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讓老年人更好地奔赴“詩和遠方” ——我市適老化服務保障“銀發(fā)族”出游

2024-11-19 09:12:25 智能朗讀:

隨著我國老齡化步伐加快,,以及老年文旅消費群體不斷壯大,,旅游消費正在成為推動銀發(fā)經(jīng)濟發(fā)展的重要力量。自國慶黃金周過后,,各地酒店,、機票價格開始降價,,錯峰游迎來好時機?!般y發(fā)族”背起行囊,,奔向心中的“詩和遠方”,成為時下旅游市場的主力,。

市場趨勢:

銀發(fā)旅游市場 潛力不容小覷

連日來,,記者從康輝、蘭神,、保利,、甘肅絲綢之路國際旅行社等多家旅行社了解到,目前錯峰游客群以老年群體為主,參團更關注旅游形式的多樣化,,對縣域游,、微度假、康養(yǎng)游等具有松弛感和度假感的旅行方式青睞有加,,各大旅行社推出的專列游,、郵輪游、聚會游,、康養(yǎng)游等特色旅游線路深受老年人喜愛,。同時,從途牛,、攜程,、去哪兒等大型在線旅游平臺反饋的信息看,國慶節(jié)后的訂單中,,老年人機票預訂量和旅游訂單量顯著增長,。

銀發(fā)經(jīng)濟涉及面廣、產(chǎn)業(yè)鏈長,、業(yè)態(tài)多元,、潛力巨大。據(jù)中國旅游研究院發(fā)布的《中國國內旅游發(fā)展年度報告(2022-2023)》顯示,,2021年45歲以上的中老年旅游者合計出游11.94億人次,,占據(jù)國內旅游客源市場的36.81%。預計到2025年我國出游率較高,、旅游消費較多的低齡老年人將超1億人,,老年旅游收入有望超萬億元。旅游業(yè)內人士普遍認為,,銀發(fā)文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展存在很大空間,。

“銀發(fā)旅游是老年人享受生活的一種方式,這部分群體在旅游的過程中不再只滿足于眼前的風景,,而是更注重旅游過程中帶來的情緒價值和社交價值,,愿意為美好的生活買單?!备拭C絲綢之路國際旅行社副總經(jīng)理趙吉明告訴記者,,“從近年來團隊游消費人群看,年齡多集中在40歲以上,,其中55歲以上的人群占比相當高,,尤其工作日出游占比遠高于其他年齡段人群。跟團游的老人無論是從精神狀態(tài)還是心理狀態(tài)都非常年輕,,而且在思想觀念和消費能力上較以前都有很大改變,。目前,,市面上絕大多數(shù)常規(guī)旅游產(chǎn)品正是針對這部分人群設計開發(fā)的,因此就旅游線路本身來說,,已經(jīng)打破了明顯的年齡限制?!?/p>

景區(qū)及企業(yè):

完善適老化提升

讓銀發(fā)旅游更舒心

家住段家灘的馬阿姨是個不折不扣的旅游愛好者,,退休8年來,她通過跟團游實現(xiàn)了去新疆,、山東,、內蒙古旅游的心愿?!澳贻p時忙著工作和照顧家庭,,旅游真的是一件比較奢侈的事兒。退休后,,兒女們很懂事,,專門打印了一張全年各地最佳旅游目的地表格讓我們參考,每年都會為我們安排2到3次品質游,,感覺晚年生活很幸福,。”馬阿姨愉快地告訴記者,。

在對老年人的隨機采訪中,,記者被他們積極樂觀的生活狀態(tài)所感染。在他們看來,,旅游不但能豐富老年人的休閑活動,,還能促進身心健康,緩解和消除身心疲乏,。同時,,不少老人坦言,美好的出行感受離不開細致貼心的線路安排和完善的目的地景區(qū)配套,。

面對旅游業(yè)的銀發(fā)潮,,旅游目的地、景區(qū)及旅游企業(yè)都摩拳擦掌,,為老年人群出游提供更多個性化,、人性化服務,并逐步完善適老化設施提升,,希望在銀發(fā)旅游市場占得先機,。如蘭州鐵路局開行的銀發(fā)旅游專列,在床品,、娛樂空間等硬件方面做了提升,,還開通綠色通道,,提供大件行李搬運等服務;本地各家旅行社設計線路時更注重兼具高性價比,、舒適性和安全性的產(chǎn)品,;攜程老友會推出“親情卡”功能,年輕家庭成員可代銀發(fā)人群預訂旅游產(chǎn)品等,。

