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■“大眾浴室經(jīng)營難 老年人懷念舊時(shí)光”系列報(bào)道之二 助浴師:照亮老人晚年生活的一束光

2024-04-11 09:06:01 智能朗讀:

服務(wù)人員給老人蓋好毯子

浴前準(zhǔn)備

隨著城市的發(fā)展和市場的變化,經(jīng)營成本高、收益少,、入不敷出的現(xiàn)狀,曾經(jīng)盛極一時(shí)的大眾浴池,,逐漸消失在大眾眼前,。老齡社會(huì)中,老人們對于洗澡的需求該如何解決,?2022年2月,,《“十四五”國家老齡事業(yè)發(fā)展和養(yǎng)老服務(wù)體系規(guī)劃》發(fā)布,明確支持社區(qū)助浴點(diǎn),、流動(dòng)助浴車,、入戶助浴等多種業(yè)態(tài)發(fā)展,培育一批專業(yè)化,、連鎖化助浴機(jī)構(gòu),;研究制定老年人助浴服務(wù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,加強(qiáng)養(yǎng)老護(hù)理員助浴技能培訓(xùn)等,。有利好政策,,蘭州市市面上逐漸出現(xiàn)了許多機(jī)構(gòu),提供為老人助浴的服務(wù),,包括理發(fā),、修腳指甲等,由此產(chǎn)生的新興職業(yè)——助浴師,,也逐漸被大家所熟知。

助浴師興起,,為老人“上門助浴”

“上門助浴”是起源于日本的一項(xiàng)助老服務(wù),,是指老人或家屬出一定費(fèi)用,助浴師帶著可折疊浴缸和一些洗浴用品,,用保障老人安全,、舒適的手法,在一到兩小時(shí)內(nèi),,為老人提供一次全流程助浴服務(wù),。

“洗澡對我們普通人來說,是再簡單不過的生活習(xí)慣,,但是對很多無法自由活動(dòng)的高齡老人,、失能老人來說卻‘難如登天’?!备拭C江子為民養(yǎng)老服務(wù)股份有限公司城關(guān)區(qū)服務(wù)中心副主任賈麗萍和團(tuán)隊(duì)一邊從車內(nèi)搬出全套專業(yè)助浴設(shè)備,,一邊向記者介紹。

賈麗萍帶領(lǐng)其團(tuán)隊(duì),,為社區(qū)內(nèi)有需要的獨(dú)居老人提供洗澡服務(wù),,解決了許多老年人因家庭環(huán)境限制而無法正常洗澡的難題。

許多老年人居住的房屋衛(wèi)生間狹小,,安裝熱水器存在困難,,且洗澡時(shí)存在安全隱患,,需要提供幫助。2009年,,服務(wù)中心成立,。15年以來,中心一直做的便是家政養(yǎng)老,,通過長久積累,,有了固定的客源。此外,,還有老人或家屬會(huì)特地打電話來預(yù)約服務(wù),。“有些也會(huì)借助養(yǎng)老院的平臺(tái)打電話,,我們便會(huì)派人上門去服務(wù),。同樣的,老人們也可以來服務(wù)中心洗澡,?!辟Z麗萍介紹,中心成立至今,,共有5位助浴師,,從2021年開始,已經(jīng)為上百位老人提供“上門助浴”的服務(wù),。

助浴服務(wù)需要專業(yè)且細(xì)心

在提供上門服務(wù)時(shí),,團(tuán)隊(duì)會(huì)攜帶專業(yè)的洗澡設(shè)備和消毒過的毛巾、沐浴露等用品,,還會(huì)帶碘伏,、紗布、評估表,、理發(fā)器,、血壓計(jì)、一次性無菌浴帶等等,。每次入戶,,鞋套也是必須帶的,以確保服務(wù)老人的衛(wèi)生和健康,?!懊看晤A(yù)約成功上門后,首先需要與老人確定身體狀態(tài),,測血壓,,并了解他們的身體狀況是否有需要特別注意的部分,這是助浴前必須做的準(zhǔn)備工作,?!辟Z麗萍說,。

