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■主流聲音 外賣騎手進小區(qū) 便利與安全的矛盾如何化解

2024-07-18 09:22:37 智能朗讀:

外賣騎手“進小區(qū)門難”問題一直備受關(guān)注,。據(jù)媒體報道,,近日,北京,、杭州,、上海、南京等地推出系列舉措,,落地“騎手友好社區(qū)”“小哥碼”“一望到底”等項目,,通過協(xié)商外賣騎手通行機制、開辟騎手綠色通道,、上線送餐專屬地圖等措施,,逐步解決騎手進門難、停車難,、充電難等實際問題,。

這當然是一個善意的舉措,更是一個多贏的舉措,。

對此,,有報道說,一段時間以來,,外賣騎手在小區(qū)門口吃閉門羹的事情頻頻見諸媒體,。涉事多方或有爭論,或產(chǎn)生糾紛,,甚至發(fā)生沖突事件,,在一些人看來,“外賣騎手不許入內(nèi)”已然成為了一種職業(yè)歧視,。

當然,,對于外賣騎手的職業(yè)歧視,是多方面的,。就拿外賣騎手交通違法行為高發(fā)來說,,背后其實是有很多外部原因在起作用。比如,,配送的時效考核,、路線規(guī)劃等,這些影響騎手交通合規(guī)性的因素,,其決定權(quán)主要都在平臺手中,。今年年初,有媒體報道稱,有外賣平臺系統(tǒng)規(guī)劃好的取餐送餐路線,,居然包含了逆行路線,。并且,平臺根據(jù)逆行路線的里程限定了送餐時間,,讓騎手不得不按照逆行的路線來行駛,以保證準時送餐,。如果這樣的現(xiàn)象依然客觀存在,,無異于是鼓勵騎手違法,這明顯與處罰騎手違法形成了矛盾,。

現(xiàn)實中,,經(jīng)常叫外賣的人,傾向方便,,希望外賣直接送到家門口,;不買外賣或不經(jīng)常買外賣的人,則傾向安全,,不希望外人進小區(qū),。甚至有些人,自己叫了外賣,,希望送到家門口,,保安攔住會破口大罵;別人的外賣,,則希望保安攔住,。

如何在便利與安全之間找到平衡點呢?答案或許在于技術(shù)手段的引入與管理制度的完善,。外賣騎手進小區(qū),,方便的最終還是客戶。騎手第一時間把東西送到家門口,、買家手上,,這是真正的服務(wù)到家,任何要禁止的理由都是似是而非的,;如果說是涉及安全,、隱私問題,作為解決問題的一方,,物業(yè),、社區(qū)等想的不該是“堵”,而是怎么“疏”,,或是在兩者間找個平衡點,。

人們一直說要關(guān)愛以外賣騎手為代表的新業(yè)態(tài)新就業(yè)人群。所謂的關(guān)愛,不能僅停留在口號上,,而是要站在他們的位置上為他們著想,,實實在在解決他們最希望解決的問題。這樣才能真正暖了人心,,留住人力,。

需要指出的是,社區(qū)人際關(guān)系融洽,,也會反過來增加騎手們的共建意愿,。在許多地方,外賣騎手在享受社區(qū)提供各種服務(wù)的同時,,也利用自己走街串巷的優(yōu)勢主動參與社區(qū)網(wǎng)格化治理,,對小區(qū)存在的隱患和問題“隨手拍、隨手報”,,實現(xiàn)正能量雙向奔赴,。以真心換真心,對勞動者的尊重和關(guān)愛,,也會轉(zhuǎn)化為社區(qū)治理的助力,。

多方攜手,多給外賣騎手一點理解和善意,,帶給他們溫暖的同時,,也帶給我們自己方便。

小馬飛刀

責任編輯:王旭偉

來源: 蘭州晚報

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