商場休息區(qū)擺放的都是共享按摩椅、電影院中按摩椅占據觀眾首選的觀影黃金區(qū)、山東泰安高鐵站內按摩椅高達930個……據報道,，在商場,、電影院、火車站、機場等公共場所，按摩椅正四處“攻城略地”，引發(fā)觀眾,、乘客等廣泛質疑。

公共場合引入按摩椅,，原本是一項討喜的增值服務,。類似商場、電影院等公共場所引入按摩椅,，收取一定的傭金,，實現自我造血、增加收益的同時,，也為消費者提供了多元選擇,。逛商場累了、旅途中想要歇腳,，花費不多就可以體驗按摩服務,。

凡事有度，一旦共享按摩椅起到的作用不是補充服務,，而是擠占公共資源,，就會從討喜走向討嫌,。按摩椅占地面積較大，公共場合若大量引入按摩椅,，留給普通座椅的位置就會變少,，公共空間因此被擠占；在電影院,，院方將觀影黃金區(qū)全部設置為共享按摩椅區(qū)域,，把一些不想購買這項增值服務的觀眾擠到了較偏的位置，擠壓了觀眾的選擇權,，吃相未免太過難看。當按摩椅讓消費者不得不花更多錢,，自然就會引起公眾的反感,。令人擔憂的是，在高鐵站,、電影院等場所,，共享按摩椅呈現有增無減的趨勢，到底是為了滿足消費者的需求,，還是變相地掏消費者腰包,？

“鳩占鵲巢”的按摩椅還可能出現衛(wèi)生、安全等問題,。據報道,，因保護層損壞，重慶火車西站一名女乘客的長發(fā)被卷入按摩椅,，在眾人幫助下才得以脫困,；很多公眾場所的按摩椅從開始運營以來并沒有清洗過，衛(wèi)生狀況堪憂,；更不用說,，循環(huán)播放的“請勿占用”的提示音讓消費者不堪其擾、無法調節(jié)的力度讓消費者花錢體驗了無奈……擠占公共空間后又提供不了良好的服務,，擠壓選擇權后又不能給用戶以最基本的選擇,，按摩椅正在將消費者擠向無處落座的窘境。像山東泰安高鐵站內因普通座椅數量不足,，大量旅客只好席地坐臥,。

共享按摩椅過度擠占消費者休息空間、迫使消費者花錢買座位,，是在侵犯消費者的合法權益,。高鐵站等具有公共屬性，豈能共享按摩椅數量遠遠超過普通座椅,；電影院雖然是盈利場所,，但也需要提前告知,，把選擇權交給觀眾。設置公共場合的服務時,，不能只算經濟賬,，而不顧消費者的合法權益。否則,，共享按摩椅的服務只會從享受變成難受,。另外，相關部門也可以對按摩椅的布局,、運營模式,、責任劃定等進行規(guī)范化引導，讓按摩椅真正實現服務共享,，而非公共利益共享,。

公共場合決不能成為按摩椅的掘金地，消費者決不能成為被迫消費按摩椅的冤大頭,。按摩椅可以安裝,，但不能無限擠壓消費者的選擇權，大肆擠占公共空間,，更不能擠得消費者連個歇腳的地方都沒有,。

據《北京晚報》

責任編輯：王旭偉