公布服務承諾，請群眾參與、讓群眾監(jiān)督,、由群眾評估；深化“放管服”改革,，推出“一次辦”“就近辦”“網上辦”等便民利民措施讓群眾少跑路；組織廣大政法干警進企業(yè)、社區(qū)、農村,、學校，變“被動”辦案為“主動”服務……

政法隊伍教育整頓開展以來,，蘭州市縣兩級黨委政法委、政法各單位立足各自職能,，結合黨史學習教育,，定目標,、定舉措、定時限,、定責任,，以實打實、硬碰硬的“解題”態(tài)度,，聚焦維護社會穩(wěn)定保民安,、優(yōu)化營商環(huán)境排民憂、嚴格執(zhí)法司法解民難,，圍繞政治建設鑄魂,、建黨百年護航、市域治理攻堅,、政法改革賦能,、教育整頓強基等政法領域“五大工程”，研究謀劃了“在服務發(fā)展大局上做貢獻,、在增強綜合實力上見成效,、在優(yōu)化營商環(huán)境上求突破、在提高城市品位上出實招,、在加強生態(tài)保護上有作為” 5 個方面 14 項“我為群眾辦實事”項目 , 將“人民群眾是否滿意”作為衡量教育整頓成效的“硬杠杠”和“試金石”,。

開門整改用心聽民意

“真心傾聽‘小訴求’、用心辦理‘小案件’,、熱心調處‘小矛盾’,、細心整改‘小隱患’、實心解決‘小麻煩’,、誠心聽取‘小意見’,，真正做到開門搞整頓、真誠聽民意,！”蘭州市城關區(qū)廣武門派出所民警彭裔涵隨身攜帶的筆記本扉頁上寫著這樣一段話,。

“以百姓心為心。事情定了就辦,，辦就要辦好,！”這是蘭州市縣兩級黨委政法委、政法各單位領導班子成員每人確定 1 個基層聯(lián)系點接訪,、約訪,、下訪，黨員干警作為平安志愿者參與到網格化服務管理工作進企業(yè),、進農村（社區(qū)）,、進學校 ······ 的堅定承諾。

通過 148 場次座談式“交流納諫”,、發(fā)放近 30 萬份征求意見表,、開通評警熱線和“兩微一端”網上互動平臺,、主動發(fā)布省級駐點指導組入駐公告、設立舉報箱,、召開新聞發(fā)布會向全社會公布教育整頓進展情況等多種形式,，真真切切地把廣大人民群眾“請進來”參與教育整頓。3 個月來,，社會各界代表共同找“病灶”,、提建議，人大代表,、政協(xié)委員,、人民群眾和基層政法干警廣泛提出各類意見建議達 3000 余條。

一條條問題線索的收集,，一場場座談會的召開,，無疑是市縣兩級黨委政法委、政法各單位在此次教育整頓過程中走好“群眾路線”的生動體現(xiàn),，更是“開門搞整頓”的階段性成績,。

法院系統(tǒng)聚焦“便民利民、智慧法院,、司法公開”,，切實提升司法服務能力水平；檢察院系統(tǒng)開通“蘭檢——民心連線”,，加強“釋法說理”,、案件監(jiān)督，加大司法救助力度,；公安機關持續(xù)開展“五進五民”“百萬警進千萬家”“一村（社區(qū)）一警一戶長一實事”等活動,；司法行政系統(tǒng)出臺公共法律服務“ 12 條便民措施”，開展“我為群眾辦實事”實踐活動 841 次,，解決 837 個法治問題,，全市實體、熱線平臺接待各類法律咨詢 1.2 萬人次,，辦理法律服務事項 2.7 萬件,，接待群眾來電來訪約 3200 余人次……

一張張成績單的背后，是傾聽群眾呼聲,，回應群眾關切,，解決群眾訴求，讓群眾參與,，受群眾監(jiān)督,，由群眾評判，確保教育整頓見底收效的求實作風,。

著眼大局傾力解民憂

從群眾最期盼的事情做起,，從群眾最不滿意的地方改起,。蘭州市縣兩級黨委政法委、政法各單位立足主責主業(yè),，紛紛拿出實招硬招，積極投入到為人民群眾解難分憂的行動中,，把群眾滿意作為這場教育整頓的出發(fā)點,，更是落腳點。

城關區(qū)組織轄區(qū)各中小學校學生,、街道社區(qū)工作人員前往法治文明實踐中心觀摩學習,；西固區(qū)綜治中心推行“集中辦”便民服務，接待群眾來訪 48 件次,，收到訴前調解案件 36 件,，調解成功 24 件；永登縣公安局細化優(yōu)化出臺“我為群眾辦實事”十類 50 項措施 ······

“人民有所呼,，我必有所應,。”電信詐騙已發(fā)展成為社會反應最為強烈,、人民群眾深惡痛絕的刑事犯罪,。6 月 24 日晚，蘭州公安偵破“ 5 · 26 ”特大電信詐騙專案組押解 82 名犯罪嫌疑人凱旋歸蘭,?！皯?zhàn)果”一經公布，蘭州政法,、蘭州公安的微信公眾號,、今日頭條號、微博等官方宣傳平臺收獲網友數(shù)十萬“點贊”,。

