3月5日,，記者從蘭州市市場(chǎng)監(jiān)管局了解到,，為凈化消費(fèi)環(huán)境,，激發(fā)消費(fèi)活力,，提振消費(fèi)信心，構(gòu)建新發(fā)展格局,，以推進(jìn)強(qiáng)省會(huì)行動(dòng)為總牽引,，聚力落實(shí)市委“1139”工作部署，服務(wù)蘭州經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展,，該局決定自即日起開展消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)專項(xiàng)行動(dòng),。

據(jù)介紹，此次消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)專項(xiàng)行動(dòng)分為排查風(fēng)險(xiǎn)隱患,、事前指導(dǎo)引導(dǎo),、事中督導(dǎo)檢查、事后總結(jié)回訪四個(gè)階段,。市場(chǎng)監(jiān)管部門將重點(diǎn)關(guān)注消費(fèi)熱點(diǎn),、特色行業(yè)產(chǎn)業(yè)、生產(chǎn)消費(fèi)集聚區(qū),，對(duì)存在風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè),、領(lǐng)域或經(jīng)營(yíng)主體開展事前指導(dǎo)引導(dǎo)，針對(duì)性落實(shí)合規(guī)指導(dǎo),、提醒告誡,、惠企政策宣講、法律法規(guī)宣傳等工作,。開展重點(diǎn)領(lǐng)域執(zhí)法檢查,，既包容審慎，又重違嚴(yán)懲,，切實(shí)解決侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的問題,。通過此次行動(dòng),，進(jìn)一步凈化市場(chǎng)環(huán)境，提振消費(fèi)信心,，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng),。檢查重點(diǎn)為食品生產(chǎn)、食品流通,、價(jià)格,、特種設(shè)備、產(chǎn)品質(zhì)量和計(jì)量,、廣告,、兩品一械、知識(shí)產(chǎn)權(quán),、網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管等。

同時(shí),，該局將對(duì)市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)消費(fèi)投訴舉報(bào)進(jìn)一步開展排查整治,。主要排查整治未按法定時(shí)限，對(duì)全國(guó)12315平臺(tái)的投訴舉報(bào)進(jìn)行初查反饋,、辦結(jié)反饋,、舉報(bào)核查反饋的；投訴人,、舉報(bào)人的反饋與全國(guó)12315平臺(tái)反饋信息不一致,，虛假反饋的；未能按規(guī)定及時(shí)辦結(jié)的,；在法定時(shí)限內(nèi),，未與投訴人、實(shí)名舉報(bào)人聯(lián)系,，履行法定告知義務(wù),，引發(fā)不良影響或嚴(yán)重后果的； 對(duì)投訴舉報(bào)的問題處置未到位,，引發(fā)不良影響或嚴(yán)重后果的,；上級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管部門認(rèn)為有必要核查、督查的投訴舉報(bào)等問題,。

蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體記者 鄭麗君

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