注意事項(xiàng)溝通確認(rèn)無誤后,他們還會(huì)根據(jù)老人的意愿,,使用老人自己準(zhǔn)備的洗護(hù)用品,,以避免過敏等不必要的風(fēng)險(xiǎn)。賈麗萍說:“用什么樣的方式來完成助浴服務(wù),,我們通常會(huì)遵循老人的意見,,因?yàn)槊總€(gè)老人情況不同,個(gè)體差異大,,這樣靈活的方式也受到大家的肯定,。”

而為了應(yīng)對可能出現(xiàn)的意外情況,,團(tuán)隊(duì)在上門服務(wù)時(shí)通常會(huì)配備多名工作人員,。具體的人員數(shù)需要根據(jù)老人的精神面貌、身體體質(zhì)來決定,?!耙话闶撬拿行院团?,以便在需要時(shí)能夠協(xié)助老人進(jìn)出浴室,,保障其安全?!辟Z麗萍說,,老人各方面都比較好,就安排兩名工作人員,;如果身體欠佳,一般都是四名工作人員,。在團(tuán)隊(duì)中,,因擅長溝通、心思細(xì)膩,、更注重老人各方面的需求,,女助浴師占比較大。同時(shí),,她們也確保在提供服務(wù)時(shí),,保護(hù)老人的尊嚴(yán)和隱私。

根據(jù)老人的身體情況和需求,,團(tuán)隊(duì)會(huì)提供個(gè)性化的服務(wù),。每次洗澡收費(fèi)180元-200元不等,老人自己來中心洗澡收費(fèi)100元,;對于自理能力較強(qiáng)的老人,,收費(fèi)相對較低,;而對于半自理或需要特別照顧的老人,則會(huì)適當(dāng)增加收費(fèi),,以確保服務(wù)質(zhì)量和安全,。

賈麗萍介紹,他們服務(wù)過的老人年齡最大60多歲,,一般用時(shí)45分鐘就足夠,。對于80歲到90歲之間的老人,時(shí)長需要控制在20分鐘內(nèi),,避免時(shí)間太久而引發(fā)其他疾病,。

助浴師:不僅會(huì)洗澡,還要會(huì)溝通

專業(yè)的培訓(xùn)學(xué)校,,會(huì)培養(yǎng)一批護(hù)理員,、助浴師。而助浴師,,不僅要通過各類專業(yè)考試,,具備豐富的護(hù)理經(jīng)驗(yàn),他們更懂得如何與老人溝通,,密切關(guān)注他們的需求,。在助浴過程中,助浴師們會(huì)根據(jù)老人的身體狀況,,適時(shí)調(diào)整服務(wù)方案,,確保每次服務(wù)都能讓老人感到舒適和滿意。賈麗萍說:“大多數(shù)老年人比較傳統(tǒng),,很難接受陌生人幫他們洗澡,,聊天、拉手等助浴前的‘親密’接觸,,能拉近老人和助浴師的距離,,讓老人更容易放下心里的芥蒂?!?/p>

如果發(fā)生特殊情況,,助浴師們應(yīng)該如何處理?有些老人因身體原因,,在洗澡時(shí)會(huì)有特殊需求,,比如傷口處理、褥瘡護(hù)理等,。助浴師們會(huì)根據(jù)老人的情況,,制定個(gè)性化的服務(wù)方案,確保在洗澡的同時(shí),也能對老人的身體進(jìn)行必要的護(hù)理和照顧,。

