連日來，紅古區(qū)社保中心結(jié)合實(shí)際，不斷暢通線上網(wǎng)絡(luò)服務(wù)渠道,，有效解決群眾“急難愁盼”的社保需求,。

1 線上受理退休申報(bào)“保發(fā)放”

紅古區(qū)社保中心引導(dǎo)到齡人員通過電話申報(bào)、無接觸傳遞要件等方式,，受理到齡人員的退休申請；針對到齡享受待遇人員按時辦理退休問題，該中心工作人員按照電話預(yù)約的方式,，對檔案在該中心管理的人員及外地人員先辦理后補(bǔ)齊手續(xù)，按時辦理退休手續(xù),，對無法辦理的進(jìn)行政策解釋,。一系列舉措為群眾解了燃眉之急，最大程度地確保了申報(bào)不延誤,、發(fā)放無遺漏,。

12月，按時發(fā)放城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險6904名退休人員的養(yǎng)老金122.9萬元,，城鎮(zhèn)企業(yè)職工養(yǎng)老保險14516名退休人員的養(yǎng)老金2827.5萬元,，機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險2184名退休人員的養(yǎng)老金1125.4萬元，發(fā)放率均為100%,。

2 全覆蓋落實(shí)惠企政策“優(yōu)服務(wù)”

今年以來,，為全面落實(shí)省、市出臺的緩繳社保費(fèi),、穩(wěn)崗返還,、一次性留工補(bǔ)助以及一次性擴(kuò)崗補(bǔ)助等惠企政策，切實(shí)發(fā)揮社保政策助力企業(yè)紓困解難的作用,，紅古區(qū)社保中心充分發(fā)揮線上服務(wù)便捷高效的特點(diǎn),，采取事前逐一打電話、QQ群發(fā)布消息等方式,，將惠企政策詳細(xì)告知參保企業(yè),；事后又通過電話回訪的方式了解企業(yè)政策享受情況，避免了企業(yè)人員來回跑路,，確保政策享受全覆蓋,。

今年，紅古區(qū)符合穩(wěn)崗返還的企業(yè)共217家,，返還金額299萬元,；一次性擴(kuò)崗補(bǔ)助涉及56家企業(yè)160名職工，發(fā)放補(bǔ)助資金24萬元,；申請緩繳的企業(yè)共10家,，緩繳費(fèi)用共306萬元,；一次性留工補(bǔ)助涉及企業(yè)253家6456人，發(fā)放補(bǔ)助資金322萬元,。

3 加強(qiáng)線上政策宣傳“保民生”

社保業(yè)務(wù)與參保群眾的切實(shí)利益密切相關(guān),，紅古區(qū)社保中心不斷拓展宣傳陣地，創(chuàng)新宣傳方式,，力爭第一時間將社保民生政策推送到千家萬戶,。通過紅古社保微信公眾號和企業(yè)QQ群，及時發(fā)布和推送失業(yè)保險金申領(lǐng),、養(yǎng)老保險關(guān)系轉(zhuǎn)移,、靈活就業(yè)人員參保繳費(fèi)等政策；為保證社保業(yè)務(wù)經(jīng)辦不掉線,，聯(lián)系電信部門將所有固定辦公電話轉(zhuǎn)接至科室負(fù)責(zé)人手機(jī)上,，隨時受理業(yè)務(wù)申請、解答政策咨詢,。

12月以來,，通過電話等線上方式，受理靈活就業(yè)人員參保繳費(fèi)102人,，受理并協(xié)調(diào)解決了失業(yè)金申領(lǐng)問題7人次,，電話和微信視頻指導(dǎo)退休人員生存認(rèn)證120余人，通過“12333”平臺受理并辦理養(yǎng)老保險轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)2人,，有力保障了參保群眾的社保需求,。

蘭州日報(bào)社全媒體記者 滕效宏 通訊員 伏瑞伏

責(zé)任編輯：王旭偉