很多攤點(diǎn)都會(huì)準(zhǔn)備零錢找零

移動(dòng)支付時(shí)代,，你還用現(xiàn)金嗎,？是否有時(shí)會(huì)遇到商家無法找零的困擾,？如今，這些都不再是問題,。近日,，中國人民銀行、文化和旅游部,、國家外匯管理局和國家文物局聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化重點(diǎn)文旅場(chǎng)所支付服務(wù) 提升支付便利性的通知》,，強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)文旅場(chǎng)所相關(guān)經(jīng)營主體要支持現(xiàn)金支付，保障消費(fèi)者支付選擇權(quán),，為市民游客提供更高效,、更便捷、更滿意的支付體驗(yàn),。連日來,，記者走訪了蘭州多個(gè)景區(qū)、公園,、商場(chǎng),、便利店，深入探訪了現(xiàn)金在這些場(chǎng)所的使用情況,。

1 走訪市民

你出門還帶現(xiàn)金嗎,？

持有現(xiàn)金是體驗(yàn)現(xiàn)金支付的前提，這看似簡單的問題,，卻讓眾多“身無分文”的人犯了難,。

“身上有現(xiàn)金嗎？”記者詢問身邊的同事,、朋友發(fā)現(xiàn),，現(xiàn)在帶現(xiàn)金的人越來越少。一圈詢問下來,，只有極少數(shù)的幾人表示,，會(huì)在包里裝少量的現(xiàn)金，更有人調(diào)侃：“手機(jī)在手,，走遍天下,，這年頭，年輕人誰身上還帶現(xiàn)金??！”而帶有現(xiàn)金的一位同事也表示，自己手機(jī)殼里放著的那100元錢純粹是為了應(yīng)急,，“應(yīng)該已經(jīng)裝了四,、五個(gè)月了,，要不是你問，我還想不起來自己備有現(xiàn)金呢”,。

“別說現(xiàn)金了,，你看我的背包里連錢包都沒有?！币晃弧?0后”的女同事給記者展示自己的背包，小小的背包里只有身份證和一小包紙巾,、一支筆,、幾張便利貼和鑰匙。她開玩笑地說,，要不是需要裝鑰匙和紙巾,，自己連這個(gè)小背包都不想背，“移動(dòng)支付沒有普及之前,，光是錢包都有好多個(gè),。而現(xiàn)在當(dāng)初精心挑選購買的那些錢包都閑置了。仔細(xì)算起來,，只有過年時(shí),，取了些新鈔票，給孩子們包了現(xiàn)金紅包”,。

在東方紅廣場(chǎng),，記者隨機(jī)走訪市民，身上帶有現(xiàn)金的市民是有,，但并不多,。至于游客，大多數(shù)會(huì)帶有少量現(xiàn)金,，多在500元以內(nèi),，在記者隨機(jī)采訪的近20名游客中，沒有一人隨身攜帶大量現(xiàn)金,。

“出門在外,，還是會(huì)選擇在身上備一點(diǎn)現(xiàn)金，一來如果有突發(fā)情況現(xiàn)金可以用來應(yīng)急,，二來現(xiàn)金也可能有一些特殊的作用,。”從江蘇來蘭州旅游的常先生的說法很有代表性,，雖然會(huì)備些現(xiàn)金,，但肯定不會(huì)像以前那樣帶大量現(xiàn)金，“一來不方便,，二來就算要用現(xiàn)金,，也可以隨時(shí)去銀行取款”。

2 各類店家

爽快接受現(xiàn)金支付

記者在黃河風(fēng)情線黃河索道的幾家飲品店、小吃店,、小攤前觀察發(fā)現(xiàn),，手機(jī)支付是游客們的主流支付方式，使用現(xiàn)金支付的人非常少,。

