7月14日,，一場(chǎng)緊張激烈的知識(shí)競(jìng)賽在蘭州市政務(wù)服務(wù)中心舉辦,。此前從7場(chǎng)初賽中突出重圍的8名選手沉著發(fā)揮、各顯身手，展開(kāi)了一場(chǎng)旗鼓相當(dāng)?shù)摹罢泵娼讳h,，充分展現(xiàn)了蘭州市政務(wù)服務(wù)工作人員的專(zhuān)業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)。

這是市政務(wù)服務(wù)中心以賽促學(xué),、以學(xué)促干,，深入開(kāi)展“崗位大練兵 技能大比武”活動(dòng)一個(gè)縮影。今年4月份以來(lái),，市政務(wù)服務(wù)中心持續(xù)推進(jìn)“三抓三促”和“優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境攻堅(jiān)突破年”行動(dòng)走深走實(shí),，以“崗位大練兵 技能大比武”為重要載體和抓手，通過(guò)“晨會(huì)暮課,、政務(wù)大講堂,、技能大PK”等形式，不斷深化“放管服”改革,，進(jìn)一步激發(fā)窗口服務(wù)熱情,，提升政務(wù)服務(wù)干部隊(duì)伍業(yè)務(wù)素質(zhì)水平，持續(xù)賦能蘭州經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展,。

晨會(huì)暮課：磨礪知識(shí)型和學(xué)習(xí)型“崗位能手”

“我非常重視這次比賽,，最終能收獲這份榮譽(yù)也讓我很欣慰?！北敬巍皪徫淮缶毐?技能大比武”知識(shí)競(jìng)賽（第一季）最終獲得一等獎(jiǎng)的市稅務(wù)局窗口政務(wù)服務(wù)工作人員楊洋感慨地說(shuō),。對(duì)她而言，正是中心開(kāi)展的“晨會(huì)暮課”制度有效地督促她提升了自身的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力,，助力她在知識(shí)競(jìng)賽中拔得頭籌,。

今年以來(lái)，為讓工作人員更好地學(xué)習(xí)“充電”,，市政務(wù)服務(wù)中心在市級(jí)政務(wù)大廳積極推進(jìn)“晨會(huì)暮課”制度,，引導(dǎo)大廳政務(wù)服務(wù)工作人員利用每天上班前“晨會(huì)”15分鐘，圍繞政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),、窗口業(yè)務(wù)知識(shí)等領(lǐng)域進(jìn)行深入學(xué)習(xí),；利用下班后“暮課”15分鐘，對(duì)當(dāng)天工作情況,、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及整改措施進(jìn)行梳理總結(jié),，日常練兵常見(jiàn)疑問(wèn)“日清日結(jié)”,。

政務(wù)講堂：練就“放管服”改革“全科大夫”

“除了培養(yǎng)政務(wù)服務(wù)人員的業(yè)務(wù)技能，我們還通過(guò)各種培訓(xùn),、傳幫帶等活動(dòng)充實(shí)政務(wù)服務(wù)人員‘優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,、數(shù)字政府建設(shè)、三抓三促’等最新政策知識(shí),，及時(shí)為審批工作人員充電賦能,，不斷提升干部業(yè)務(wù)素養(yǎng)，著力提升政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化,、便利化水平?！碧m州市政務(wù)服務(wù)中心市場(chǎng)主體科主要負(fù)責(zé)人如是說(shuō),。

據(jù)了解，為提高全體政務(wù)服務(wù)工作人員綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,，中心邀請(qǐng)各窗口首席,、業(yè)務(wù)骨干、禮儀專(zhuān)家等每月開(kāi)展“政務(wù)大講堂”,，對(duì)“放管服”改革最新政策,、業(yè)務(wù)流程及操作中的難點(diǎn)堵點(diǎn)問(wèn)題、“一件事一次辦” “跨省通辦” “隴商通”運(yùn)行,、《優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境條例》等重點(diǎn)政策、工程項(xiàng)目建設(shè)審批流程,、人員文明禮儀等進(jìn)行專(zhuān)題培訓(xùn),。通過(guò)以“講”促學(xué)，切實(shí)推動(dòng)了全體工作人員學(xué)懂吃透深化“放管服”改革等各項(xiàng)最新政策規(guī)定,，精通掌握業(yè)務(wù)知識(shí),，促進(jìn)政務(wù)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平雙提升。

技能比武：鍛造政務(wù)服務(wù)“金牌店小二”

競(jìng)賽是練兵比武的“重頭戲”,。市政務(wù)服務(wù)中心通過(guò)全員參與,、學(xué)練結(jié)合、分類(lèi)練兵,、集中比武等措施,，進(jìn)一步激發(fā)了全員學(xué)習(xí)的積極性，營(yíng)造了“比學(xué)趕超”的濃厚氛圍,。

前期,，中心制定了“崗位大練兵，技能大比武”實(shí)施方案,，組建中心練兵比武試題庫(kù),，制定競(jìng)賽規(guī)則,，對(duì)入駐中心各單位，各窗口,、各科室實(shí)行每季度一輪次比武競(jìng)賽活動(dòng),，截至6月底，中心共舉辦“崗位大練兵,，技能大比武”知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)（初賽）7場(chǎng),，參賽窗口、科室,、單位共計(jì)56個(gè),。自“崗位大練兵 技能大比武”活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，窗口一線(xiàn)工作人員業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平明顯提升,，有效提高了辦事企業(yè)和群眾滿(mǎn)意度,。截至6月底，群眾辦事好評(píng)率達(dá)到100%,。

蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體記者 劉 超 通訊員 魏 茜

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