買到“星期寵”怎么辦,? 律師:可以投訴維權(quán)
市民小宇稱自己買到了“星期貓”——買的時(shí)候異常精神,,回家養(yǎng)不過(guò)7天,出現(xiàn)各種病癥后死亡,。雖然貓咪是帶回家之后生的病,,但小宇堅(jiān)信這與商家脫不了干系,。那么作為消費(fèi)者,一旦遇到這事兒,,該如何維權(quán),?就讓我們聽律師和業(yè)內(nèi)人士如何說(shuō)。
1 什么原因造成“星期寵”,?
2月13日,,小宇在城關(guān)區(qū)雁灘花魚市場(chǎng)一家貓舍購(gòu)買了一只美短標(biāo)斑貓,配上貓砂,、貓糧等物品,,價(jià)格不低。小宇說(shuō),,帶回家僅3天,,貓咪就開始不吃不喝,,精神乏力。2月18日,,小宇帶著貓來(lái)到中山林一家寵物醫(yī)院治療,,醫(yī)生告知這只貓感染貓瘟病毒,治療無(wú)效后這只貓死亡,。小宇說(shuō):“我意外了解到,,來(lái)這家醫(yī)院住院的另外兩只貓,也是在那家寵物店購(gòu)買的,,而且還是在同一天購(gòu)買的,,這兩只貓也感染了貓瘟病毒!”小宇等人懷疑商家出售病貓,,決定用法律手段維權(quán),。他們準(zhǔn)備向城關(guān)區(qū)法院遞交起訴狀,要求商家退還購(gòu)貓款,,并承擔(dān)貓咪治療所花費(fèi)用,。
記者在調(diào)查過(guò)程中發(fā)現(xiàn),各大網(wǎng)絡(luò)聊天平臺(tái)中,,也有不少人稱買回來(lái)的寵物未存活超過(guò)一周就死亡,,他們稱自己買到的是“星期寵”,并紛紛產(chǎn)生疑問(wèn),,為什么這些“星期寵”在商家手里就能活蹦亂跳,,可一到消費(fèi)者手中就患病呢?
為此,,記者采訪了曾有7年開設(shè)寵物館從業(yè)經(jīng)歷的Coco女士,。她說(shuō),“星期貓”一般都是3個(gè)月以下,,甚至是兩個(gè)月以下的小貓,。為什么在賣家手里能活,到買家就不行的原因,,主要有兩種可能性:首先小貓自身的抗體原因,。貓咪小時(shí)候有母乳抗體,不太容易得病,,8-12周母乳抗體開始消失,,疫苗還沒(méi)生效的那段時(shí)間最容易得病。很多想養(yǎng)貓的人都希望從小奶貓養(yǎng)起,,這也導(dǎo)致“星期貓”一直有市場(chǎng),。其次,部分賣家給小貓喂抗生素。貓瘟,、細(xì)小、傳腹等都是由病毒引起的,,抗生素能夠短暫壓制寵物的發(fā)病癥狀,。而事實(shí)上這種用了藥的貓咪存活率不會(huì)高于50%。
2 消費(fèi)者如何維權(quán),?
消費(fèi)者遇到這種糾紛該怎么辦呢,?甘肅久銘律師事務(wù)所律師阮磊提示,如果遇到“星期寵”的問(wèn)題,,消費(fèi)者應(yīng)先完成取證,。在確認(rèn)寵物的死亡原因后,若能證明商家有責(zé)任以及存在其他違規(guī)經(jīng)營(yíng)的行為,,可以通過(guò)消協(xié)投訴,、市場(chǎng)監(jiān)督管理局投訴以及向法院起訴等方式維護(hù)自己的權(quán)益,包括要求退還購(gòu)買寵物的款項(xiàng)以及寵物生活開銷費(fèi)用,、寵物醫(yī)療費(fèi)用等,。就本起糾紛而言,小宇需先行確認(rèn)在購(gòu)買活體寵物時(shí),,是否有和寵物賣家簽訂包含活體寵物售后生病包退換內(nèi)容的協(xié)議,,若有,可按協(xié)議內(nèi)容進(jìn)行處理,;若該協(xié)議內(nèi)容未包含寵物售后生病的約定或買賣雙方未就寵物買賣簽訂協(xié)議的,,可以通過(guò)前述方式解決問(wèn)題。
那么,,消費(fèi)者如何避免買到“星期寵”呢,?Coco認(rèn)為,寵物貓成長(zhǎng)至4個(gè)月,,在打完疫苗后,,得病的概率會(huì)極大降低。除此之外,,消費(fèi)者購(gòu)買時(shí)可以帶著貓瘟試紙,、犬瘟試紙等前往寵物店,現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試寵物是否健康,。
蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體記者 許沛潔
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