疫情防控，安寧區(qū)孔家崖街道制定“物質(zhì)保障+人文關(guān)懷”，以“五心”服務(wù)兜牢民生底線,，把耐心細(xì)致的服務(wù)送至群眾樓院里、家門口,。

這“五心”，第一是做好隔離人員“安心”服務(wù),。據(jù)介紹,，連日來，該街道依托社工委平臺,，組織社工委委員,、市區(qū)駐守干部、退役軍人,、黨員志愿者等,，組成“突擊隊(duì)”，每日分時段配送兩次生活物資,。成立由街道干部,、社區(qū)工作者和物業(yè)人員組成的“三人小組”，對居家健康監(jiān)測人員進(jìn)行“點(diǎn)對點(diǎn)”管控服務(wù),，讓封控隔離群眾衣食無憂,，安心居家。

第二“心”,，是做好重點(diǎn)人群“舒心”服務(wù),。該街道專門組建心理疏導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，以“專業(yè)+志愿”的模式,，通過開通咨詢熱線,、設(shè)立微信群，“一對一”為隔離人員,、轄區(qū)群眾提供全天候,、全方位心理咨詢服務(wù)。尤其對有過激行為,、抑郁等傾向的重點(diǎn)人員，“一人一策”及時介入干預(yù),，有效化解,。

第三“心”，是做好特殊群體“暖心”服務(wù),。該街道成立工作專班,，針對困難群眾,、患病人員等特殊群體，提供生活防疫物資,、上門采集核酸,、問診就診、免費(fèi)食宿等貼心服務(wù),，堅(jiān)決做到不漏一戶,，不漏一人。

第四“心”,，是做好突發(fā)事件“放心”服務(wù),。針對5戶腦梗、殘疾等高齡老人,，制定了病危,、管控應(yīng)急預(yù)案，確保事件發(fā)生的第一時間能夠快速反應(yīng),、高效處置,。

第五“心”，是做好本職本業(yè)“良心”服務(wù),。該街道基層干部職工堅(jiān)持用耐心換取群眾的真心,，街道干部全員上崗，并組建退役軍人巡邏隊(duì),，“舍小家為大家”堅(jiān)持在抗疫一線,，詮釋著共產(chǎn)黨員的初心使命。

蘭州日報(bào)社全媒體記者 張旭永