積極參與疫情防控工作,。

“您好,，我是蘭州市安寧區(qū)疫情防控大數(shù)據(jù)核查的志愿者,。請問您最近一次核酸檢測是哪天？您最近是否去過……”

撥通電話后,，張慧聰立刻拿起紙筆進(jìn)行記錄,，隨后將信息表輸入電腦,；若電話被拒接，她要繼續(xù)不厭其煩撥打,，直至完成每一項(xiàng)疫情防控大數(shù)據(jù)核查工作,。

張慧聰是西北師范大學(xué)的一名學(xué)生，7月份本該享受美好的暑假,。面對突如其來的疫情,，她和同學(xué)們毅然選擇加入青年志愿者，讓撥號,、等待,、被掛斷、再回?fù)?，成為連日來假期生活不斷循環(huán)的模式,。

完成每一項(xiàng)疫情防控大數(shù)據(jù)核查工作。

本輪疫情發(fā)生后,，西北師范大學(xué)團(tuán)委與蘭州市安寧區(qū)培黎街道校地聯(lián)合組建了防疫應(yīng)急志愿服務(wù)隊(duì),，首批培訓(xùn)上崗的136名青年志愿者居家與時(shí)間賽跑，與病毒競速,，協(xié)助街道開展疫情防控大數(shù)據(jù)核查工作,。

經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)后，張慧聰和其他志愿者一起“上崗”,。一部電話,、一臺電腦、一支筆和一張紙,，成為了他們大數(shù)據(jù)核查志愿者的所有工作裝備,。

近10天工作中，張慧聰和西北師范大學(xué)的其他志愿者累計(jì)完成大數(shù)據(jù)核查32000余人次,，她也見證了志愿者從首批136人增長到906人,。

連日來，西北師范大學(xué)團(tuán)員青年迎難而上,，哪里有需要,，他們就出現(xiàn)在哪里。每次一有任務(wù)發(fā)出,，志愿者就踴躍“接單”,，工作任務(wù)屢被“秒光”。

一部電話,、一臺電腦,、一支筆和一張紙，這是志愿者的所有工作裝備,。

大數(shù)據(jù)核查工作不僅要細(xì)致,，而且要快,。董雯婧是西北師范大學(xué)陽光服務(wù)社的社長，在今年3月份就做過大量的核查工作,，有著豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),。

接到任務(wù)時(shí)，董雯婧熟練地開始招募,、建群,、分解任務(wù)，還呼吁大家將自己遇到的棘手問題,、解決方案共享到群里,，提升核查效率。離校返鄉(xiāng)后的她幾乎是將全部時(shí)間投入到此項(xiàng)工作中,。

“我們就好比是疫情研判的大數(shù)據(jù)中轉(zhuǎn)站,，我們核查的效率和質(zhì)量越高，疫情研判的準(zhǔn)確度也就越高,?！倍╂赫f。

大數(shù)據(jù)核查工作無法面對面,，就會存在不信任,、溝通不暢等問題。

“現(xiàn)在反詐宣傳做得太好了,，受訪對象認(rèn)為我們這是詐騙電話?！奔词故恰袄鲜帧?，董雯婧的核查工作也開展得不是很順利，“居民的防范心理我們能夠理解,，在這關(guān)鍵時(shí)期,，我們必須克服困難?！?/p>

“這份工作不僅僅是為了第一時(shí)間填寫信息表格,，我們還要盡力去安撫受訪對象并告訴他們居家防疫知識?！倍╂赫f,，這就要求志愿服務(wù)不僅需要飽滿的熱情，還需要認(rèn)真的態(tài)度和專業(yè)的知識素養(yǎng),。

西北師范大學(xué)防疫應(yīng)急志愿服務(wù)隊(duì)舉辦線上討論會,。

董雯婧介紹，為了讓同學(xué)們順利開展工作,，西北師范大學(xué)防疫應(yīng)急志愿服務(wù)隊(duì)連夜開了線上討論會,，整理出了《疫情防控大數(shù)據(jù)核查標(biāo)準(zhǔn)化流程》《疫情防控大數(shù)據(jù)核查標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)與應(yīng)答規(guī)范》等實(shí)用“寶典”,，不斷增強(qiáng)志愿者開展核查工作的規(guī)范性、準(zhǔn)確性和高效性,。

7月14日19:00,，董雯婧的同伴丁繼娥撥通了當(dāng)天最后一個(gè)電話。

電話另一端傳來和藹可親的聲音,，丁繼娥累了一天的辛苦也不斷被撫慰平,。“我們通過電話,，能感受到受訪對象的情緒,。”丁繼娥說,，這就需要我們志愿者有更多的同理心和耐心投入到每一個(gè)電話中去,。

核查結(jié)束后，丁繼娥叮囑老人一定注意防護(hù),、保重身體,，電話那頭傳來：“放心吧！我們一定配合好你們的工作,?！?/p>

受訪老人的理解卸下了丁繼娥一天的疲憊。丁繼娥說,，“雖然在這場無聲的戰(zhàn)‘疫’中,，大家看不到彼此，但心始終在一起守護(hù)著這座城,，我們都在等待勝利到來的那一天,。”

暖心瞬間,。

據(jù)了解,，在本輪疫情發(fā)生后，西北師范大學(xué)團(tuán)委就及時(shí)通過線上發(fā)動,、組織動員已返回居住地大學(xué)生,，主動向當(dāng)?shù)貓F(tuán)組織、青年志愿者組織和社區(qū)（村）報(bào)到,，鼓勵大家在做好自身安全防護(hù)的基礎(chǔ)上,，力所能及地參與疫情防控等志愿服務(wù)，展現(xiàn)新時(shí)代大學(xué)生朝氣蓬勃,、奮發(fā)有為的精神面貌,，為堅(jiān)決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻(xiàn)青春智慧和力量。

新甘肅·每日甘肅網(wǎng)記者 李萍