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■議論紛生 直播帶貨查驗(yàn)義務(wù)不能止于“看證書”

2020-12-21 08:39:06 智能朗讀:

日前羅永浩團(tuán)隊(duì)發(fā)布公告稱,,11月28日直播銷售的“皮爾卡丹”品牌羊毛衫部分送檢后鑒定為非羊毛制品,,將對(duì)所有購買該產(chǎn)品的消費(fèi)者代為進(jìn)行三倍賠付。羅永浩斥責(zé)該批羊毛衫的供貨方涉嫌偽造文書和涉嫌偽造假冒偽劣商品,涉嫌蓄意欺詐,,并已向公安機(jī)關(guān)報(bào)案,。

這些天,前有辛巴,,后有羅永浩,,都因直播帶貨或者說直播帶“假”翻了車。羅永浩在第一時(shí)間坦然承認(rèn)問題,,給出三倍賠付方案,,確實(shí)展現(xiàn)出一定的維權(quán)誠意,被不少網(wǎng)友贊為“有擔(dān)當(dāng)”,,也不同程度地安撫了消費(fèi)者的心,,維護(hù)了羅永浩自身及其團(tuán)隊(duì)的形象。

然而,,這種售后維權(quán)的“態(tài)度誠懇”或“承擔(dān)責(zé)任”并不能掩蓋羅永浩在此次直播帶貨之前或事中的失察失驗(yàn)責(zé)任,。羅永浩稱,在與供貨方合作前,,已經(jīng)簽署了完備的法律協(xié)議及合同,,也檢查了各種證書(含品牌授權(quán)書、經(jīng)銷授權(quán)書,、正品檢驗(yàn)報(bào)告),,是供貨方“涉嫌偽造文書,涉嫌偽造假冒偽劣商品,,涉嫌蓄意欺詐”,。言下之意,羅永浩已經(jīng)盡到了相關(guān)查驗(yàn)核實(shí)義務(wù),,他也是被人所騙,,直播售假的責(zé)任完全在供貨方。

其實(shí)不然,。目前,,直播帶貨的性質(zhì)到底屬于廣告代言還是屬于銷售尚沒有清晰的法律界定,需要結(jié)合具體的場(chǎng)景,、行為,、合同、責(zé)任等要素進(jìn)行分析,。但無論是從廣告代言的角度還是從銷售的角度,,代言人或銷售者都必須履行嚴(yán)格的查驗(yàn)責(zé)任或產(chǎn)品相關(guān)事實(shí)確認(rèn)責(zé)任、質(zhì)量把關(guān)責(zé)任,。

《廣告法》第三十八條規(guī)定:“廣告代言人在廣告中對(duì)商品,、服務(wù)作推薦,、證明,應(yīng)當(dāng)依據(jù)事實(shí),,符合本法和有關(guān)法律,、行政法規(guī)規(guī)定,并不得為其未使用過的商品或者未接受過的服務(wù)作推薦,、證明,。”據(jù)此,,即便直播帶貨的性質(zhì)是代言推薦,,主播的推薦、證明也必須符合事實(shí)和法律,,為了達(dá)到這一法定要求,,主播在直播之前就得好好做做查驗(yàn)功課,不僅應(yīng)該查驗(yàn)相關(guān)的證照,、合格證明、檢測(cè)報(bào)告等,,還應(yīng)該通過相關(guān)權(quán)威平臺(tái),、渠道驗(yàn)一驗(yàn)這些文書的真實(shí)性,并對(duì)所推薦的商品進(jìn)行檢查比對(duì),,而自行抽檢部分商品是最保險(xiǎn)最靠譜的方法,。

如果直播帶貨的性質(zhì)是銷售,主播責(zé)任就應(yīng)符合《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定,。該法第三十三,、三十四、三十九條明確規(guī)定:“銷售者應(yīng)當(dāng)建立并執(zhí)行進(jìn)貨檢查驗(yàn)收制度,,驗(yàn)明產(chǎn)品合格證明和其他標(biāo)識(shí),;銷售者應(yīng)當(dāng)采取措施,保持銷售產(chǎn)品的質(zhì)量,;銷售者銷售產(chǎn)品,,不得摻雜、摻假,,不得以假充真,、以次充好,不得以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品,?!敝鞑プ鳛殇N售者,理應(yīng)使用綜合手段認(rèn)認(rèn)真真地查驗(yàn)一下所進(jìn)或所售商品的品質(zhì)情況,,承擔(dān)起證書核驗(yàn),、質(zhì)量把關(guān)等責(zé)任,。

不論從哪個(gè)角度審視,直播帶貨的查驗(yàn)義務(wù)都不能止于“看看證書”,,不能止于“合同約定”,,不能止于表面文章,而必須有更實(shí)質(zhì),、更有效的事實(shí)核證,、質(zhì)量把關(guān)措施。顯然,,羅永浩團(tuán)隊(duì)在此次直播銷售“皮爾卡丹”羊毛衫過程中,,所履行的商品查驗(yàn)義務(wù)不到位、不深入,、有漏洞,,沒有達(dá)到法律的要求,這是羅永浩團(tuán)隊(duì)的失職之處,,值得所有帶貨主播及其他直播從業(yè)人員反思,。

據(jù)《北京青年報(bào)》

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