群眾有序辦理社保,、低保、醫(yī)保等事項,。

社區(qū)開展服務宣傳活動

給村民送去救助金

新時代“楓橋經驗”是推動基層黨建引領,，提升基層治理效能的有效手段，對于構建黨組織統(tǒng)一領導,、各類組織積極協(xié)同,、廣大群眾廣泛參與的基層治理體系，有效提升人民群眾的獲得感,、幸福感,、安全感具有重要意義。11月14日,，記者從紅古區(qū)窯街街道了解到,，近年來，該街道著眼民生實事,，從老百姓身邊的煩心事,、難心事入手，致力于做好做實每件小事,，以成就服務群眾的“大事”,，用心用情服務轄區(qū)群眾，共建美好窯街,，贏得了群眾的稱贊,。

小服務體現(xiàn)大情懷

當日上午，記者走進窯街街道便民大廳,，以人民為中心的發(fā)展思想赫然醒目,，前來辦事的群眾有序辦理社保、低保,、醫(yī)保等事項,。正在辦理低保的紅山村村民火丹說：“這里的工作人員服務周到，耐心細致,，很多以前我不知道的政策現(xiàn)在都知道了,，感覺很滿意?！?/p>

今年7月,，窯街街道紅山村村民鐵先生冒著炎炎夏日，將一面印有“心系百姓 為民解憂”的錦旗送到窯街街道政務服務中心,，感謝街道為他們解決了大額醫(yī)藥費問題,。原來，鐵先生和其父母近幾年均不同程度患病，家庭日常生活開支主要靠其打零工為生,。今年鐵先生的父親被檢查出患有癌癥,，這讓本就拮據(jù)的家庭雪上加霜。街道民政專干韓啟煒在村干部口中得知這一情況后,，主動幫助他們收集資料申請臨時救助,，當2.3萬元的臨時救助金打到卡上時，鐵先生激動不已,，于是用送錦旗的方式表達感激之情,。

“群眾利益無小事，作為基層干部來說,，悉心服務好群眾是我們的第一職責,。”窯街街道辦事處副主任虎嘯說,，今年以來,，窯街街道通過不斷增強基層黨組織政治功能和組織功能，抓實抓好“細胞工程”“頭雁工程”“先鋒工程”“強基工程”,，大力發(fā)展新時代“楓橋經驗”,，借助網格員、樓院長和熱心群眾的力量,，將矛盾糾紛排查化解觸角延伸到基層治理末梢,，推動了網格治理與矛盾化解融合共治，實現(xiàn)了“矛盾剛產生,，村社已知曉,；矛盾未激化，村社已化解”,，維護了轄區(qū)社會大局的穩(wěn)定。

小愛心匯聚大力量

67歲的朱得林家住上街村騰飛小區(qū),，是農村一類低保戶,，其子肢體二級殘疾，是分散供養(yǎng)特困人員,，每月收入1500元,。談及當下的生活時，朱得林說：“我現(xiàn)在出不了門,，平時的生活基本就靠社區(qū)照顧,，社區(qū)的鐵先生從衣食住行各方面都給予了照顧，我從心里很滿意,，感謝社區(qū),，感謝黨和政府的關心。”

朱得林所說的鐵先生就是社區(qū)民政專干鐵韋韋,?！艾F(xiàn)在身體怎么樣了？你還是要讓他把藥吃上……”鐵韋韋噓寒問暖,。鐵韋韋介紹說,，今年4月，朱得林因病要住院,，社區(qū)知道后,，上街村婦聯(lián)主任錢運霞等第一時間來家里照顧，并為他申請了臨時救助,。朱得林住了13天醫(yī)院,，自己只花了2000元左右。

