基層退役軍人服務站處于退役軍人工作的最前沿，是直接聯(lián)系服務退役軍人的橋梁紐帶,，在做好退役軍人服務保障工作中發(fā)揮著重要作用,。今年以來,，七里河區(qū)龔家灣街道龔家坪東路社區(qū)始終牢牢扭住基層黨建這個“龍頭”,，形成了退役軍人服務“三色護航、三個平臺,、五心工程,、五型網(wǎng)格”的“3355”工作法，用“繡花”功夫提高社區(qū)退役軍人精細化服務管理水平,，構建退役軍人和群眾的“連心橋”,，形成了“社區(qū)對退役軍人有求必應，退役軍人對社區(qū)一呼百應”的良好局面,。

“3”即形成“三色護航”,。社區(qū)通過黨建紅、綜治藍,、軍人綠三種顏色,，從黨建、綜治,、軍人三個維度,，采取黨建帶綜治帶軍人的辦法，發(fā)揮黨員,、退役軍人等作用,，引導他們參與綜合治理，共創(chuàng)平安和諧家園,，促進社區(qū)和軍民和諧,。黨建紅：社區(qū)始終堅持黨建引領推動退役軍人工作，按照“退役軍人在哪里,，黨組織就延伸到哪里,，黨的服務就傳遞到哪里”的總體思路，充分發(fā)揮“兵支書”,、退役軍人黨員的先鋒模范作用，經(jīng)常性走訪退役軍人黨員,，了解思想動態(tài),，強化教育引導，提升黨性觀念,。

綜治藍：社區(qū)退役軍人服務站堅持扛好“楓橋經(jīng)驗”旗幟不動搖,，引領退役軍人積極參與基層治理，將有特長的退役軍人,、志愿者等整合起來,，打造了退役軍人蘭州藍護衛(wèi)者退役軍人志愿服務隊，最大限度激發(fā)退役軍人參與基層自治,、法治,、德治,，實現(xiàn)三治聯(lián)動發(fā)力。軍人綠：社區(qū)注重服務管理退役軍人和退役軍人參與社會治理服務雙向發(fā)力,，為退役軍人提供全天候服務的同時,，還注重加強退役軍人教育管理和思想政治工作，實施退役軍人志愿服務項目,，引導他們積極參與疫情防控,、環(huán)境整治、矛盾調(diào)解等活動,，達到帶動軍人實現(xiàn)角色互換,，雙向服務和發(fā)力。

“3”即搭建“三個平臺”,。以“退役軍人服務平臺”為抓手,，使退役軍人找到歸屬感和幸福感。社區(qū)退役軍人服務站按照標準規(guī)范化建設,，堅持“六個一”（一張笑臉,、一聲問候、一杯熱水,、一把椅子,、一站服務、一辦到底）服務標準,，做到服務退役軍人有問題必解答,，有訴求必回應。并建有退役軍人接待室,、圖書角,、退役軍人活動室等功能區(qū)，打造了集退役軍人服務管理,、思想政治,、教育培訓、交流學習等功能為一體的退役軍人服務平臺主陣地,。

以“便民服務平臺”為依托,，精準對接退役軍人服務。積極推行全科窗口首問負責制,、流動辦公進小區(qū),、退役軍人優(yōu)先服務崗，利用一張服務網(wǎng),，提供“集中受理,、分類轉辦、馬上就辦”的便捷式服務，確保居民,、退役軍人最多“跑一次”,，構建了全面掌握實情、及時反映民情,、迅速解決問題,、有效化解矛盾的社區(qū)退役軍人管理服務長效機制。

以“擁軍公益集市平臺”為助推器,，實現(xiàn)社會化服務退役軍人,。社區(qū)主動對接轄區(qū)內(nèi)多家門店，精準排摸愿意為退役軍人提供優(yōu)先優(yōu)惠服務的商家,，打造了“擁軍公益集市”,，相關商家主動推出系列優(yōu)惠銷售及優(yōu)質(zhì)服務舉措，通過整合社會擁軍資源,，形成社會擁軍力量,，切實讓現(xiàn)役軍人、退役軍人和其他優(yōu)撫對象享受到擁軍商戶提供的優(yōu)惠服務,。

“5”即推行“五心工程”,。社區(qū)堅持以“五心工程”（貼近軍人知軍心、做好實事順軍心,、維護穩(wěn)定安軍心,、關心疾苦暖軍心和軍民互助聚軍心）為抓手，以服務退役軍人為中心,，做到了“接訴即辦”“未訴先辦”,，切實解決他們的操心事、煩心事,、揪心事,，從而把各類風險矛盾防范在源頭、化解在基層,、消滅在萌芽狀態(tài),，最終實現(xiàn)問題在一線解決、服務在一線提升,、治理在一線加強,。

“5”即打造“五型網(wǎng)格”。志愿型網(wǎng)格：注重發(fā)揮退役軍人志愿者作用,，將20余名退役軍人納入扶弱助殘、環(huán)境治理,、為老服務等特色退役軍人志愿服務隊,，并采用積分管理的方式，使越來越多有能力、有特長的退役軍人在志愿服務中實現(xiàn)了自身價值,。文明型網(wǎng)格：實行65歲以下退役軍人黨員在“網(wǎng)格中”認領“責任田”制度,，聘請退役軍人擔任專職或兼職網(wǎng)格員，目前已有10余名退役軍人擔任網(wǎng)格員,。同時,，通過選樹典型、示范引領,、創(chuàng)新品牌等多種服務載體,，最大限度匯聚退役軍人向上向善正能量。

平安型網(wǎng)格：以平安建設為抓手,，組建了一支由退役軍人和綜治員組成的服務隊,，積極深入轄區(qū)開展校園周邊整治、治安巡邏,、安全減災等工作,，開辟出適應社區(qū)發(fā)展的“平安不出事、矛盾不上交,、服務不缺位”的精細化,、快捷化、高效化平安建設新路徑,。