“你好,，能用現(xiàn)金點(diǎn)一杯嗎？”記者在飲品店點(diǎn)了一杯金桔檸檬,，詢問店家是否可以現(xiàn)金支付,，店家爽快答應(yīng)。一旁等餐的女士似乎“怕”店家拒絕記者,，給外地游客留下不好的印象,，立刻搭話：“我這邊有零錢，可以幫你換,?！痹撆啃χ鴮?duì)記者說，“我出門一般還是會(huì)在錢包里放些現(xiàn)金,，但是現(xiàn)在用現(xiàn)金的地方真是越來越少了,，100元的現(xiàn)金可以在包里放很久?！?/p>

買飲品的游客杜女士也表示：“我早就習(xí)慣出門不帶錢包了,，有手機(jī)就行。最開始還會(huì)帶張信用卡,，但現(xiàn)在信用卡都跟支付寶和微信綁定了,，也用不上了?！蓖心昙o(jì)稍長的女士補(bǔ)充說,，以前出門旅游偶爾會(huì)遇到一些不支持手機(jī)支付的店，所以現(xiàn)在還是習(xí)慣帶一些現(xiàn)金,，但只會(huì)帶些零錢,，最多兩、三百元,，一方面應(yīng)急怕手機(jī)突然沒電,，一方面怕商家找不開零錢。

記者在黃河風(fēng)情線沿線多家商戶進(jìn)行了現(xiàn)金支付嘗試,，沒有出現(xiàn)商戶拒收的情況,。不過確實(shí)有商家表示，現(xiàn)在現(xiàn)金使用比較少,，經(jīng)常會(huì)遇到大面額現(xiàn)金找不開零錢的情況,。

3 很多商戶

都會(huì)準(zhǔn)備零錢找零

“13塊2,，給13塊就行了?！痹谟苤薪植耸袌?chǎng),，一位攤販接過李阿姨遞過去的15元，麻利地從旁邊放著零錢包里找回2元錢,。李阿姨告訴記者,，她習(xí)慣了買東西花現(xiàn)金，每次出門買菜都會(huì)帶足零錢,，“其實(shí)只要帶幾張10塊,、1塊、5塊的零錢,，買菜結(jié)賬還是很方便的?！崩畎⒁陶f,，自家孩子也教了她用手機(jī)支付，但“我年齡大了,，總是記不住操作,，又擔(dān)心自己會(huì)上當(dāng)受騙，所以出門還是喜歡用現(xiàn)金”,。記者注意到,，菜市場(chǎng)的攤販都備有零錢包。

在金昌路實(shí)驗(yàn)小學(xué)附近一家早餐店,，新鮮出爐的雞蛋灌餅,、五谷豆?jié){等早點(diǎn)整齊地?cái)[放于柜臺(tái)前，散發(fā)著誘人的香氣,，旁邊放有一個(gè)零錢筐,，散落著一元、五角等零錢,?！捌匠Ｓ龅浆F(xiàn)金買餐的人多嗎？店里一直都能用現(xiàn)金嗎,？”面對(duì)記者的詢問,，店主一邊忙碌一邊回答：“來我這買早飯的多是附近的學(xué)生和接送家長，再加上我們賣的是食品,，零錢放筐里,，都用夾子找零或顧客自己找?！钡曛髡f,，學(xué)生上學(xué)一般都不帶手機(jī),，用現(xiàn)金買早點(diǎn)，放個(gè)零錢筐,，方便又衛(wèi)生,，遇上老人，找零都盡量“破”得碎一點(diǎn),，老人用起來更方便,。

“有時(shí)載老年人時(shí)，對(duì)方經(jīng)常出手就是一張100元的現(xiàn)金,，我就一直備著零錢,。”出租車司機(jī)常哥告訴記者,，曾經(jīng)有一次為了找零,，多開了好長一段路找個(gè)超市買瓶水才解決了燃眉之急。所以,，現(xiàn)在自己經(jīng)常會(huì)多備一些零錢在車上,，方便找零，有時(shí)也會(huì)給乘客,、同行換零錢,。

