今日起,，蘭州晚報“噓寒問暖”熱線正式開通,。關于供熱，您有什么問題,，都可向“噓寒問暖”熱線4286666反映，也可通過微信搜索公眾號觀瀾新聞,、新浪微博@觀瀾新聞官方微博,、觀瀾新聞App、電子郵件[email protected]與我們聯(lián)系,。我們將盡最大努力為您提供幫助,。

除了督促全市各供熱企業(yè)做好供熱前準備工作外，今年市,、區(qū)兩級供熱管理部門還將發(fā)揮蘭州市供熱運行監(jiān)督管理平臺等技術優(yōu)勢，對全市180個重點供熱單位的運行情況進行24小時全天候監(jiān)督,。市供熱管理部門及重點供熱單位也將在12345民情通熱線設立供熱專席,，認真解答市民有關供熱政策咨詢，妥善處理群眾各類供熱投訴問題,。蘭州熱力集團還設立了96599全市統(tǒng)一供熱服務熱線,。

今年，本報“噓寒問暖”欄目除了在報端帶來最權威的供熱消息,，也將在云端,、在指尖通過觀瀾新聞客戶端、抖音搜索觀瀾新聞,、觀瀾直播,、蘭州新聞網(wǎng)為大家?guī)砣碌膱蟮婪绞胶透杏^體驗。同時“噓寒問暖”專欄也將與蘭州晚報“記者跑腿”欄目聯(lián)合抽調多名骨干記者深入供熱第一線,，及時全面地為您報道政府出臺的相關供熱政策,，帶您了解供熱企業(yè)的運轉情況，傾聽您在取暖過程中遇到的煩心事,，幫助大家解決實際困難,。此外，本報還將搭起溝通理解的橋梁,，在第一時間前往新聞現(xiàn)場的同時,，將市民的“熱”問題反映至相關部門處理。

蘭州日報社全媒體記者 杜志超 見習記者 田滇

責任編輯：馬和相