管網(wǎng)設(shè)施陳舊老化，費(fèi)用收繳嚴(yán)重不足，供暖質(zhì)量難以保證,，居民投訴居高不下……多年來，供暖問題成為困擾長(zhǎng)江小區(qū)的“老大難”問題,。市區(qū)街道三級(jí)相關(guān)部門多次進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)走訪調(diào)研,，以研究解決方案,，西李家灣社區(qū)也通過召開居民協(xié)商議事會(huì),、矛盾糾紛調(diào)解會(huì)、樓院長(zhǎng)上門測(cè)溫等多種舉措和方式,，引導(dǎo)督促物業(yè),、業(yè)主履行職責(zé)義務(wù)，運(yùn)用法律方式解決分歧,。

市區(qū)機(jī)關(guān)干部駐守社區(qū)以來,，駐守干部與樓院長(zhǎng)深入走訪,，傾聽群眾意見訴求，耐心解釋相關(guān)政策,。近期，駐守干部工作組牽頭,，聯(lián)系對(duì)接市人大,、市區(qū)供熱中心,、市熱力總公司、仁和熱力等相關(guān)單位,，與西李家灣社區(qū),、靖遠(yuǎn)路街道對(duì)該小區(qū)進(jìn)行實(shí)地勘察,，召開供暖問題現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)會(huì),，對(duì)供暖設(shè)施管網(wǎng)、相關(guān)參數(shù),、住戶繳費(fèi),、物業(yè)運(yùn)營現(xiàn)狀等進(jìn)行全面了解,，分析查找暖氣不熱的問題癥結(jié)，與會(huì)各方就如何改造發(fā)表意見,，共同探討交流、“把脈問診”“對(duì)癥下藥”,。

“供暖改造資金籌措是難點(diǎn),，建議制定以街區(qū)為單位的供暖改造詳規(guī)，實(shí)行區(qū)域性聯(lián)片改造,?！薄敖ㄗh盡可能爭(zhēng)取國家等各級(jí)城市更新,、外墻保溫、分戶計(jì)量等項(xiàng)目資金的支持，逐步分期進(jìn)行綜合治理改造,?！蔽飿I(yè)公司作為供熱企業(yè)要積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，千方百計(jì)保證本年度供暖,。街道社區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人也表示,，將全力做好居民群眾解釋勸導(dǎo)工作，積極幫助化解矛盾,，保障后期改造計(jì)劃順利實(shí)施,。

與會(huì)單位一致表示，供暖連著千家萬戶,，既是重大的民生問題,，也是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，大家將繼續(xù)堅(jiān)持“以人民為中心”的宗旨理念,，多方協(xié)調(diào),、共同努力,、克服困難,，解決好當(dāng)下群眾反映強(qiáng)烈的供熱問題，啃下這塊硬骨頭,，真正把老百姓的“難心事”,、“煩心事”辦成“暖心事”,、“順心事”,，讓更多群眾在供暖改造中受益得實(shí)惠,，以提升居民群眾的滿意度和幸福指數(shù),。

蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體首席記者 楊晟途