供熱溫度就是民生溫度，從進(jìn)入供熱季,，再到寒潮過(guò)境,、大幅降溫,，如何讓居民過(guò)一個(gè)溫暖舒適的冬天，成為城關(guān)區(qū)廣武門(mén)街道最牽掛的事,。為做好今冬供熱工作,，城關(guān)區(qū)廣武門(mén)街道突出“早”字、瞄準(zhǔn)“快”字,、體現(xiàn)“細(xì)”字,、狠抓“實(shí)”字，有效發(fā)揮供熱行業(yè)管理,、供熱督促檢查,、供熱協(xié)調(diào)監(jiān)管等作用，確保群眾溫暖過(guò)冬,。

廣武門(mén)街道轄區(qū)20家天然氣供熱站覆蓋10813戶居民,。供熱之前,，街道早部署、早安排,、早落實(shí),，積極推進(jìn)落實(shí)轄區(qū)2家供熱站整合移交工作。全面開(kāi)展“訪民問(wèn)暖”工作以來(lái),，累計(jì)入戶走訪44981戶,，發(fā)現(xiàn)供熱問(wèn)題50個(gè)，解決問(wèn)題50個(gè),。

該街道依托轄區(qū)老舊小區(qū)改造工程,，完成48個(gè)小區(qū)外墻保溫節(jié)能改造，15個(gè)小區(qū)供熱管道維修改造,，6個(gè)小區(qū)共485戶完成供熱分戶改造,。自供熱期開(kāi)始，街道現(xiàn)場(chǎng)查看及跟蹤完成16次管網(wǎng)搶修,，涉及1243戶居民,，恢復(fù)供熱面積9.76萬(wàn)多平方米，有效解決轄區(qū)供熱矛盾,。

該街道組織各社區(qū)通過(guò)居民微信群發(fā)布致居民朋友的一封信,、小區(qū)內(nèi)張貼溫馨提示、網(wǎng)格員進(jìn)家入戶的宣傳方式,，積極動(dòng)員居民群眾配合支持今冬供熱費(fèi)用繳納工作,，提前化解供熱站購(gòu)氣資金緊張的困局。2022—2023年供熱期供熱收費(fèi)率82.48%,，走訪欠費(fèi)戶數(shù)1792戶,，累計(jì)清欠104萬(wàn)元，2023—2024年供熱期已繳取暖費(fèi)1610.49萬(wàn)元,，繳費(fèi)戶數(shù)7893戶,，收費(fèi)率63.04%。

街道社區(qū)對(duì)轄區(qū)內(nèi)的居民樓院實(shí)行全天候的網(wǎng)格服務(wù),，實(shí)施供熱工作網(wǎng)格包抓,。對(duì)投訴率高的供熱站進(jìn)行掛牌督促，每日查看供熱站運(yùn)行參數(shù),，對(duì)覆蓋小區(qū)隨機(jī)抽查測(cè)溫,，加強(qiáng)并督促供熱企業(yè)提高供熱質(zhì)量，累計(jì)處理供熱投訴35件,，確保居民第一時(shí)間知曉情況,，讓居民心里都有了底。

蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體記者 張丹

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