隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,，社交電商,、直播電商、微信電商,、抖音電商,、小程序電商、跨境零售電商等新業(yè)態(tài)模式迅速發(fā)展,，打破了線下消費(fèi)渠道的時(shí)空限制,，以更低成本、更快速度,、更精準(zhǔn)方式滿足消費(fèi)者日益增長的個(gè)性化需求,。連日來，記者圍繞我市數(shù)字化消費(fèi)模式的發(fā)展情況對經(jīng)營者,、消費(fèi)者和經(jīng)濟(jì)學(xué)專家進(jìn)行了走訪,。通過采訪記者發(fā)現(xiàn)，“云逛街”“云逛展”“云健身”“云音樂會(huì)”等新名詞已融入市民生活,，智慧停車系統(tǒng),、智慧收款系統(tǒng)、智慧購物系統(tǒng)等新型消費(fèi)場景亦觸手可及,，并成為不少市民習(xí)慣的“日?！薄Ｍ瑫r(shí),，我市數(shù)字化消費(fèi)呈現(xiàn)全年齡段,、全地域覆蓋的特點(diǎn)。

數(shù)字化生活

為市民帶來消費(fèi)新體驗(yàn)

“線上消費(fèi)已融入我的日常生活,，除餐飲,、教育培訓(xùn)等必須到店體驗(yàn)的消費(fèi)項(xiàng)目，其他能通過線上完成的消費(fèi)都習(xí)慣性通過線上渠道來解決,。每到一個(gè)城市,，我會(huì)添加自己喜歡的品牌導(dǎo)購微信，能時(shí)時(shí)了解打折信息,，通過郵寄的方式買到物美價(jià)廉的服裝?！笔忻裢跤鸶嬖V記者,。

周俊是自由職業(yè)者，從他的分享中,，能感受到數(shù)字化消費(fèi)為生活帶來的自由感,。由于常常出差,，周俊很多時(shí)候到達(dá)目的地時(shí)餐飲店已打烊，線上訂餐解決了他的就餐問題,。周俊告訴記者,，由于常常出差，父母的生活日常用品他都會(huì)定期通過大型商超小程序選購配送,，而像盒馬等還未入駐蘭州的生鮮品牌也能通過小程序下單,，再由離蘭州距離較近的城市商家郵寄到蘭州。

創(chuàng)新數(shù)字消費(fèi)場景

激活經(jīng)濟(jì)發(fā)展?jié)摿?/p>

近年來,，數(shù)字消費(fèi)場景不斷增多,，如在支付消費(fèi)領(lǐng)域，數(shù)字消費(fèi)已涵蓋購物,、公共交通,、政務(wù)服務(wù)、跨境支付,、數(shù)字娛樂,、慈善捐贈(zèng)等多個(gè)線上線下場景；在教育消費(fèi)領(lǐng)域,，信息通信業(yè)在加速打造智慧課堂,、遠(yuǎn)程教育等數(shù)字化教育場景；在文旅消費(fèi)領(lǐng)域,，各地積極提升文化遺產(chǎn)和特色景區(qū)的數(shù)字化應(yīng)用水平,，通過搭建數(shù)字云平臺(tái)，虛擬景區(qū),、旅游直播,、沉浸式場館、超高清全景視頻等數(shù)字文旅產(chǎn)品不斷涌現(xiàn),；在醫(yī)療健康領(lǐng)域,，隨著線上醫(yī)療消費(fèi)場景不斷豐富，在線問診,、遠(yuǎn)程醫(yī)療等能更好地協(xié)調(diào)醫(yī)療資源分布不均的問題……

蘭州大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院李泉教授接受記者采訪表示,，“數(shù)字經(jīng)濟(jì)促使消費(fèi)方式從線下向線上轉(zhuǎn)變，消費(fèi)市場中智能穿戴設(shè)備,、電子音像制品,、智能家居等呈增長趨勢，消費(fèi)者通過生活服務(wù)類電商平臺(tái),，滿足不同時(shí)段以及特定場景的需求,，從而促進(jìn)了消費(fèi)潛力的釋放，并拓展了服務(wù)消費(fèi)的增量空間,?！?/p>

