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公交車出租車外觀亮麗,、內部潔凈、服務優(yōu)良 “流動服務窗口”滿載文明新風

2021-09-18 08:37:24 智能朗讀:

出租車司機在擦車
公交車司機在檢查消防設備

來到一座城市,,最先接觸的是城市客運從業(yè)人員,,公交車、出租車這兩個城市流動的服務窗口,,公交車和出租車駕駛員的一言一行,、一舉一動直接反映著城市的文明程度。如果把城市出租車,、公交車比作是文明窗口,,那每輛出租車和公交車都是文明窗口的流動風景線。他們用真誠傳遞正能量,,讓市民從細微處感受文明新風。

熱情服務 安全駕駛

給城市的文明增光添彩

9月17日,,有著20年駕齡的蘭州公交集團第一客運公司1路車駕駛員袁磊早早就來到蘭州西客站東場站,,檢查發(fā)動機是否有異常、缺不缺機油,,并繞著車走一圈,,對公交車的輪胎進行檢查?!叭龣z”結束后,,袁磊進入公交車內,對車內的安全錘,、滅火器等設備一一進行檢查,。檢查工作結束后,他坐到駕駛室內,,擦拭方向盤和儀表盤,。這時,候車的乘客陸續(xù)上車,?!澳茫埳宪囃稁?,請抓好扶手,,請您往車廂里面走……”袁磊不斷提醒著上車的乘客,等調度室規(guī)定的發(fā)車時間到了后,,袁磊開著1路公交車緩緩駛出公交車場,?!肮卉囀翘m州流動的文明窗口,我們要做到對乘客熱情服務,、安全駕駛,,給城市的文明增光添彩?!碧m州公交集團第一客運公司1路駕駛員袁磊說,。

據蘭州公交集團第一客運公司一車隊隊長張偉介紹,現在蘭州西客站東場區(qū)主要有1路,、53路,、129路、127路和606路公交車,。在創(chuàng)建全國文明城市過程中,,結合疫情防控工作,每天在車輛運行前,,公司會安排專人對每臺車進行逐個消殺,,在公交車運行第二圈回來以后,還會對每臺車進行不間斷的擦拭和消毒,,這樣的消毒工作從早上一直持續(xù)到晚上,, 是全天候的。除了消毒,,公司還在主站點兩頭設置了精神文明志愿崗,。

記者從蘭州公交集團獲悉,2021年以來,,蘭州公交集團在文明創(chuàng)建工作中,,集團上下以求真務實的作風和扎實有效的措施,全力做好創(chuàng)建工作,,確保各項工作如期完成,。蘭州公交集團公司各單位利用黑板報、宣傳欄,、宣傳橫幅,、今日頭條等宣傳媒介進行廣泛宣傳;所有公交車和公交出租車車載滾動屏,、LED公交電子顯示站牌全面更新為宣傳社會主義核心價值觀,、創(chuàng)建文明城市、創(chuàng)建民族團結進步示范市公益宣傳內容,,每日滾動播出749萬次,,營造了濃厚創(chuàng)建氛圍。宣傳部在站點,、樞紐站,、制作社會主義核心價值觀,、講文明樹新風、文明健康為內容的公益廣告109余塊(幅),,替換更新卷邊破損的公益廣告,。蘭州公交集團公司把核心價值觀和創(chuàng)建工作穿插在道德講堂中進行宣教,今年以來公司所屬各單位已開展30余期,;協(xié)調甘肅數字移動電視在公交車上播放中國夢,、講文明講衛(wèi)生等公益廣告20余條,頻次達到上千次,。

結合疫情防控工作,,蘭州公交文明志愿者克服困難,重點做好蘭州車站,、西關十字樞紐站,、五泉廣場、西客站東西場站,、西固樞紐站等公交樞紐站的志愿服務,,協(xié)助進行車輛和場站的消毒工作,解答乘客詢問,,疏導,,維護乘車秩序,做好導乘服務,。各單位文明勸導員在場站各出入口及斑馬線進行疏導,消除開放式公共場站安全隱患,,助推實現城市市民文明意識的提升,,受到社會各界一致好評,集團公司也成為蘭州市志愿服務聯(lián)合會理事單位,,為“爭創(chuàng)文明城市,、打造精致蘭州、實現公交都市”做出積極貢獻,。

外觀亮麗,、內部潔凈、服務優(yōu)良 成為一道靚麗的“文明風景線”

我市“城市流動服務窗口,,滿載文明新風”行動開展后,,廣大出租車司機紛紛爭當“文明使者”,城市出租車車容車貌和文明服務水平大幅提高,。

9月17日,,在奔馬車行停車等候區(qū),出租車來來往往,,停放有序,。坐進車內,,司機師傅身著整潔的服裝,座椅干凈整潔,,車輛后玻璃上印有“創(chuàng)建文明城市 建設美麗蘭州”的標語,,車內干凈衛(wèi)生,沒有任何異味,?!拔覀兠刻熳谲嚿系臅r間至少10個小時,出租車就是我們的另一個家,,自己的家打掃干凈了,,客人才會覺得舒心?!边@是奔馬車行雷鋒車隊隊長蘇彪行車10多年來時刻都在堅持的原則,。他的車車身干凈明亮,車內一塵不染,。在出租車司機王師傅看來,,一名好司機要有社會責任感,講究文明,、遵守規(guī)則,,還要對乘客有愛心。

“出租車司機很熱情,,車內衛(wèi)生干凈整潔,,車子行駛至斑馬線時會主動禮讓行人?!薄艾F在出租車司機的服務態(tài)度好多了,,說話和顏悅色,使用文明用語,;在高鐵站,、火車站這樣的交通窗口,司機還會主動幫忙提行李,?!泵鎸Τ鲎廛囆袠I(yè)文明服務水平不斷提升,廣大市民道出自己的心聲,。

據奔馬車行相關負責人金詳介紹,,蘭州奔馬出租集團積極響應政府行業(yè)部門工作指示,嚴格按照文明城市創(chuàng)建標準要求出租車駕駛員做好文創(chuàng)成果鞏固工作,,為更好地發(fā)揮窗口服務,,宣傳文明駕駛、倡導文明服務,,樹立窗口形象,、展示行業(yè)風貌,。

如今,在城區(qū)街頭行駛的一輛輛出租車上,,車載LED屏不間斷播放著社會主義核心價值觀,、爭創(chuàng)全國文明城市等方面的公益廣告,進一步形成了創(chuàng)建文明城市濃厚氛圍,。外觀亮麗,、內部潔凈、服務優(yōu)良的出租車已成為我市一道靚麗的“文明風景線”,。

蘭州日報社全媒體記者 伊曉明 實習生 成小俊 文/圖

來源: 蘭州日報

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