老年人辦理出入境證件將更便捷 6項(xiàng)出入境新舉措即日起施行
3月31日,記者從市公安局獲悉,為進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)老年人出入境管理服務(wù)工作,,推動(dòng)解決老年人運(yùn)用智能信息技術(shù)遇到的困難,,根據(jù)國家移民管理局部署及老年人出入境管理服務(wù)需求,從4月1日起,,市公安局出入境管理處將實(shí)施6項(xiàng)便利老年人辦理出入境證件的新舉措,,為老年人提供更周全、更貼心,、更便捷的出入境服務(wù),。
便利老年人辦理出入境證件的6項(xiàng)新舉措主要包括:建立老年人辦理證照“綠色通道”。設(shè)置老年人等需扶助群體窗口,,減少老年人等候時(shí)間,,老年人可不經(jīng)網(wǎng)上預(yù)約直接到出入境辦證大廳窗口辦理業(yè)務(wù),并由窗口受理人員幫助老年人打印申請表,,解決老年人填表困難,;便利老年人使用辦證自助設(shè)備。加強(qiáng)出入境辦證大廳自助設(shè)備人工引導(dǎo)服務(wù),,為老年人提供人工咨詢,、指引等服務(wù)和幫助,協(xié)助老年人使用自助采集,、自助辦證設(shè)備,,方便老年人享有智能化服務(wù);簡化老年人辦證照片采集流程,。60歲(含)以上老年人申辦普通護(hù)照,、往來港澳通行證或往來臺灣通行證,可直接復(fù)用5年內(nèi)曾辦理過的出入境證件照片或居民身份證照片,,無需現(xiàn)場重新拍照或提供照片,;提供多種證照費(fèi)繳納方式。出入境辦證大廳提供使用現(xiàn)金,、銀行卡,、手機(jī)支付等多種證照費(fèi)繳納選擇,提供現(xiàn)金支付轉(zhuǎn)換手段,,方便無手機(jī)支付條件或無銀行卡的老年人繳納辦證費(fèi)用,;改善老年人網(wǎng)上辦事體驗(yàn)。升級改造出入境政務(wù)服務(wù)平臺,,增加親友代辦等適合老年人網(wǎng)上辦事功能,,優(yōu)化操作界面,增設(shè)大字體,、大按鈕頁面展示,,實(shí)現(xiàn)簡易化,、差別化的定制式操作流程,方便老年人享受更多網(wǎng)上便捷服務(wù),;開通網(wǎng)上證件速遞服務(wù),。移民局互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)平臺通過網(wǎng)站、移民局APP,、第三方平臺等線上渠道,,為老年人等廣大群眾提供證件速遞、郵費(fèi)支付,、全程速遞信息查詢等便民服務(wù),。
據(jù)了解,市公安局出入境管理處將“全市公安隊(duì)伍教育整頓”和“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)有機(jī)融合,,以熱心,、暖心、細(xì)心,、貼心的服務(wù)高位推進(jìn)“六項(xiàng)措施”的落實(shí)落地,,讓有實(shí)際需求的老年人辦理出國境證件更省心、更省力,、更省時(shí),、更省事。如您有此方面的問題,,可隨時(shí)撥打服務(wù)熱線0931——5167281 5167282,。
蘭州日報(bào)社全媒體記者 伊?xí)悦?特約記者 陶姝君
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