為守護好群眾的“錢袋子”,，蘭州市公安機關針對電詐打防多次召開推進會，啟動“全民防電詐,、全社會反電詐”宣傳月活動,。全市開展防范打擊治理電詐犯罪專項行動以來，破獲電詐案件同比上升 5.3 倍,，抓獲犯罪嫌疑人同比上升 3.8 倍,，查獲銷毀各類卡 13.7 余萬張，排查關停風險號碼 10.41 萬個,，關停涉詐 APP 和網站域名 5300 余個,，連續(xù)偵破省督“ 5 · 03 ”、部督“ 12 · 21 ”“ 2 · 03 ”特大電信網絡詐騙案,，境內外核心團伙成員全部歸案,，實現(xiàn)全鏈條生態(tài)打擊,，源頭治理取得明顯成效。

在 6 月 21 日召開的蘭州市政法隊伍教育整頓第二次新聞發(fā)布會上,，持續(xù)推進掃黑除惡斗爭常態(tài)化,，組織專項打擊電信網絡詐騙和黃賭毒、盜搶騙等突出違法犯罪的“成績單”同樣令人熱血沸騰,，充滿希冀,。

與此同時，“全市審判機關依托‘智慧平臺’提供在線立案,、交費,、調解、送達等業(yè)務,，辦理量達 1.3 萬件,；檢察機關開展護航未成年人健康成長等 7 個專項活動，有效維護群眾合法權益,；公安機關推進‘互聯(lián)網＋公安政務服務’,，創(chuàng)新推出戶政服務‘新十條’；司法行政機關深入開展‘法律援助惠民生’系列主題活動,，提供各類法律服務 1.1 萬件”的新舉措,、新形象、新面貌,，讓群眾有了更多的獲得感,、幸福感、安全感,。

便民利民真情聚民心

民生是人民幸福之基,、社會和諧之本。在政法隊伍教育整頓這場硬仗中,，蘭州市縣兩級黨委政法委,、政法各單位把護民生、保發(fā)展作為重要職責,，做足做細做實了工作,。

從公共停車場建設提速、“交通大整治”行動惠及每一個群眾,，到訴訟效率提高,、法律服務進企業(yè)，法院,、檢察院,、公安機關、司法行政機關推進“最多跑一次”改革，再到積極推進矛盾糾紛化解平臺建設,，排查化解了一批困擾群眾及企業(yè)的“老大難”問題 ······ 蘭州市積極營造支持民營經濟健康發(fā)展的法治環(huán)境,，讓企業(yè)家專心創(chuàng)業(yè)、放心投資,、安心經營,。

同時，集中突破一批立案難,、破產難,、執(zhí)行難、發(fā)還難案件,，辦理一批虛假訴訟、套路貸案件,，解決一批特殊群體權益保障案件,。對涉農、涉弱勢群體,、因疫情涉困中小微企業(yè)開辟特殊群體民生案件立案“綠色通道”,，優(yōu)先受理，優(yōu)先立案,，依法落實訴訟費用緩,、減、免政策,，做好援企穩(wěn)崗相關法律服務工作,。嚴厲打擊知識產權犯罪，加強對新材料,、新能源等重點領域關鍵技術的司法保護,。嚴厲懲治破壞生態(tài)環(huán)境刑事犯罪，加大黃河流域生態(tài)環(huán)境執(zhí)法司法保護力度,。及時清理涉及營商環(huán)境法規(guī)和行政規(guī)范性文件,，推進“一村（居）一法律顧問”全覆蓋，開展民營企業(yè)“法治體檢”,，打造法治化營商環(huán)境,。

在此基礎上，還加快營商環(huán)境領域地方立法進程,，研究制定《法治蘭州建設規(guī)劃 ( 2021 —— 2025 年 ) 》《蘭州市法治政府建設實施方案 ( 2021 —— 2025 年 ) 》和《蘭州市法治社會建設實施方案 ( 2021 —— 2025 年 ) 》,，開展法治政府建設示范創(chuàng)建活動。

“政法隊伍,，必須是一支高素質,、為民辦實事的隊伍。要把”‘為人民服務’這條清晰的主線貫穿始終?！碧m州市政法隊伍教育整頓領導小組辦公室負責人表示,，教育整頓要對照群眾的期望和需求，把“維護社會大局持續(xù)安全穩(wěn)定,、推動掃黑除惡長效常治,、廣泛參與基層社會治理、推動《條例》各項規(guī)定落到實處,、推動政法隊伍教育整頓走深走實,、推動綜治中心實體化運行、合力打造法治化營商環(huán)境,、開展涉法涉訴信訪積案化解,、開展法治文化基層行活動、推動政法機關優(yōu)化公共服務,、開展市域社會治理現(xiàn)代化試點達標創(chuàng)建活動,、強化民生領域司法服務、開展走訪慰問活動,、嚴厲懲治破壞生態(tài)環(huán)境刑事犯罪” 14 個項目做深做實做透,，努力向人民交上一份滿意答卷。