住宅小區(qū)是居民群眾生產(chǎn)生活的基本單元,，而每個(gè)小區(qū)的物業(yè)在時(shí)間和空間上離居民最近,，也是加強(qiáng)和創(chuàng)新基層社會(huì)治理的關(guān)鍵一環(huán)。

今年以來(lái),，面臨老舊樓院眾多、居住主體多元,、利益訴求冗雜,、管理難度大等一系列困境。城關(guān)區(qū)東崗西路街道天水路社區(qū)堅(jiān)持黨建賦能網(wǎng)格治理,，凝聚發(fā)展“向心力”,，實(shí)干統(tǒng)籌聚合力，聯(lián)合轄區(qū)鴻凱物業(yè),、艾黎物業(yè)等單位,，以滿足居民對(duì)美好生活的需求為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，推動(dòng)社區(qū)黨組織與物業(yè)企業(yè)黨組織開(kāi)展聯(lián)建共建,，探索互通,、互動(dòng)、共商,、共治的工作機(jī)制,，細(xì)“治”入微做實(shí)家門口的每一項(xiàng)民生工程。

171戶居民安裝上了智能水表

“我們終于告別了水費(fèi)均攤的歷史,，充多少用多少,，很合理嘛！”“真是惠民的民生工程,，我要為社區(qū),、為物業(yè)舉雙手點(diǎn)贊！”從過(guò)去的大表小表對(duì)不上“被迫均攤”,，到如今的一戶一表明白付費(fèi),，截至2024年第二季度，天水路社區(qū)所轄的平?jīng)雎?20-222號(hào),、平?jīng)雎?26-228號(hào),、民主東路36-46號(hào)和民主東路52號(hào)171戶居民，終于開(kāi)啟了嶄新的智能用水時(shí)代,。

眾所周知,，老舊樓院管道老化、跑冒滴漏,、大表小表對(duì)不上是常有的事,。基于此,，居民與供水公司間的用水矛盾不斷升級(jí),，智能水表安裝迫在眉睫。一個(gè)多月前,，社區(qū)黨委書記康瑩晨向轄區(qū)鴻凱物業(yè)公司負(fù)責(zé)人和幾位業(yè)主代表就安裝智能水表一事征詢意見(jiàn)后,，幾位業(yè)主代表稱，可以解決智能水表購(gòu)買渠道問(wèn)題，物業(yè)公司一方則表示可以出師傅配合安裝,。

說(shuō)干就干,，從發(fā)通知、收購(gòu)表費(fèi),，到收貨安裝,，短短一個(gè)月，社區(qū),、業(yè)主,、物業(yè)、水廠相互協(xié)調(diào)配合,，居民家中終于安裝上了期待已久的智能水表,。對(duì)此，鴻凱物業(yè)王經(jīng)理也深有感觸：“自從安裝上智能水表,，小區(qū)偷水,、漏水、收費(fèi)難的問(wèn)題得到了全面解決,?！?/p>

75戶小區(qū)居民告別“無(wú)氣”時(shí)代

日前，經(jīng)社區(qū),、物業(yè),、業(yè)主多方協(xié)同共同努力，天水路社區(qū)所轄平?jīng)雎?22-230號(hào)居民家中終于通上天然氣,，75戶小區(qū)居民正式告別“無(wú)氣”時(shí)代,。

天水路社區(qū)轄區(qū)范圍內(nèi)小區(qū)大多為老舊樓院，小區(qū)建成時(shí)間久且部分為磚混結(jié)構(gòu),、基礎(chǔ)設(shè)施不足等多種原因,，燃?xì)庖恢蔽茨芙油ǎ用袢粘Ｉ疃际鞘褂妹簹夤藁螂?，安裝天然氣成了居民們多年以來(lái)的愿望,。這種情況下，一方面,，由社區(qū)網(wǎng)格員們通過(guò)發(fā)微信和實(shí)地走訪等形式,，了解未安裝天然氣的居民對(duì)天然氣的安裝意愿；另一方面,，社區(qū)聯(lián)系小區(qū)物業(yè)公司,、居民代表商議推進(jìn)天然氣進(jìn)樓院一事。從收集民意到一步步落實(shí),，從戶戶走訪到全員同意,，社區(qū),、物業(yè)、業(yè)主們齊心協(xié)力,，最終為這些老舊樓院安裝上了天然氣。

