蘭州市公安局交警支隊(duì)車(chē)管所聚焦群眾需求的車(chē)駕管業(yè)務(wù)，在完成好日常線(xiàn)下業(yè)務(wù)辦理工作的同時(shí),，不斷轉(zhuǎn)變理念,，全力推進(jìn)“網(wǎng)上車(chē)管所”，為群眾提供足不出戶(hù)的服務(wù),。

通過(guò)優(yōu)化網(wǎng)辦業(yè)務(wù)流程,、在全市新增13個(gè)證照自取網(wǎng)點(diǎn)。群眾在“交管12123”APP辦理補(bǔ)換領(lǐng)駕駛證和補(bǔ)換領(lǐng)行駛證業(yè)務(wù)后,，可自主選擇全市13個(gè)交警大隊(duì)自取證件,，在節(jié)省郵遞費(fèi)用的同時(shí)使網(wǎng)辦業(yè)務(wù)更加靈活,。

為解決一部分群眾在外地不方便辦理駕照考試注銷(xiāo)業(yè)務(wù),，在“蘭州公安車(chē)管”微信公眾號(hào)設(shè)計(jì)了專(zhuān)門(mén)模塊，可遠(yuǎn)程受理駕考檔案注銷(xiāo)業(yè)務(wù),，該業(yè)務(wù)每年使上千群眾無(wú)需兩地往返,，節(jié)省了大量時(shí)間與費(fèi)用。

為更好地服務(wù)廣大市民,，車(chē)管所在工作日開(kāi)通服務(wù)熱線(xiàn)“0931—8350122”,，每天為群眾解答車(chē)駕管業(yè)務(wù)問(wèn)題，日均接話(huà)量超過(guò)300次,，有什么問(wèn)題一個(gè)電話(huà)就能問(wèn)清楚,，特別是對(duì)一些中老年人群體，通過(guò)電話(huà)方式進(jìn)行業(yè)務(wù)咨詢(xún)就更加便利,。

蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體首席記者 葛 強(qiáng)