天初暖,，日初長,，好春光,。又到了外出旅游的季節(jié),，但以“低價”為噱頭吸引消費者參團旅游的“零負團”屢禁不止，行程中,，服務(wù)質(zhì)量差,、強制購物……消費者本該是“出去享受”，卻變成了“出去受罪”,。如果你曾遭遇旅游陷阱,，或者參加過以會銷、戶外運動為名的旅行團,，面對消費糾紛束手無策，使合法權(quán)益受到侵害,，那么,，你可以拿起手中的電話，撥打本報“3·15”熱線4286666,。

3月14日10時至11時30分,，蘭州市文化市場綜合行政執(zhí)法隊相關(guān)負責(zé)人將通過本報熱線，就文化旅游消費方面存在的問題與市民交流,，解答你的訴求和提問,，并通過后期走訪調(diào)查，解決相關(guān)問題,，指導(dǎo)消費者如何維權(quán),，受理消費者的投訴。

文旅融合后,，蘭州市文化市場綜合行政執(zhí)法隊主要開展文化,、文物、出版,、廣播電視,、電影、旅游市場6個領(lǐng)域的常規(guī)及專項檢查,。

受理范圍：

1.娛樂場所,、互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所的違法行為；

2.網(wǎng)絡(luò)文化,、網(wǎng)絡(luò)視聽,、網(wǎng)絡(luò)出版等方面的違法經(jīng)營活動,；

3.非法出版單位和個人的違法出版活動；

4.旅行社違法經(jīng)營,、未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)行為,。

維權(quán)渠道：

1.撥打蘭州晚報維權(quán)熱線：4286666、18693262223,、13893481980,；

2.通過“蘭州晚報”微博私信、微信公眾號后臺留言,，講述消費難題,；

3.維權(quán)線索可發(fā)送至郵箱：[email protected]。

蘭州日報社全媒體記者 劉蔚霞 譚安麗

責(zé)任編輯：王旭偉