“我們在景區(qū)設置了無障礙通道,、索道、鐵索拉鏈等設施,,并通過新建環(huán)保廁所第三衛(wèi)生間,、投放老人輪椅、升級改造智能導覽系統(tǒng)等方式保障為老年人旅游提供便利,?!贬轻忌铰糜尉皡^(qū)負責人何永剛接受記者采訪時表示,“接下來,,還將規(guī)劃上天梯至皇城上山踏步建設崆峒山云梯,,優(yōu)化景區(qū)交通,減少攀爬踏步,,讓老年游客更好地體驗崆峒美景,。”

消費者:

希望銀發(fā)旅游產(chǎn)品更多元

最近,,市民范女士想為父母報旅行團,,但因沒找到心儀的產(chǎn)品而無奈?!艾F(xiàn)在機票和酒店的價格比較低,,想給父母報云南游,但遺憾的是看到市面上不少團隊游線路行程安排太滿,,車程過長,,擔心老人出去玩兒不好?!狈杜扛嬖V記者,,希望旅行社能深度挖掘銀發(fā)旅游市場,多關注70歲以上老年人的情感,、社交,、安全、舒適等方面的需求,,并針對不同出行需求,、不同身體素質的老年群體提供更加多元的產(chǎn)品。

采訪中,,記者明顯感受到,,由于目前旅游產(chǎn)業(yè)體系主要還是以中青年為主要目標客群,,針對老年人需求的旅游要素和旅游產(chǎn)品相對較少,存在旅游產(chǎn)品同質化情況明顯,,與老年人多元化和個性化需求不相匹配等問題,;部分旅游景區(qū)設施建設缺乏接待和服務“銀發(fā)族”的考慮,基礎設施仍需優(yōu)化提升,。

“我國老年旅游產(chǎn)業(yè)雖然很火,,但仍處于初級發(fā)展階段。很多景區(qū)早期的規(guī)劃中對適老化方面的考慮不足,,如很多景區(qū)內洗手間沒有扶手,老人如廁極不方便,;很多景區(qū)沒有專門的老年團隊通道,,老人排隊等待的時間過長;不少景區(qū)核心景點沒有纜車或觀光電梯,,老人無法到達,,這些都會影響整體旅游感受?!庇惺迥陰F經(jīng)驗的旅游從業(yè)者馬靜向記者坦言,。

發(fā)展建議:

多方合力

推動文旅產(chǎn)業(yè)與銀發(fā)經(jīng)濟雙向賦能

“在社會人口老齡化背景下,有錢有閑,,活力健康的老年群體展現(xiàn)的出游意愿和消費能力不容小覷,。中老年人的旅游體驗感和生活幸福感緊密相連,從側面反映出社會經(jīng)濟發(fā)展水平,。不容忽視的是,,雖然市場蘊含無限潛力和商機,但由于國內老年旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展仍處于初期,,尚不適配于當前社會老齡化的發(fā)展,。目前,旅游鏈條上各相關行業(yè)做出的調整也僅僅是微調,,要想發(fā)生質的提升,,仍然需要時間磨合?!蔽鞅睅煼洞髮W教授,、甘肅省旅游發(fā)展研究院執(zhí)行院長把多勛表示,旅游與餐飲,、交通,、住宿、文化,、零售,、保險等多個行業(yè)緊密相連,,解決老年人出游的難點和痛點,一定要圍繞出游全過程,,進行全鏈條優(yōu)化,。希望政府和社會各界加大對適老化文旅業(yè)態(tài)的支持力度,合力推動文旅產(chǎn)業(yè)與銀發(fā)經(jīng)濟的雙向賦能,。相信隨著銀發(fā)經(jīng)濟政策紅利的持續(xù)釋放,,以及保險、旅游基建適老化改造等方面的不斷完善,,銀發(fā)旅游市場一定會煥發(fā)勃勃生機,。

蘭州日報社全媒體記者 薛曉霞

責任編輯:王旭偉

來源: 蘭州日報

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