“沒(méi)想到今天這一趟就把所有手續(xù)都辦好了,，辦事人員態(tài)度好、效率也高！給我們企業(yè)節(jié)省了大量的時(shí)間和精力,。”4月25日上午,，在七里河區(qū)政務(wù)服務(wù)中心辦完事的周雪高興地告訴記者,。

連日來(lái)，七里河區(qū)扎實(shí)開(kāi)展“優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境攻堅(jiān)突破年”活動(dòng),，各部門持續(xù)深化服務(wù)深度,，把優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境作為推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展的重要突破口和著力點(diǎn)，打出政務(wù)服務(wù)場(chǎng)所標(biāo)準(zhǔn)化,、智慧辦稅等一系列組合拳,，讓群眾和企業(yè)辦事體驗(yàn)感不斷增強(qiáng)，持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,，厚植企業(yè)成長(zhǎng)沃土,。

政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化 規(guī)范化 便利化

“我們是準(zhǔn)備要成立一家企業(yè)，剛來(lái)的時(shí)候就不知道怎么辦,，這里的工作人員就主動(dòng)過(guò)來(lái)給我說(shuō)流程,、提交材料，省心又暖心?，F(xiàn)在公司已經(jīng)開(kāi)業(yè)了,，特別感謝他們的幫助！”近日,，甘肅夏沐文化傳播有限公司會(huì)計(jì)郝閃閃告訴記者,。

今年以來(lái)，七里河區(qū)政務(wù)服務(wù)中心聯(lián)合區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局等部門不斷加快政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化,、便利化水平，圍繞解決企業(yè)辦事中的堵點(diǎn)、痛點(diǎn),、難點(diǎn),，全面提升一體化政務(wù)服務(wù)能力。在線上涉企政務(wù)服務(wù)方面：依托甘肅政務(wù)服務(wù)網(wǎng)七里河子站,，設(shè)置“法人服務(wù)”專欄,，908項(xiàng)涉企事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)辦830項(xiàng)，網(wǎng)辦率91.4%,。在線下區(qū)級(jí)政務(wù)大廳服務(wù)方面,，成立15人幫辦代辦人員團(tuán)隊(duì)，開(kāi)展企業(yè)商事登記,、食品藥品審批等業(yè)務(wù)的專項(xiàng)幫辦代辦服務(wù),；開(kāi)通多部咨詢服務(wù)熱線，幫辦代辦工作人員對(duì)來(lái)電群眾提供正確引導(dǎo)并幫助辦理相關(guān)事項(xiàng),，確保資料提交一次通過(guò),。截至目前共幫辦代辦962件。

同時(shí)優(yōu)化區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳休息座椅,、輪椅,、共享充電寶、便民傘,、政務(wù)服務(wù)指南,、自助服務(wù)終端和報(bào)紙書(shū)刊架等便民服務(wù)設(shè)施，投放蘭州市首臺(tái)“證照打印自助一體機(jī)”,，實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)執(zhí)照“秒”打印,，進(jìn)一步優(yōu)化群眾和企業(yè)的辦事體驗(yàn)。

智慧稅收為企業(yè)保駕護(hù)航

“不管是領(lǐng)用發(fā)票,，還是網(wǎng)上報(bào)稅,、申報(bào)、查詢,、導(dǎo)報(bào)表,，都比以前方便多了，就是動(dòng)動(dòng)手指頭的事,。業(yè)務(wù)上有啥不懂的,，隨時(shí)問(wèn)稅務(wù)工作人員，他們很快就能指導(dǎo)和幫助我,，讓企業(yè)更有發(fā)展動(dòng)力,，我們也是干勁十足?！敖?，華地設(shè)計(jì)有限公司甘肅分公司的會(huì)計(jì)薛國(guó)娟頗有感慨地說(shuō),。

今年以來(lái)，國(guó)家稅務(wù)總局蘭州市七里河區(qū)稅務(wù)局以“放管服”改革為突破口,，以優(yōu)化納稅指標(biāo)為發(fā)力點(diǎn),，全力打造“線下服務(wù)無(wú)死角、線上服務(wù)不打烊,、定制服務(wù)廣覆蓋”的稅費(fèi)服務(wù)新體系,，一系列精準(zhǔn)服務(wù)為轄區(qū)企業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航，不斷優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境,，不斷提升納稅人滿意度。

走進(jìn)七里河區(qū)稅務(wù)局智慧辦稅服務(wù)廳,，科技感十足的自助辦稅區(qū)讓人眼前一亮,。在這里，納稅人可以體驗(yàn)到智能導(dǎo)稅,、智能填單,、智能咨詢、隴稅雷鋒遠(yuǎn)程幫辦等多種服務(wù),?！皝?lái)這里辦稅，不用再抽號(hào)排隊(duì)等待人工服務(wù)了,，我們可以實(shí)現(xiàn)秒辦結(jié),，隨辦隨走，不再等待,?！眹?guó)家稅務(wù)總局蘭州市七里河區(qū)稅務(wù)局黨委委員副局長(zhǎng)劉根介紹說(shuō)。目前,，193個(gè)稅費(fèi)事項(xiàng)100%實(shí)現(xiàn)“一窗辦”和“自助辦”,；190個(gè)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)辦”，占總事項(xiàng)的比例達(dá)到98.45%,；178個(gè)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“一次辦”,，占總事項(xiàng)的比例達(dá)到92.23%。

納稅時(shí)間縮短了,、次數(shù)變少了,，這是轄區(qū)很多企業(yè)會(huì)計(jì)最直觀的感受。據(jù)了解,，七里河區(qū)稅務(wù)局梳理分解出上百條便民措施,，將它們分解到各個(gè)責(zé)任部門。由納服,、稅政,、征管,、法制、收核,、社保非稅等各個(gè)部門牽頭,，全局18個(gè)稅務(wù)分局積極配合，形成合力,，助力各項(xiàng)舉措落到實(shí)處,，讓納稅人、繳費(fèi)人辦理各項(xiàng)稅費(fèi)業(yè)務(wù)更加便捷,。同時(shí)充分利用信息化手段,，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)“自動(dòng)預(yù)填，一表申報(bào)”,，有效提升納稅人申報(bào)效率的同時(shí)也方便了納稅人操作,，減少了納稅次數(shù)。

蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體記者 周棟楠

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