5月6日,，記者從中國(guó)鐵路蘭州局集團(tuán)有限公司獲悉,，今年的“五一”五天假期,，蘭州鐵路局共計(jì)發(fā)送旅客181.3萬(wàn)人，日均發(fā)送旅客36.3萬(wàn)人,，較去年同期增加1.3萬(wàn)人,，增幅0.7%,，運(yùn)輸安全持續(xù)穩(wěn)定,。5月1日,，發(fā)送旅客43萬(wàn)人，創(chuàng)歷史單日客流新高,。

今年“五一”小長(zhǎng)假,，蘭州鐵路局管內(nèi)旅游、探親,、返校等客流激增,，客流主要表現(xiàn)在首尾長(zhǎng)途客流為主、中間短途客流為主,。其中,，北京、上海,、廣州,、杭州、成都,、西安等熱點(diǎn)旅游城市和蘭州至天水、蘭州至隴南,、銀川至西安等熱門(mén)區(qū)間客流相對(duì)集中,。

針對(duì)今年“五一”假期游客出行大幅增長(zhǎng)，蘭州鐵路局提前制定運(yùn)輸方案,，積極適應(yīng)旅客出行需求強(qiáng)勁增長(zhǎng)的新形勢(shì),，千方百計(jì)挖掘運(yùn)輸潛力,，優(yōu)化旅客列車(chē)開(kāi)行方案，落實(shí)便民利民惠民服務(wù)舉措,，為假日期間旅客平安有序溫馨出行提供可靠保障,。

為滿(mǎn)足假日期間旅客出行，蘭州鐵路局推出動(dòng)車(chē)組加密重聯(lián),、恢復(fù)開(kāi)行列車(chē),、開(kāi)行高峰線動(dòng)車(chē)組列車(chē)、開(kāi)行動(dòng)車(chē)組臨客,、普速列車(chē)擴(kuò)編加掛等“運(yùn)力套餐”,。“五一”假期,，對(duì)蘭州西至北京西,、廣州南、杭州東,、上海虹橋等客流較大方向的27對(duì)動(dòng)車(chē)組列車(chē)實(shí)施重聯(lián)運(yùn)行,；恢復(fù)開(kāi)行蘭州西至天水南、西安北及蘭州至中川機(jī)場(chǎng)方向的圖定列車(chē)13對(duì),；根據(jù)客流情況,，開(kāi)行銀川至西安北、天水南至西安北,、蘭州至隴南動(dòng)車(chē)組高峰線17對(duì),；加開(kāi)蘭州至成都西普速臨客列車(chē)4對(duì)；與此同時(shí),，對(duì)蘭州至北京,、上海、廣州方向普速列車(chē)均加掛車(chē)輛至滿(mǎn)軸運(yùn)行,。

“五一”假期,，甘寧兩省（區(qū)）迎來(lái)旅游熱潮,。蘭州鐵路局蘭鐵國(guó)旅公司精心策劃旅游線路,，開(kāi)發(fā)客運(yùn)新產(chǎn)品，開(kāi)行“環(huán)西部火車(chē)游·崆峒號(hào)”旅游專(zhuān)列,，擁有豪華軟臥包廂,、親子套房、大床房,，功能車(chē)內(nèi)品茶室,、書(shū)吧、KTV等娛樂(lè)設(shè)施一應(yīng)俱全,，游客可在旅途中唱歌,、品茶,、打麻將，帶領(lǐng)游客在3天的行程中游遍崆峒山,、龍泉寺,、王母宮、大云寺,、麥積山石窟,、伏羲廟、天水古城等著名景點(diǎn),。

假日期間,，各大車(chē)站進(jìn)一步改進(jìn)服務(wù)，努力提升旅客出行體驗(yàn),。蘭州西站候車(chē)大廳B6-B7區(qū)域“空鐵島”新增兩臺(tái)自助值機(jī)設(shè)備,，前往機(jī)場(chǎng)的旅客可在高鐵站提前辦理登機(jī)牌。天水麻辣燙持續(xù)火爆,，天水車(chē)站加強(qiáng)與列車(chē),、地方交通部門(mén)聯(lián)系，及時(shí)申請(qǐng)?jiān)鲩_(kāi)公交車(chē),、出租車(chē),，啟用應(yīng)急進(jìn)出站通道，加強(qiáng)客流疏解,。在團(tuán)體旅客或旅客集中到達(dá)時(shí)段,，及時(shí)開(kāi)通所有應(yīng)急通道，每天增加18名工作人員協(xié)助維持乘降秩序,，提升旅客進(jìn)出站效率,。銀川車(chē)站對(duì)“老幼病殘?jiān)小钡戎攸c(diǎn)旅客開(kāi)啟“一條龍”護(hù)送模式，提供“無(wú)縫駁接”服務(wù),，對(duì)老年人等特殊服務(wù)的重點(diǎn)人群全方位,、全渠道開(kāi)展“銀發(fā)關(guān)愛(ài)服務(wù)”，努力提升旅客出行體驗(yàn),。在河西走廊的嘉峪關(guān)南,、酒泉南、敦煌等車(chē)站,，加開(kāi)兩條安檢通道,，以減少旅客購(gòu)票和進(jìn)站的等待時(shí)間，組織志愿者主動(dòng)幫助旅客做好進(jìn)站引導(dǎo),、信息咨詢(xún),、搬運(yùn)行李等服務(wù)。

列車(chē)服務(wù)方面,，蘭州客運(yùn)段在熱門(mén)方向動(dòng)車(chē)組列車(chē)上配備愛(ài)心小板凳,，組建志愿服務(wù)隊(duì)，在車(chē)站幫助旅客提拿行李,，指引車(chē)廂座位,，提升車(chē)門(mén)口乘降組織效率。銀川客運(yùn)段在部分高鐵列車(chē)上配備了可以安裝在座椅上的充氣式旅行嬰兒小床,，為帶孩子出行的寶爸寶媽們提供更多選擇,。還配套小汽車(chē)、小發(fā)卡,、糖果等孩子們喜歡服務(wù)用品,，讓旅途更加舒心、舒適,。

蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體記者 何怡璇 譚安麗 通訊員 宋佳龍 張博行 王光輝 文/圖

責(zé)任編輯：張軍