今年以來,，城關(guān)區(qū)張掖路街道山字石社區(qū)以小區(qū)黨員陣地建設(shè)為抓手,，以全省基層治理能力提升示范創(chuàng)建工作開展為契機,，著力打造“小巖議事廳”,，建立優(yōu)化“五議共治”協(xié)商議事機制,，解決了許多居民反映強烈的難點,、熱點問題，為先行先試社區(qū)善治的現(xiàn)代化基層治理探索新途徑,。

老舊小區(qū)改造大家議

老舊小區(qū)改造工作開展以來,，居民針對物業(yè)管理提升和小區(qū)居住環(huán)境的需求不斷增多，舊改引發(fā)的居民與物業(yè)服務(wù)企業(yè),、居民與業(yè)委會之間的矛盾也隨之激化,，山字石社區(qū)的市政府家屬院就面臨這樣的改造困境?！皹求w的斜面設(shè)計,，導(dǎo)致我們施工吊籃無法落地，所以屋面防水,、保溫都沒有辦法施工……”“不能因為你們設(shè)計問題和施工問題影響我們小區(qū)的改造,！現(xiàn)在已經(jīng)停工一個月了……”“小區(qū)里許多居民私搭亂建，居民不同意拆除的話,，不滿足改造施工條件,，所以沒辦法開工……”面對施工方、居民的爭執(zhí)和老舊小區(qū)改造停工的難點,，山字石社區(qū)立即對接施工單位,、建設(shè)單位、樓院產(chǎn)權(quán)單位和物業(yè)公司,、居民代表,，通過“小巖議事廳”協(xié)商議事平臺，共同在小區(qū)黨員陣地召開協(xié)商議事會,。通過先后4次協(xié)商共議,，2次實地現(xiàn)場查看、1次小區(qū)內(nèi)現(xiàn)場辦公等多個環(huán)節(jié),，最終確定了由專家評審,、建設(shè)單位評估，設(shè)計單位重新規(guī)劃施工的最終方案,，重啟老舊小區(qū)改造,，并更換樓頂作業(yè)的外墻保溫施工方案，讓居民懸著的心放了下來,，也讓老舊小區(qū)重新煥發(fā)活力,。

一次老舊小區(qū)改造問題，讓山字石社區(qū)逐步探索形成了“五議共治”的協(xié)商議事模式,，將群眾急難愁盼問題轉(zhuǎn)化成為具體項目,，協(xié)調(diào)轄區(qū)單位,、社會組織、志愿者團隊或社區(qū)居民主動認領(lǐng),、積極辦理,，在為民辦實事中讓群眾切實感受到社區(qū)服務(wù)就在身邊。

個性化鄰里矛盾入戶議

“樓上也是20多年的老鄰居了……一直往樓下倒污水,，我們溝通過,，但是每次去太影響鄰居感情?！?0歲的陸叔叔無奈地說,。“家里老人患有阿茲海默病,，照顧生活起居難度特別大,，我們做子女的有時候也確實沒辦法……”劉阿姨的女兒說。樓上劉阿姨最近因為患病時常往樓下拋撒垃圾,、污水,，讓住在樓下的老鄰居陸叔叔苦不堪言，他不想傷害鄰里感情,，但又多次溝通無果,，無奈找到社區(qū),，請小區(qū)黨員陣地先鋒服務(wù)隊“老班長”出馬溝通協(xié)調(diào),。

“老班長”和民警、社區(qū)樓院長一起敲開了7樓劉阿姨家的門,，經(jīng)過詢問了解,，確定拋撒垃圾的行為屬實，社區(qū)民警從法律層面向劉阿姨的監(jiān)護人和保姆講明高空拋物的嚴重危害和法律條款,，“老班長”張哥也向劉阿姨一家講述了陸叔叔的煩惱,，經(jīng)過溝通協(xié)商，最后劉阿姨家承諾為陸叔叔請家政清洗陽臺,、窗戶,，陸叔叔也表示理解。

“‘老班長’警民志愿服務(wù)隊,，就是我們‘五議共治’協(xié)商議事機制的一部分,，專門調(diào)解鄰里矛盾?！鄙阶质鐓^(qū)負責(zé)人介紹,，“小巖議事廳”協(xié)商議事平臺搭建以來，社區(qū)黨委牽頭進一步優(yōu)化“五議共治”協(xié)商議事機制,，重點圍繞城建設(shè)施,、環(huán)境衛(wèi)生,、鄰里矛盾、公共服務(wù),、安全健康等五大類社區(qū)事務(wù)開展協(xié)商議事,，著力解決群眾急難愁盼問題。

蘭州日報社全媒體記者 張丹

責(zé)任編輯：王旭偉