今年33歲的林喜平來自甘南,,在蘭州這片熱土上,助浴師成了她的事業(yè)和人生方向,。多年來,,母親癱瘓?jiān)诖玻窒财揭恢笔刈o(hù)在床榻旁,,不離不棄地照顧著,。為了增加收入,減輕家庭的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),,2023年,,她開始從事助浴師這一職業(yè)?!拔也幌优K,,也不嫌累,愿意堅(jiān)持做這一職業(yè),!”林喜平說,,她深知照顧老人的艱辛和重要性,更明白幫助行動(dòng)不便的老人洗澡,,不僅是為身體清潔,,而且是對他們身心進(jìn)行全方位的照顧。每次上門,,林喜平都會(huì)認(rèn)真傾聽老人的需求,,從頭部到腳部,為老人提供細(xì)致入微的助浴服務(wù),。

4月7日,,林喜平和同事們把車停穩(wěn)在草場街一處老舊小區(qū),便從車內(nèi)有序取出大大小小的助浴物件,,挨個(gè)把洗澡設(shè)備搬上8樓,。服務(wù)的老人是90歲的黃爺爺,這是老人家入春以來第一次洗澡,。

因黃爺爺患病,生活不能自理,,平時(shí)都是老伴張奶奶為他打理,。老人洗澡體力消耗大,黃爺爺不能堅(jiān)持太久,,張奶奶體力上也難以支撐,,如果是張奶奶幫他洗,就需要分兩次完成。早上洗上半身,,下午洗下半身,,整個(gè)流程下來,張奶奶也很累,。

洗浴之前,,林喜平給黃爺爺測心率、量血壓,、測血氧,,待各項(xiàng)身體指標(biāo)正常后,大家分工明確,、各司其職,。另一邊,為了不弄臟地面,,同事們已經(jīng)在浴缸下面墊好了一張防水墊,,浴缸上面則是一個(gè)類似擔(dān)架的裝置,可以降落或升起,,輔助老人泡澡,。一切就緒后,水溫控制在40℃左右,,工作人員合力將老人抱到浴缸里,,進(jìn)行泡浴,這一過程需要進(jìn)行五到十五分鐘,。林喜平問道:“爺爺,,水溫可以嗎?”“行,!”黃爺爺說,。隨后,林喜平和同事們用一張大毛巾蓋住黃爺爺?shù)纳眢w,,輕輕地搓老人的身體進(jìn)行洗浴清潔,,完成整個(gè)助浴流程。半個(gè)小時(shí)后,,一個(gè)多月不曾洗澡的黃爺爺終于洗干凈了,。黃爺爺說:“我們年齡大了,洗澡不太方便,,有了助浴師的幫助,,我們很感激!”

洗澡時(shí),,林喜平發(fā)現(xiàn)老人屁股上幾處處嚴(yán)重的褥瘡,,因?yàn)槔先碎L時(shí)間沒洗澡,,身上的臟東西較多,大家又反復(fù)清洗了三四遍,?!跋赐暝韬螅先说臓顟B(tài)好了不少,,我們又對褥瘡進(jìn)行消毒和清潔,,老人的身上終于干凈了?!绷窒财秸f,,對老人來說,定期泡浴可以減少皮膚病等細(xì)菌性疾病發(fā)生,,還能增加身體舒適度和皮膚代謝能力,、抗病能力。想到老人躺在床上無助的樣子,,她覺得自己應(yīng)該堅(jiān)定地做好這份工作,。“每次完成服務(wù)后,,老人們對我們的熱情反饋,,讓我們堅(jiān)定信心,也讓我們找到了這份事業(yè)的意義,?!绷窒财秸f。

■記者手記:

老年人的洗澡問題,,看似小事,,卻考量著社會(huì)養(yǎng)老體系的人性化、成熟度,、精細(xì)化,。讓更多老人“浴”見美好,“澡”回幸福,,是社會(huì)共同的責(zé)任和心愿,。怎么讓上門洗澡更好地服務(wù)老人?下篇報(bào)道中,,我們將通過社區(qū),、政府、企業(yè)多方角度,,解讀讓老人如何“老有所依”,。

蘭州日報(bào)社全媒體首席記者 蘇曉 記者 華曉婧 實(shí)習(xí)生 陳靜 劉玉霞 文/圖

責(zé)任編輯:王旭偉

來源: 蘭州晚報(bào)

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