百合生活網(wǎng)是蘭州銀行傾力打造的數(shù)字化服務(wù)平臺(tái),，該平臺(tái)將金融業(yè)務(wù)與權(quán)益增值服務(wù)相融合，滿足消費(fèi)者多元化需求,?！拔覀兺ㄟ^百合生活網(wǎng)‘鄉(xiāng)村振興、蘭銀助農(nóng)’公益主題活動(dòng),，為甘肅省‘甘味’農(nóng)特產(chǎn)企業(yè)提供免費(fèi)入駐,、免費(fèi)運(yùn)營、免費(fèi)宣傳的合作營銷政策,，并對天水櫻桃,、民勤蜜瓜、隴南茶葉,、靜寧蘋果等時(shí)令特產(chǎn)開展公益直播,。自2018年至今，涉農(nóng)交易額達(dá)5600萬元,，為眾多農(nóng)戶和企業(yè)帶來了實(shí)實(shí)在在的收益,，推動(dòng)了甘肅優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品走向更廣闊的市場?！碧m州銀行百合生活網(wǎng)負(fù)責(zé)人接受記者采訪時(shí)表示,。

打通數(shù)字消費(fèi)“最后一公里”

進(jìn)一步擴(kuò)大數(shù)字消費(fèi)覆蓋范圍

“在深刻認(rèn)識到數(shù)字消費(fèi)對激發(fā)消費(fèi)潛力起到重要作用的同時(shí)，一定要重視數(shù)字消費(fèi)在城鄉(xiāng)發(fā)展不均衡和人口老齡化方面所帶來的機(jī)遇與挑戰(zhàn),?！崩钊淌诒硎荆s小城鄉(xiāng)數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施差距,，需要加大鄉(xiāng)村地區(qū)寬帶網(wǎng)絡(luò),、4G/5G基站建設(shè)的投入力度，為鄉(xiāng)村數(shù)字消費(fèi)提供基礎(chǔ)支撐,。在強(qiáng)化農(nóng)村快遞物流配送體系建設(shè)方面,，要推動(dòng)物流企業(yè)在鄉(xiāng)村地區(qū)布局更多的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，打通數(shù)字消費(fèi)“最后一公里”,，擴(kuò)大數(shù)字消費(fèi)的覆蓋范圍,。

同時(shí)，通過電商技能培訓(xùn),、視頻制作,、文案策劃等全方位支持服務(wù)，加大農(nóng)產(chǎn)品直播電商資源投入力度,，豐富農(nóng)產(chǎn)品銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò),，培育特色鮮明的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)品牌，激發(fā)農(nóng)村地區(qū)的消費(fèi)潛力，拓寬農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道,，幫助農(nóng)民增加收入。

在打破數(shù)字鴻溝積極應(yīng)對人口老齡化所帶來的機(jī)遇與挑戰(zhàn)方面,，要針對老年人的特點(diǎn)開發(fā)相應(yīng)數(shù)字消費(fèi)產(chǎn)品和服務(wù),，例如采用大字體、高對比度的界面設(shè)計(jì)方便老年群體看清屏幕內(nèi)容,，或者建立專門的老年客戶服務(wù)渠道,，為老年人提供及時(shí)、耐心,、專業(yè)的咨詢服務(wù),，幫助他們解決在數(shù)字消費(fèi)過程中遇到的具體問題，使老年群體享受到數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展所帶來的紅利,，真正實(shí)現(xiàn)銀發(fā)經(jīng)濟(jì)拉動(dòng)消費(fèi)升級,。

蘭州日報(bào)社全媒體記者 薛曉霞

責(zé)任編輯：王旭偉