社區(qū)開展義診服務(wù)

工作人員記錄轄區(qū)群眾信息

“環(huán)境干凈了,，氣味不臭了,，再也不會(huì)大清早就叮叮咚咚擾民了,，真的是大變樣，給社區(qū)點(diǎn)贊,！”家住天慶嘉園A區(qū)14號樓1單元的張女士說道。

環(huán)境臟亂差,、氣味難聞,、噪音擾民，是張女士所說的14號樓1單元樓下這個(gè)垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站曾經(jīng)的真實(shí)寫照,，居民路過時(shí)總是捂住口鼻,、快速跑過……據(jù)了解，天慶嘉園A區(qū)14號樓1單元樓下垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站位置設(shè)置不合理,，垃圾堆積發(fā)酵,，導(dǎo)致樓道存在惡臭味，尤其夏天,，味道極大,，蚊蟲較多,，長期困擾周邊的居民。

社區(qū)樓院長在走訪中了解情況后,，立即在社工委調(diào)度會(huì)上反饋了問題,，但解決這個(gè)問題需要協(xié)調(diào)多個(gè)部門，難度較大,。為此,，天慶嘉園社區(qū)將這塊“難啃的骨頭”列入了項(xiàng)目清單，通過“網(wǎng)格菜單”的服務(wù)模式,，組織天慶嘉園物業(yè),、居民代表、法律顧問等現(xiàn)場進(jìn)行探討有效的解決方案,。2022年5月,，天慶物業(yè)公司籌集專門費(fèi)用對垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站進(jìn)行了遷改，困擾居民多年的問題得以解決,。

群眾利益無小事,，一枝一葉總關(guān)情。近年來,，城關(guān)區(qū)雁南街道天慶嘉園社區(qū)結(jié)合抓黨建,、抓治理、抓服務(wù)的務(wù)實(shí)舉措,，堅(jiān)持以為民服務(wù),、為民辦事為工作原則，突出問題導(dǎo)向,、聚焦群眾所需,，用心用情用力解決群眾急難愁盼問題，用一件件看得見,、摸得著的實(shí)事,，暖了民心、聚了人心,。

關(guān)心居民,，幫扶特殊困難群體

“非常感謝這么多年來社區(qū)的關(guān)心和照顧！啥事兒都想著我,，讓我實(shí)實(shí)在在地感受到社區(qū)黨委對殘疾人的關(guān)懷和溫暖,。”8月7日,，天慶嘉園社區(qū)工作人員來到轄區(qū)方媛家中,，送去了生活物資，并表達(dá)了社區(qū)對她們家庭的關(guān)心及慰問,。

方媛是轄區(qū)的一位重度殘疾人員,，完全沒有生活自理能力,，一直由年邁的父母照顧。去年年底,，方媛的父親在經(jīng)過長期的血液透析后因病去世,，讓這個(gè)原本并不富裕的家庭雪上加霜。社區(qū)了解情況后,，多次上門走訪,，詳細(xì)了解她們的生活情況和身體健康狀況，耐心傾聽她們在生活上的困難,，為她們送上慰問品,，并鼓勵(lì)她們要保持樂觀心態(tài)、樹立信心,，積極面對和戰(zhàn)勝眼前的困難,。通過物質(zhì)和精神上的關(guān)懷，讓方媛一家感受到了社區(qū)大家庭的關(guān)愛與溫暖,。

此外,，面對方媛一家生活的困境，社區(qū)還主動(dòng)幫助方媛申請了臨時(shí)救助解決燃眉之急,，同時(shí)安排樓院長和志愿者帶方媛下樓到小區(qū)院子里吹吹風(fēng),，曬曬太陽，滿足她小小的心愿,。

方媛一家只是天慶嘉園社區(qū)關(guān)愛幫扶轄區(qū)特殊困難群體的一個(gè)縮影,。

據(jù)了解，天慶嘉園社區(qū)一直把關(guān)愛轄區(qū)困難群眾作為一項(xiàng)重要的民生工程,。近年來,，社區(qū)以“網(wǎng)格化管理、精準(zhǔn)化服務(wù),、規(guī)范化運(yùn)作”為基本思路,，積極發(fā)揮網(wǎng)格員,、樓院長,、熱心居民“人熟、地熟,、情況熟”的優(yōu)勢,，精準(zhǔn)掌握社情民意，更好地服務(wù)轄區(qū)獨(dú)居老人,、殘疾人等困難群眾,，給他們帶去暖心關(guān)懷、生活陪伴,、心理咨詢等服務(wù),，傳遞濃厚的社會(huì)溫情,。