紅山村122號的華云（化名）今年19歲,，因家庭變故,，由79歲的祖母撫養(yǎng)。現(xiàn)就讀于某高校的華云被納入孤兒保障,。對此,，社區(qū)給予了農村一類低保等方面的幫扶，以保障華云專心學習,?！袄习傩盏氖戮褪翘齑蟮氖拢徽撌虑榇笮?，我們要做的就是為老百姓真真切切地解決實際困難和問題,。”鐵韋韋說,，有些事情雖然看上去不起眼,，作為基層干部就是要帶著真真切切的感情，實實在在的態(tài)度,，并付諸行動,，才能把老百姓的事情一件一件辦好。

其實,，這只是像鐵韋韋這樣的基層干部的工作日常,。窯街街道兒童督導員李潔，在閑暇和朋友聊天時得知,，上街村少年李某家中發(fā)生變故,，就讀于技工學校的他失去經濟來源，生活和學習都陷入困境,。李潔第一時間入戶走訪了解情況,，一邊向其親屬宣講兒童救助政策，一邊幫忙整理資料。經過李潔的熱心幫助,，李某被納入困境兒童,，每月領取基本生活補貼1080元，每年學費7950元也全額進行了救助,，李某的生活重現(xiàn)曙光,。

“各位居住在紅古區(qū)的微友們，如果您的孩子年齡在8歲至15之間,，衣柜里有不穿的衣服,、不用的文具、讀完的書籍等,，請聯(lián)系本人,，我將轉贈至窯街地區(qū)的困難家庭……”這是窯街街道黨工委書記張麗霞年初在微信朋友圈發(fā)的一條消息。消息一經發(fā)布,，就引起了人們的關注,。街道干部、社會愛心人士爭相轉發(fā),，短短一周,，便收到捐贈的衣服120余件，書本文具160余份,。入戶走訪時,，幫扶干部們將其轉贈給了結對幫扶家庭的孩子。

小善舉推動大治理

窯街街道和平社區(qū)新4號樓的楊順（化名）20年前赴外地打工,。今年9月,，社區(qū)得知楊順身患重病，正在重癥監(jiān)護室接受治療,。楊順父母早已去世,，沒人能對其照顧。社區(qū)便發(fā)動志愿者,，對其房屋進行徹底清掃,，購買床單、被褥等相關生活用品,，并對其家中破損的玻璃進行了更換,，達到居住條件,。10月10日,，社區(qū)派人將其接回窯街家中。因其癱瘓沒有自主生活能力,，并且家中無人照顧,，社區(qū)便安排專人對其生活起居進行照顧。

同時，社區(qū)通過街道民政部門為其申請了低保,，區(qū)醫(yī)院上門對其進行了鑒定,，并辦理了殘疾證。在此期間,，社區(qū)工作人員經常為其上門送藥,，詢問其生活需求。經過社區(qū)的精心照顧,，楊順身體得到了恢復,，并于11月1日入住養(yǎng)老院生活。

◆記者手記

件件小事承載萬家燈火

在“結對幫扶·愛心窯街”工程建設中,，紅古區(qū)窯街街道從群眾身邊的難心事,、煩心事入手，緊盯特殊困難群眾的急難愁盼問題,，用心用情扶孤,、助殘、濟困轄區(qū)群眾,，不僅讓當?shù)厝罕姼惺艿搅它h的各項惠民政策,，體會了新時代“楓橋經驗”在窯街各社區(qū)的生動實踐，同時,，也展現(xiàn)了社區(qū)基層干部敢于擔當,，樂于奉獻的時代風采。

一枝一葉總關情,。記者采訪所到之處,，每一位受益群眾無不從心底里抒發(fā)著樸素的情感。一件件小事,、樁樁實事承載的不只是各項惠民政策的落實,，還體現(xiàn)了社會兜底保障措施的功效，以及基層治理效能的提升,，彰顯了黨和政府對困難群眾的關愛情懷,。我們相信，正如窯街街道有關負責人所言,，通過結對幫扶活動載體,，困難群眾的生活得更有尊嚴、更有幸福感,。

蘭州日報社全媒體記者 張萬宏 文/圖

責任編輯：王旭偉