“你好，請(qǐng)掃碼點(diǎn)餐,?！比缃瘢姸嗖宛^內(nèi),，桌子上都有貼有點(diǎn)單的二維碼,，方便消費(fèi)者自行掃碼下單、結(jié)賬,?！拔蚁肟聪虏藛危覀儸F(xiàn)金支付,，可以嗎,？”在西關(guān)十字附近的一家餐館內(nèi)，聽到記者的要求后,，店員也是熱情地招呼：“可以的,，稍等，我去取菜單,?！庇浾哂貌秃笙虻陠T支付了100元現(xiàn)金，只是過了好一會(huì),，他才拿著找的零錢返回：“不好意思啊,，我們店里的零錢不夠,，剛?cè)Q了一下?！?/p>

記者走訪了張掖路,、西關(guān)十字、西站附近,、雁灘等地的餐館,、奶茶店、小超市等商戶,，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金支付一路綠燈,，并沒有出現(xiàn)拒收情況，但商戶找零難的問題的確存在,。

4 特定場(chǎng)所

存在現(xiàn)金支付困境

“孩子還小,，租個(gè)推車可以讓我們省些力氣，但這個(gè)地方都是掃碼取車,，我們看了半天也不會(huì)操作,，手機(jī)微信上也沒有零錢，拿著現(xiàn)金只能望‘車’興嘆了,。”在蘭州一動(dòng)物園內(nèi)租賃共享兒童推車區(qū),，想給孫子租個(gè)推車的孫奶奶說,，雖然現(xiàn)在用現(xiàn)金支付的人越來越少了，但還是希望在一些便民服務(wù),、便民設(shè)施上保留現(xiàn)金支付,。

“請(qǐng)?zhí)崆皰叽a，有序離場(chǎng),?！庇浾咦咴L了市區(qū)幾家商場(chǎng)地下車庫，立柱上普遍貼著醒目的海報(bào),，提示消費(fèi)者掃碼支付,。記者注意到，不少停車場(chǎng)無人值守,，繳費(fèi)說明中也未表明用現(xiàn)金支付如何操作,；僅有一些有人值守的或非道閘停車場(chǎng)可現(xiàn)金支付停車費(fèi)。

5 應(yīng)該給予

更多選擇支付方式的權(quán)利

其實(shí)不論是現(xiàn)金支付,，還是電子支付,，商家都應(yīng)該保留相應(yīng)的支付渠道。在支付方式上,，各界應(yīng)該給予公眾更多自主選擇的權(quán)利,，讓所有人都能夠從容地選擇自己的支付和生活方式,。

4月19日，《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化支付服務(wù)提升支付便利性的實(shí)施方案》（以下簡稱《方案》）經(jīng)甘肅省政府同意發(fā)布實(shí)施,?！斗桨浮分刑岬剑獌?yōu)化現(xiàn)金使用環(huán)境,，推動(dòng)適老化示范網(wǎng)點(diǎn)建設(shè),，為行動(dòng)不便的高齡老年人提供上門服務(wù)、遠(yuǎn)程視頻,、綠色通道等貼心服務(wù),。引導(dǎo)購物、餐飲,、住宿,、旅游等民生、涉外領(lǐng)域經(jīng)營主體公開承諾收取現(xiàn)金,；引導(dǎo)出租車行業(yè)將零錢備付作為服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),；引導(dǎo)機(jī)場(chǎng)、鐵路車站,、公路客運(yùn)等場(chǎng)所規(guī)范現(xiàn)金收付,，對(duì)因拒收現(xiàn)金受到經(jīng)濟(jì)處罰的主體進(jìn)行公示。

銀行業(yè)內(nèi)人士提示,，如果消費(fèi)者遇到了拒收現(xiàn)金行為,，可以明確告知對(duì)方拒收現(xiàn)金的行為是違法的，并且可以保留相關(guān)視頻,、音頻證據(jù),，向中國人民銀行當(dāng)?shù)胤种C(jī)構(gòu)投訴舉報(bào)。

蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體記者 張丹 文/圖

責(zé)任編輯：王旭偉