5月17日上午,，在蘭州國際高原夏菜副食品采購中心,，滿載各類蔬菜的運輸車輛依次排開，前來交易的收購者絡(luò)繹不絕。國網(wǎng)蘭州供電公司客戶經(jīng)理張雪娟和同事再次上門,，向該企業(yè)電氣負責(zé)人王帥迪詳細了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、用電負荷,、發(fā)展規(guī)劃等情況,，聽取企業(yè)對提升“獲得電力”服務(wù)水平的意見建議，為企業(yè)解決用電方面的問題,。

“多虧了這些‘電參謀’的幫助,，我們項目三批次的用電事宜才能高效推進。只要我們有用電需求,，供電公司服務(wù)團隊都是第一時間回應(yīng),。遇到用電上的問題，你們總是加班加點,，想方設(shè)法解決,。我要為供電服務(wù)點贊?！蓖鯉浀险f,。

“這是我們應(yīng)該做的，高原夏菜事關(guān)全市人民的‘菜籃子’‘果盤子’,，服務(wù)你們就等于服務(wù)全市人民,。”張雪娟邊回應(yīng)邊拿出根據(jù)客戶最新用電需求核定的供電方案,。

5月上旬,，王帥迪通過電話聯(lián)系張雪娟，告知高原夏菜項目三批次正在建設(shè),，需咨詢增容用電相關(guān)事宜,。國網(wǎng)蘭州供電公司立即啟動“點對點”服務(wù)機制，成立項目包抓小組,，提供“上門式”服務(wù),，組成“1+N”業(yè)務(wù)骨干服務(wù)團隊，提供從技術(shù)咨詢到裝表接電“一條龍”服務(wù),。同時,，開展“拉網(wǎng)式”用電需求調(diào)研,、“跟蹤式”用電安全檢查、“飽和式”安全用電檢查,，解決客戶各類用電問題,。

蘭州日報社全媒體記者 李昕

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