位于安寧西路街道棗林西社區(qū)旁邊的蘭州市公安局安寧分局劉家堡派出所,，有一個特殊的“天團”，他們是由1位“90后”和3位“80后”警察組成的融媒體工作室,。他們在網(wǎng)絡直播間里,，開啟了一場別開生面的警民互動之旅,，就像一群超級英雄，守護著居民們的錢袋子和生活便利,。

“天團出道”：警界新勢力的直播計劃

劉家堡派出所的民警們敏銳地察覺到網(wǎng)絡直播在信息傳播方面的巨大潛力,。他們決定利用這一平臺，一方面開展反詐宣傳,，另一方面為居民解答戶籍辦理等相關問題,，減少居民跑腿的麻煩。

這幾位年輕的民警,，瞅準了網(wǎng)絡直播這個大舞臺,。蘭州市公安局安寧分局六級輔警趙嘉敏是“90后”，同時也是個網(wǎng)絡小達人,，點子多得像爆米花,。她和3位“80后”民警——穩(wěn)重的蘭州市公安局安寧分局刑事偵查大隊副大隊長、安寧分局反詐中心主任劉昊,，幽默的蘭州市公安局安寧分局四級輔警劉廣元,，還有熱情的蘭州市公安局安寧分局劉家堡派出所戶籍民警管小妹，組成了這個特殊的“天團”,。

“咱們得跟上時代,，現(xiàn)在大家都在網(wǎng)上‘溜達’，咱們就把反詐和戶籍那些事兒搬到直播間去,！”趙嘉敏興奮地說,。說干就干，他們就像籌備一場超級演唱會一樣,，開始準備直播,。研究詐騙案例時，就像偵探破案,，把那些詐騙手段分析得透透的,。四個人腦洞大開，把枯燥的內(nèi)容變得像動畫片一樣有趣,。戶籍辦理的資料整理也不含糊,，各種情況都考慮周全，就等著在直播間大顯身手,。

開啟直播：迎來萬人看直播的警民聯(lián)動場景

10月9日,，劉家堡派出所融媒體工作室迎來了萬人看直播的警民聯(lián)動場景。這場線上“反詐+戶籍”宣傳直播活動一開播，觀看人數(shù)就噌噌往上漲,，50人,，1000人，10000人,，20000人,，30000人……直播民警圍繞當前刷單類、冒充客服類,、婚戀交友類、貸款類,、冒充熟人領導類,、虛假演唱會門票類等最常見的詐騙手段，結合典型案例,，用詼諧幽默的語言,，細致剖析騙子的作案手段，詳細講解預防手法,。

在戶籍辦理等民生問題解答直播方面,，管小妹詳細了解戶籍政策的最新變化，整理出常見問題清單,，如新生兒落戶,、戶口遷移、身份證辦理等業(yè)務的辦理流程,、所需材料和注意事項,。她還模擬了各種可能出現(xiàn)的特殊情況，如戶口信息有誤,、異地辦理等問題,，并準備了相應的解決方案。

直播互動：見證警民之間信任

在直播過程中,，民警們遇到了許多暖心又有趣的場景和問題,，彰顯了警民之間深厚的情感和信任。

直播開始啦,！一位轄區(qū)居民老大爺在屏幕上留言說收到中獎信息,，還美滋滋地說感覺要發(fā)財了。主播趙嘉敏趕緊說：“大爺,，您可別高興太早,，這大概率是個陷阱呢！要是真中獎,，哪有先要錢的道理,，這是騙子惦記您的養(yǎng)老錢呢！”大爺有點不信，“不能吧,，人家說得可好聽了,。”這時候,，劉昊湊過來,，“大爺，您看啊,，這就像有人跟您說,，天上掉餡餅，還正好砸您嘴里,，您信不,？”大爺一聽，樂了,，“嘿,，你這么一說，好像是有點不靠譜,?！弊詈笤诿窬瘋兊妮喎瑒裾f下，大爺終于明白過來,，一個勁兒地道謝,。

還有一位年輕網(wǎng)友問：“要是騙子長得像明星那么帥，我能信不,？”劉廣元笑著回復道：“您可別犯花癡啊,，帥哥騙你錢，你就哭去吧,！不管顏值多高,，只要騙錢，都是壞蛋,?！敝辈ラg里一片笑聲，大家都記住了這個防騙小訣竅,。