在2單元1樓的吳大爺家,，燃?xì)夤镜耐馊藛T走進(jìn)廚房,，打壓、調(diào)試,、通氣,、點(diǎn)火，看著冒出來(lái)的藍(lán)色火苗,，77歲的吳大爺高興得合不攏嘴,，“謝謝你們！之前用煤氣罐既不方便也不安全,，以后孩子們?cè)僖膊挥貌傩闹o我們送煤氣罐了,！”自從40多年前住在這里以來(lái)，第一次用上了天然氣,，他激動(dòng)地握著工作人員的手,，感謝的話說(shuō)個(gè)不停。

“網(wǎng)格+物業(yè)”為幸福加碼

天水路社區(qū)將網(wǎng)格化管理與物業(yè)管理資源進(jìn)行深度融合,，實(shí)現(xiàn)信息,、人力、物資等方面的共享共通,?！熬W(wǎng)格+物業(yè)”模式化不僅關(guān)注日常的環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施維修等基礎(chǔ)服務(wù),，還延伸至愛(ài)心義診,、普法宣傳、健康知識(shí)講座等形式多樣的服務(wù)活動(dòng),，同時(shí)還結(jié)合各類傳統(tǒng)節(jié)日主題,，開(kāi)展豐富多彩的文化活動(dòng)，給居民生活增添了色彩,，讓大家感受到社區(qū)大家庭的溫暖,。

在今年端午節(jié)期間，天水路社區(qū)攜手紅色物業(yè)艾黎物業(yè)共同開(kāi)展以“傳統(tǒng)文化總關(guān)情 粽葉飄香迎端午”為主題的端午節(jié)特色活動(dòng),?；顒?dòng)通過(guò)包粽子、猜謎語(yǔ)贏香包等活動(dòng),，讓轄區(qū)居民在互動(dòng)中體驗(yàn)了傳統(tǒng)節(jié)日的喜慶熱鬧,?！白筻徲疑峋墼谝黄痖_(kāi)開(kāi)心心過(guò)節(jié)，滿滿的節(jié)日氛圍,，更是拉近了我們和物業(yè),、社區(qū)之間的關(guān)系?！本用窭畲蠼阏f(shuō),。

社區(qū)結(jié)合老舊樓院錯(cuò)落分散管理難度大等特點(diǎn)，因地制宜劃分網(wǎng)格,，將轄區(qū)26個(gè)居民樓院,，劃分為9個(gè)網(wǎng)格，14個(gè)微網(wǎng)格,，做到全覆蓋,、無(wú)盲區(qū)，持續(xù)筑牢基層治理底板,。社區(qū),、物業(yè)、轄區(qū)共建單位建立了協(xié)商議事機(jī)制,，每月召開(kāi)黨建聯(lián)席會(huì)議,，合力推動(dòng)老舊樓院改造、環(huán)境衛(wèi)生整治,、困難群體幫扶,，文化惠民項(xiàng)目等26個(gè)突出問(wèn)題得到有效解決。

“我們將繼續(xù)以解決群眾急難愁盼問(wèn)題為切入點(diǎn),，進(jìn)一步密切社區(qū),、物業(yè)、居民以及共駐單位之間的溝通與交流,，實(shí)現(xiàn)資源共享,，惠民利民，為提高群眾幸福感,、獲得感持續(xù)努力,。”天水路社區(qū)黨委書記康瑩晨表示,。

◆記者手記

社區(qū)和物業(yè)服務(wù)的態(tài)度好不好,，辦事的效率高不高，直接關(guān)系到居民們的生活質(zhì)量和幸福指數(shù),。

在采訪中,，記者感受到了天水路社區(qū)居民們對(duì)社區(qū)和物業(yè)工作的支持和認(rèn)可。社區(qū)以居民每一項(xiàng)需求為出發(fā)點(diǎn),，在為他們安裝水表,、安裝天然氣,、舉辦的每一次活動(dòng)中拉近了三者的距離,，讓物業(yè)成為了推動(dòng)基層社會(huì)治理的重要載體,，推進(jìn)了社區(qū)工作與物業(yè)管理工作融合發(fā)展,，聯(lián)結(jié)了基層群眾的民心民情，從而讓社區(qū)大家庭變得更有溫度,。

蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體記者 周棟楠 文/圖

責(zé)任編輯：王旭偉