蘭州公安派出所去年戶籍窗口實現(xiàn)“零投訴”目標
市民在戶籍窗口辦理業(yè)務(wù)
1月11日,記者從蘭州市公安局獲悉,,2023年,,全市公安派出所戶籍窗口戶籍、身份證業(yè)務(wù)辦理總量130余萬件,,較2022年增長230%,,并實現(xiàn)了“業(yè)務(wù)辦理零差錯、服務(wù)群眾零距離,、群眾滿意零投訴”工作目標,,擦亮了蘭州公安“戶政惠民”服務(wù)品牌。
2023年,,蘭州市公安局戶政管理處推出蘭州公安戶政“八辦”服務(wù)即“一次辦,、快速辦,、優(yōu)先辦、容缺辦,、預(yù)約辦,、幫代辦、全城辦,、跨省辦”,,實現(xiàn)四大類線上戶政業(yè)務(wù)“跨省通辦”,26項戶政業(yè)務(wù)“全程網(wǎng)辦”,,9個試點派出所戶籍窗口交管,、治安、戶政業(yè)務(wù)“一窗通辦”,,居民身份證首次申領(lǐng)“省內(nèi)通辦”,,讓群眾辦事更加方便快捷。據(jù)統(tǒng)計,,全市9個“一窗通辦”試點派出所累計辦理業(yè)務(wù)85198筆,;“全程網(wǎng)辦”線上受理群眾提交的高頻戶政業(yè)務(wù)101357筆,辦理居住證業(yè)務(wù)7689筆,;“跨省通辦”線上辦理戶政業(yè)務(wù)9361筆,,開具無犯罪記錄證明85587人次,“省內(nèi)通辦”線上受理業(yè)務(wù)1854筆,。
蘭州日報社全媒體記者 王進 文/圖
責(zé)任編輯:馬和相
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