宣傳反詐： 始終保持專業(yè)和耐心

在直播中,，網(wǎng)友們的問題層出不窮，涉及方方面面,。民警們始終保持專業(yè)和耐心,，為大家一一解答。

對于反詐相關的問題,，如“如何識別詐騙電話”,，民警們給出了明確的答案。趙嘉敏提醒網(wǎng)友，詐騙電話往往有一些特點,，比如來電顯示的號碼異常,，可能是境外號碼或者經(jīng)過特殊處理的號碼；對方說話的語氣可能比較急切,，催促你盡快進行操作,，如轉賬、提供驗證碼等,；內(nèi)容上,，常常涉及金錢、個人信息安全等敏感話題,，而且可能會編造一些緊急情況,，如家人出事、涉及違法犯罪等虛假信息,。劉廣元還建議網(wǎng)友可以安裝國家反詐中心App，它能夠自動識別和攔截部分詐騙電話,。

當網(wǎng)友詢問“如果不小心泄露了銀行卡信息怎么辦”時,，劉昊指導網(wǎng)友首先要盡快聯(lián)系銀行，掛失銀行卡或者凍結賬戶,，防止詐騙分子盜刷,。同時，要向警方報案,，提供詳細的信息,，如泄露信息的途徑、時間等,。在日常生活中,，也要注意定期更換銀行卡密碼，設置復雜且不易被破解的密碼,。

戶籍辦理：告知注意事項和相關手續(xù)

在戶籍辦理問題上,，一位年輕的上班族詢問戶籍遷移的問題。他因為工作調(diào)動,，需要把戶口從老家遷到本地,，但不知道該如何辦理，而且擔心請假辦理會影響工作,。

管小妹詳細地為他介紹了網(wǎng)上辦理戶籍遷移的流程,，告訴他只需要在指定的戶籍辦理網(wǎng)站上提交相關材料，如身份證,、工作證明,、調(diào)令等，就可以進行申請。而且在審核過程中,，如果有問題,，民警會通過電話或網(wǎng)絡及時與他溝通。如果材料齊全無誤,，他甚至不需要親自到派出所,，就能完成戶籍遷移手續(xù)。這位年輕人十分驚喜,，他沒想到現(xiàn)在戶籍辦理如此便捷,，對民警們的細心解答表示由衷感謝。他說這大大減輕了他的負擔,，讓他可以更安心地工作,。

管小妹說：“劉家堡派出所轄區(qū)面積8.9平方公里，管轄有10個居民社區(qū),，實有人口7.4萬余人,，實有單位1000余家。我們開通直播后,，在直播間給群眾可以告知關于戶籍的注意事項和手續(xù),。然后群眾就可以少跑步，一次性辦理完全部業(yè)務,。我們本來就跟社區(qū)融合,，就是為了方便群眾。讓群眾進一扇門,，辦成多件事,。我可以告訴居民在網(wǎng)上辦理某些業(yè)務，或者在網(wǎng)上申請一些證明,，這樣他們就不用跑到派出所來,，直接動動手指，在手機上操作就行了,，連路都不用跑了,。”

直播成效：居民的喜愛與信任是最大的收獲

劉家堡派出所的網(wǎng)絡直播活動取得了顯著的成效,。通過持續(xù)的反詐宣傳直播,，社區(qū)內(nèi)的詐騙案件發(fā)生率明顯下降。居民們的反詐意識得到了極大提高,，在面對各種詐騙手段時,，能夠更加從容地應對。許多居民表示,，以前對詐騙只是有一些模糊的概念,，不知道具體該如何防范,，通過這些直播，他們學到了很多實用的知識,，也會把這些知識傳遞給身邊的人,。

在戶籍辦理等民生問題直播的幫助下，居民辦理相關業(yè)務的效率大大提高,。減少了不必要的跑腿次數(shù),，節(jié)省了時間和精力。以往居民可能因為對辦理流程不了解,，需要多次往返派出所,，現(xiàn)在通過直播，很多問題都能在網(wǎng)上得到解答和解決,。這不僅方便了居民,，也減輕了派出所戶籍辦理窗口的工作壓力。

通過這些有趣的直播,，社區(qū)里可發(fā)生了不少變化,。詐騙案件少了很多；居民們的防詐意識那是直線上升,，都成了“防詐小能手”,；以前大家對戶籍辦理一竅不通，現(xiàn)在都門兒清,，辦理業(yè)務效率高得很，再也不用來回跑派出所了,。

最重要的是,，民警們和居民的關系那叫一個鐵。居民們都成了他們的忠實“粉絲”,，對民警們的工作那是一百個理解和支持,。這個小小的直播間，就像一座溫暖的橋梁,，把警察和居民緊緊地連在了一起,，讓直播間充滿了和諧歡樂的氛圍。在網(wǎng)絡的“云端”為百姓撐起了一片安全,、便捷的天空,。

蘭州日報社全媒體首席記者 蘇曉 見習記者 楊嘉琪 文/圖

責任編輯：王旭偉