小區(qū)安裝充電樁 解決居民充電難

近年來，電動(dòng)車以其便捷性等特點(diǎn),，成為眾多居民上下班的主要交通工具,。但隨著電動(dòng)車越來越多，電動(dòng)車的充電問題也隨之而來,。一根根電線從窗戶中伸出來,，另一頭連接著樓下的電動(dòng)車……“飛線”充電、入室充電現(xiàn)象一直是很多社區(qū)治理的頑疾,。隨意懸掛的電線,、暴露在外的插頭等不僅存在嚴(yán)重的安全隱患，也影響著小區(qū)環(huán)境,。

為解決這些難題,，天慶嘉園社區(qū)與物業(yè)積極協(xié)商，根據(jù)小區(qū)整體居住環(huán)境和電力設(shè)施的實(shí)際情況,，制定了充電設(shè)施建設(shè)方案,，將安裝充電樁的工程提上了日程。

經(jīng)過緊鑼密鼓的籌備,，今年7月份,，天慶嘉園小區(qū)的改造工程圓滿完工。安裝好的充電樁加裝了防水車棚,，既可以遮擋陽光避免高溫暴曬,，又能遮風(fēng)擋雨。車棚內(nèi)設(shè)置了40個(gè)充電樁,，可以同時(shí)滿足40輛電動(dòng)車的充電需求,，之后會(huì)根據(jù)居民需求繼續(xù)增加。

走進(jìn)天慶嘉園小區(qū),，記者看到有幾臺電動(dòng)車正在通過充電樁充電,。充電樁插座附近還有二維碼，居民們可隨時(shí)掃碼,、插上插頭為電動(dòng)車充電,。這個(gè)充電樁的安裝，不僅讓小區(qū)電動(dòng)車有了“家”,，解決了居民電動(dòng)車充電難的問題,，還極大地杜絕了小區(qū)私拉亂扯“飛線”問題，讓小區(qū)變得更安全,、更美觀,。

天慶嘉園社區(qū)黨委書記高原表示，這里的充電樁均按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃建設(shè)，具有功率檢測,、充滿自停等功能,，為小區(qū)充電車輛提供保障，讓居民使用更安心,。

“社區(qū)在小區(qū)新建了電動(dòng)車充電區(qū),，我們給電動(dòng)車充電省事兒多了，還不用擔(dān)心下雨帶來的安全隱患,，方便又安全,。”家住天慶嘉園B區(qū)的馬女士高興地說道,。

“充電這事兒看起來是小事,，卻關(guān)乎著民生?！备咴嬖V記者,，用心用情把群眾關(guān)心的事辦好，是社區(qū)“我為群眾辦實(shí)事”的生動(dòng)實(shí)踐,。

據(jù)了解,，今年以來，天慶嘉園社區(qū)在工作細(xì)微處下功夫,，在為民服務(wù)上守初心,，助推各項(xiàng)基層工作提質(zhì)增效，助推建設(shè)文明,、精致,、溫馨的和美家園，帶給轄區(qū)居民有質(zhì)感的幸福,。

■記者手記

“關(guān)鍵小事”解決民生大事

微實(shí)事撬動(dòng)大民生,。

為小區(qū)活動(dòng)室開窗、遷移垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站,、安裝充電樁……這些看似很平常的小事,，樁樁件件卻又是居民心頭的大事。社區(qū)如何發(fā)揮作用,，解決居民所急所需所盼呢,？近年來，雁園街道天慶嘉園社區(qū)堅(jiān)持以為民服務(wù),、為民辦事為工作原則,，聚焦于社區(qū)居民關(guān)注度高、受益面廣,，貼近居民日常生活，就群眾關(guān)心關(guān)切的小事,，采取快速有效的方法,，及時(shí)解決問題,、化解矛盾，不斷提高轄區(qū)居民的滿意度,、幸福感和安全感,，讓居民們實(shí)實(shí)在在地感受到城市發(fā)展的“溫度”。

“社區(qū)民生的‘小事’就是社會(huì)大事,?！痹诓稍L中，天慶嘉園社區(qū)黨委書記高原坦言,，用心用情解決好社區(qū)群眾一樁樁“小事”,、一件件“難事”，才能形成社區(qū)發(fā)展的凝聚力和向心力,。

蘭州日報(bào)社全媒體記者 程珊珊 文/圖

責(zé)任編輯：王旭偉