■一針見血 莫讓按摩椅擠得乘客沒地兒坐
商場休息區(qū)擺放的都是共享按摩椅,、電影院中按摩椅占據(jù)觀眾首選的觀影黃金區(qū)、山東泰安高鐵站內(nèi)按摩椅高達(dá)930個……據(jù)報道,,在商場,、電影院、火車站,、機(jī)場等公共場所,,按摩椅正四處“攻城略地”,引發(fā)觀眾,、乘客等廣泛質(zhì)疑,。
公共場合引入按摩椅,原本是一項討喜的增值服務(wù),。類似商場,、電影院等公共場所引入按摩椅,收取一定的傭金,,實現(xiàn)自我造血,、增加收益的同時,也為消費(fèi)者提供了多元選擇,。逛商場累了,、旅途中想要歇腳,,花費(fèi)不多就可以體驗按摩服務(wù)。
凡事有度,,一旦共享按摩椅起到的作用不是補(bǔ)充服務(wù),,而是擠占公共資源,就會從討喜走向討嫌,。按摩椅占地面積較大,,公共場合若大量引入按摩椅,留給普通座椅的位置就會變少,,公共空間因此被擠占,;在電影院,院方將觀影黃金區(qū)全部設(shè)置為共享按摩椅區(qū)域,,把一些不想購買這項增值服務(wù)的觀眾擠到了較偏的位置,,擠壓了觀眾的選擇權(quán),吃相未免太過難看,。當(dāng)按摩椅讓消費(fèi)者不得不花更多錢,,自然就會引起公眾的反感。令人擔(dān)憂的是,,在高鐵站、電影院等場所,,共享按摩椅呈現(xiàn)有增無減的趨勢,,到底是為了滿足消費(fèi)者的需求,還是變相地掏消費(fèi)者腰包,?
“鳩占鵲巢”的按摩椅還可能出現(xiàn)衛(wèi)生,、安全等問題。據(jù)報道,,因保護(hù)層損壞,,重慶火車西站一名女乘客的長發(fā)被卷入按摩椅,在眾人幫助下才得以脫困,;很多公眾場所的按摩椅從開始運(yùn)營以來并沒有清洗過,,衛(wèi)生狀況堪憂;更不用說,,循環(huán)播放的“請勿占用”的提示音讓消費(fèi)者不堪其擾,、無法調(diào)節(jié)的力度讓消費(fèi)者花錢體驗了無奈……擠占公共空間后又提供不了良好的服務(wù),擠壓選擇權(quán)后又不能給用戶以最基本的選擇,,按摩椅正在將消費(fèi)者擠向無處落座的窘境,。像山東泰安高鐵站內(nèi)因普通座椅數(shù)量不足,大量旅客只好席地坐臥,。
共享按摩椅過度擠占消費(fèi)者休息空間,、迫使消費(fèi)者花錢買座位,,是在侵犯消費(fèi)者的合法權(quán)益。高鐵站等具有公共屬性,,豈能共享按摩椅數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過普通座椅,;電影院雖然是盈利場所,但也需要提前告知,,把選擇權(quán)交給觀眾,。設(shè)置公共場合的服務(wù)時,不能只算經(jīng)濟(jì)賬,,而不顧消費(fèi)者的合法權(quán)益,。否則,共享按摩椅的服務(wù)只會從享受變成難受,。另外,,相關(guān)部門也可以對按摩椅的布局、運(yùn)營模式,、責(zé)任劃定等進(jìn)行規(guī)范化引導(dǎo),,讓按摩椅真正實現(xiàn)服務(wù)共享,而非公共利益共享,。
公共場合決不能成為按摩椅的掘金地,,消費(fèi)者決不能成為被迫消費(fèi)按摩椅的冤大頭。按摩椅可以安裝,,但不能無限擠壓消費(fèi)者的選擇權(quán),,大肆擠占公共空間,更不能擠得消費(fèi)者連個歇腳的地方都沒有,。
據(jù)《北京晚報》
責(zé)任編輯:王旭偉
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