2月17日,，記者從七里河龔家坪西路社區(qū)了解到，社區(qū)社工委圍繞群眾急難愁盼的問(wèn)題,，將社區(qū)治理能力落實(shí)到網(wǎng)格,，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格化管理全覆蓋,，以社區(qū)黨組織為核心，找準(zhǔn)“坐標(biāo)點(diǎn)”,，共繪“同心圓”,，打造“幸福圈”，實(shí)現(xiàn)社工委“搭臺(tái)”,、市區(qū)部門(mén)“參與”,、群眾“自治”的模式，形成上下聯(lián)動(dòng),、橫向互動(dòng),、覆蓋廣泛的社區(qū)治理體系。

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錨定“圓心”,，黨建引領(lǐng)賦能治理格局再優(yōu)化

在日常工作中,，面臨社區(qū)力量不足的困境，龔家坪西路社區(qū)以黨建賦能網(wǎng)格化破解治理難題,。以社工委為“圓心”,，賦能網(wǎng)格為“紐帶”，將社工委成員,、駐守社區(qū)干部,、退役軍人、志愿者納入網(wǎng)格,，擴(kuò)充網(wǎng)格員力量來(lái)服務(wù)群眾,，線下通過(guò)“四訪四問(wèn)”制度（周末訪、晚上訪,、上門(mén)訪,、開(kāi)門(mén)訪，問(wèn)困難,、問(wèn)需求,、問(wèn)對(duì)策、問(wèn)效果）,，線上通過(guò)微信群,、“指尖龔家灣”,、“小蘭幫辦”等載體，搭建問(wèn)題反饋平臺(tái),，開(kāi)展“居民點(diǎn)單,、社工委服務(wù)”。依托社區(qū)“鄰里悅”共享廳,，召開(kāi)社工委聯(lián)席會(huì)、共建單位協(xié)調(diào)會(huì),、網(wǎng)格議事會(huì)協(xié)商議事,，共同解決網(wǎng)格內(nèi)大事、急事,、難事,，變“單打獨(dú)斗”的網(wǎng)格為“齊抓共管”的一線“堡壘”。

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聯(lián)成“閉環(huán)”,，流程再造助推問(wèn)題處置再加速

龔家坪西路網(wǎng)格員像社區(qū)這臺(tái)“機(jī)器”的螺絲釘,，常態(tài)化做好網(wǎng)格培訓(xùn)顯得尤為重要。對(duì)此,，社區(qū)施行網(wǎng)格員積分制管理,，著力提升“吹哨率”，實(shí)現(xiàn)巡查走訪,、問(wèn)題上報(bào),、處置量質(zhì)并舉。為進(jìn)一步提高問(wèn)題處置時(shí)效性,，社工委在完善閉環(huán),、流程再造上找方向、謀出路,，優(yōu)化發(fā)現(xiàn)端,、調(diào)度端、處置端,，建立起“網(wǎng)格吹哨,、社工委響應(yīng)、部門(mén)報(bào)到”的工作閉環(huán)機(jī)制,。網(wǎng)格“吹哨”,，做實(shí)發(fā)現(xiàn)端。落實(shí)網(wǎng)格員量化考核,，著力提升網(wǎng)格員穩(wěn)控化解,、風(fēng)險(xiǎn)防范、隱患排查,、矛盾化解等方面的能力,，實(shí)現(xiàn)巡查走訪,，問(wèn)題上報(bào)、處置的重心由追求數(shù)量向量質(zhì)并舉轉(zhuǎn)變,；社工委“響應(yīng)”,，優(yōu)化調(diào)度端。充分發(fā)揮指揮調(diào)度隊(duì)伍,，全面協(xié)調(diào)網(wǎng)格工作,。完善網(wǎng)格化工作站與社區(qū)綜合服務(wù)中心一體化建設(shè)；部門(mén)“報(bào)到”,，做強(qiáng)處置端,。對(duì)網(wǎng)格員上報(bào)的各項(xiàng)問(wèn)題流轉(zhuǎn)處置情況，對(duì)聯(lián)動(dòng)處置部門(mén)進(jìn)行日考核,、月通報(bào),，通過(guò)工作例會(huì)、工作簡(jiǎn)報(bào),，提升社區(qū),、各聯(lián)合部門(mén)的處辦效能。

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延伸“半徑”,，深化融合助力精細(xì)管理再提升

社區(qū)將社工委工作機(jī)制貫穿于網(wǎng)格化工作始終,，圍繞疫情防控、城市管理,、文明創(chuàng)建,、民生保障等中心工作，深化“網(wǎng)格+”融合,，提升網(wǎng)格化社會(huì)治理內(nèi)涵,。以樓棟為單位細(xì)劃微網(wǎng)格，融合機(jī)關(guān)駐守干部,、志愿者等多方力量支援網(wǎng)格,，同頻發(fā)力、共同攻堅(jiān),。社工委圍繞中心工作,，制定專(zhuān)門(mén)工作清單，通過(guò)加強(qiáng)能力培訓(xùn),、制定階段性考核辦法強(qiáng)化工作引導(dǎo),。拓展社工委指揮平臺(tái)，瞄準(zhǔn)“老幼特困”特殊群體,，老年群體由“雙報(bào)到”黨員志愿者一對(duì)一聯(lián)系,，發(fā)動(dòng)鄰里之間自發(fā)成立的老年互助團(tuán)，相互關(guān)照；兒童群體,，對(duì)其開(kāi)放龔家坪西路社區(qū)圖書(shū)角室,；精神病人等特殊群體，一對(duì)一跟蹤服務(wù),；困難群體,，綜合運(yùn)用就業(yè)等政策，解決收入來(lái)源問(wèn)題并定期開(kāi)展心理慰藉,、愛(ài)心捐贈(zèng),，持續(xù)深耕“一核多元、一網(wǎng)統(tǒng)籌,、一呼百應(yīng)”的黨建引領(lǐng)基層治理模式,。

蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體記者　華曉婧 通訊員 李輝 文/圖