng)符合國家有關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，不得因清洗消毒造成供水二次污染,。

第四十九條 建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)就住宅項(xiàng)目配套建設(shè)的二次供水設(shè)施的技術(shù)設(shè)計(jì)方案征求所在區(qū)域供水企業(yè)的意見,。供水企業(yè)應(yīng)當(dāng)自收到征求意見材料之日起十個(gè)工作日內(nèi)提出審查意見。工程竣工后,，須經(jīng)供水企業(yè)和供水,、衛(wèi)生健康行政主管部門參與驗(yàn)收。

二次供水設(shè)施已經(jīng)建成交付使用的,，可以向供水企業(yè)提出申請(qǐng),，經(jīng)整改驗(yàn)收合格，簽訂二次供水設(shè)施運(yùn)行,、管護(hù)合同后移交,。發(fā)生的整改費(fèi)用由所有權(quán)人或者建設(shè)單位承擔(dān)。移交后運(yùn)行,、維護(hù)和管理的費(fèi)用計(jì)入供水成本,。

二次供水設(shè)施移交給供水企業(yè)時(shí)，移交方應(yīng)當(dāng)提供竣工總平面圖,、結(jié)構(gòu)設(shè)備竣工圖,、地下管網(wǎng)工程竣工圖、設(shè)備的安裝使用及維護(hù)保養(yǎng)有關(guān)資料,、二次供水設(shè)施竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告,、二次供水設(shè)施清洗消毒文件、二次供水衛(wèi)生許可相關(guān)文件等與運(yùn)行維護(hù)管理有關(guān)的資料,。

二次供水設(shè)施在未移交給供水企業(yè)統(tǒng)一管理前,，運(yùn)行,、管護(hù)責(zé)任仍由所有權(quán)人或者建設(shè)單位負(fù)責(zé)，供水企業(yè)按總表制方式管理,。

第五十條 二次供水單位應(yīng)當(dāng)建立健全水質(zhì)檢測管理制度和管理檔案,，確定專（兼）職人員負(fù)責(zé)水質(zhì)管理。

二次供水單位應(yīng)當(dāng)至少每六個(gè)月進(jìn)行一次常規(guī)水質(zhì)檢測,，向用戶公布檢測結(jié)果,。不具備水質(zhì)檢測能力的二次供水單位，應(yīng)當(dāng)委托具有相應(yīng)資質(zhì)的檢測機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測,。

第五十一條 市,、縣（區(qū)）供水行政主管部門應(yīng)當(dāng)建立健全二次供水監(jiān)督管理制度，衛(wèi)生健康行政主管部門對(duì)二次供水水質(zhì)進(jìn)行日常監(jiān)督檢查,，督促二次供水單位定期開展清洗消毒,、水質(zhì)檢測、設(shè)施設(shè)備檢修等工作,，確保二次供水水質(zhì)符合國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn),。

第五十二條 二次供水單位因計(jì)劃檢修、清洗消毒或者工程施工等原因需停止供水的,，應(yīng)當(dāng)提前二十四小時(shí)通知用戶,；因突發(fā)事故不能提前通知的，應(yīng)當(dāng)在搶修的同時(shí)通知用戶,，并盡快恢復(fù)正常供水,。

第七章 法律責(zé)任

第五十三條 違反本條例規(guī)定，法律,、法規(guī)已有法律責(zé)任規(guī)定的,，從其規(guī)定。

第五十四條 供水行政主管部門及其他相關(guān)部門的工作人員玩忽職守,、濫用職權(quán),、徇私舞弊的，由其所在單位或者有關(guān)主管部門對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員給予處分,；構(gòu)成犯罪的,，依法追究刑事責(zé)任。

第五十五條 違反本條例規(guī)定,，飲用水供水單位供水水質(zhì)不符合國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的,，由市、縣（區(qū)）供水行政主管部門責(zé)令改正,，處二萬元以上二十萬元以下的罰款,；情節(jié)嚴(yán)重的，報(bào)經(jīng)有批準(zhǔn)權(quán)的人民政府批準(zhǔn),，可以責(zé)令停業(yè)整頓,；對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予處分。

第五十六條 供水企業(yè)和二次供水單位違反本條例規(guī)定,，有下列行為之一的,，由市、縣（區(qū)）供水行政主管部門給予警告,，并處三萬元罰款：

（一）未按規(guī)定進(jìn)行水質(zhì)檢測或者委托檢測的,；

（二）二次供水單位清洗消毒所使用的清潔用具、除垢劑,、凈水劑,、消毒劑等不符合國家有關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)的；

（三）二次供水單位未按規(guī)定對(duì)各類儲(chǔ)水設(shè)施進(jìn)行清洗消毒的,。

第五十七條 違反本條例規(guī)定,，有下列行為之一的，由市,、縣（區(qū)）供水行政主管部門給予警告,，可處罰款：

（一）供水企業(yè)未定期向社會(huì)公開水質(zhì)檢測信息的，可處五千元以上二萬元以下罰款,；

（二）二次供水單位未將水質(zhì)檢測結(jié)果在顯著位置進(jìn)行公示的,，可處三千元以上一萬元以下罰款。

第八章 附 則

第五十八條 本市行政區(qū)域內(nèi)供用水及其相關(guān)活動(dòng)的監(jiān)督管理,，涉及節(jié)約用水的,，依照節(jié)約用水有關(guān)法律、法規(guī)執(zhí)行,。

第五十九條 本條例下列用語的含義是：

（一）供水企業(yè),，是指公共供水企業(yè)和自建設(shè)施供水企業(yè)。

（二）二次供水,，是指從公共供水管道或者自建設(shè)施供水管道取水儲(chǔ)存并經(jīng)加壓后再經(jīng)供水管道將水供給用戶的供水方式,。

（三）二次供水單位，是指采用二次加壓供水方式給用戶供水的單位,。

（四）供水設(shè)施,，是指取水設(shè)施、水處理設(shè)施,、給水泵站,、輸配管網(wǎng)、專用供電電纜及其附屬設(shè)施,。

（五）供水設(shè)備,，是指供水設(shè)施上所使用的各種設(shè)備、器具,。

（六）供水設(shè)施管護(hù)人,，是指供水設(shè)施設(shè)備的所有權(quán)人,、使用權(quán)人或者受托管理人。

（七）結(jié)算水表,，是指供水企業(yè)與用戶發(fā)生計(jì)量結(jié)算的終端計(jì)量水表,。

（八） 用戶，是指與供水企業(yè)簽訂供用水合同的單位或者個(gè)人,。

第六十條 本條例自2023年6月1日起施行,。

責(zé)任編輯：張軍