買到“星期寵”怎么辦,? 律師:可以投訴維權(quán)
市民小宇稱自己買到了“星期貓”——買的時(shí)候異常精神,,回家養(yǎng)不過7天,出現(xiàn)各種病癥后死亡。雖然貓咪是帶回家之后生的病,,但小宇堅(jiān)信這與商家脫不了干系,。那么作為消費(fèi)者,,一旦遇到這事兒,,該如何維權(quán)?就讓我們聽律師和業(yè)內(nèi)人士如何說,。
1 什么原因造成“星期寵”,?
2月13日,小宇在城關(guān)區(qū)雁灘花魚市場一家貓舍購買了一只美短標(biāo)斑貓,,配上貓砂,、貓糧等物品,價(jià)格不低,。小宇說,,帶回家僅3天,貓咪就開始不吃不喝,,精神乏力,。2月18日,小宇帶著貓來到中山林一家寵物醫(yī)院治療,,醫(yī)生告知這只貓感染貓瘟病毒,,治療無效后這只貓死亡。小宇說:“我意外了解到,,來這家醫(yī)院住院的另外兩只貓,,也是在那家寵物店購買的,而且還是在同一天購買的,,這兩只貓也感染了貓瘟病毒,!”小宇等人懷疑商家出售病貓,決定用法律手段維權(quán),。他們準(zhǔn)備向城關(guān)區(qū)法院遞交起訴狀,,要求商家退還購貓款,并承擔(dān)貓咪治療所花費(fèi)用,。
記者在調(diào)查過程中發(fā)現(xiàn),,各大網(wǎng)絡(luò)聊天平臺(tái)中,也有不少人稱買回來的寵物未存活超過一周就死亡,,他們稱自己買到的是“星期寵”,,并紛紛產(chǎn)生疑問,為什么這些“星期寵”在商家手里就能活蹦亂跳,,可一到消費(fèi)者手中就患病呢,?
為此,,記者采訪了曾有7年開設(shè)寵物館從業(yè)經(jīng)歷的Coco女士。她說,,“星期貓”一般都是3個(gè)月以下,,甚至是兩個(gè)月以下的小貓。為什么在賣家手里能活,,到買家就不行的原因,主要有兩種可能性:首先小貓自身的抗體原因,。貓咪小時(shí)候有母乳抗體,,不太容易得病,8-12周母乳抗體開始消失,,疫苗還沒生效的那段時(shí)間最容易得病,。很多想養(yǎng)貓的人都希望從小奶貓養(yǎng)起,這也導(dǎo)致“星期貓”一直有市場,。其次,,部分賣家給小貓喂抗生素。貓瘟,、細(xì)小,、傳腹等都是由病毒引起的,抗生素能夠短暫壓制寵物的發(fā)病癥狀,。而事實(shí)上這種用了藥的貓咪存活率不會(huì)高于50%,。
2 消費(fèi)者如何維權(quán)?
消費(fèi)者遇到這種糾紛該怎么辦呢,?甘肅久銘律師事務(wù)所律師阮磊提示,,如果遇到“星期寵”的問題,消費(fèi)者應(yīng)先完成取證,。在確認(rèn)寵物的死亡原因后,,若能證明商家有責(zé)任以及存在其他違規(guī)經(jīng)營的行為,可以通過消協(xié)投訴,、市場監(jiān)督管理局投訴以及向法院起訴等方式維護(hù)自己的權(quán)益,,包括要求退還購買寵物的款項(xiàng)以及寵物生活開銷費(fèi)用、寵物醫(yī)療費(fèi)用等,。就本起糾紛而言,,小宇需先行確認(rèn)在購買活體寵物時(shí),是否有和寵物賣家簽訂包含活體寵物售后生病包退換內(nèi)容的協(xié)議,,若有,,可按協(xié)議內(nèi)容進(jìn)行處理;若該協(xié)議內(nèi)容未包含寵物售后生病的約定或買賣雙方未就寵物買賣簽訂協(xié)議的,,可以通過前述方式解決問題,。
那么,,消費(fèi)者如何避免買到“星期寵”呢?Coco認(rèn)為,,寵物貓成長至4個(gè)月,,在打完疫苗后,得病的概率會(huì)極大降低,。除此之外,,消費(fèi)者購買時(shí)可以帶著貓瘟試紙、犬瘟試紙等前往寵物店,,現(xiàn)場測試寵物是否健康,。
蘭州日報(bào)社全媒體記者 許沛潔
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