“健康新干線”志愿服務(wù)隊(duì)在轄區(qū)開(kāi)展義診活動(dòng)

“咫尺工匠”吳師傅為居民修理電器

老舊小區(qū),、平房區(qū)居多，流動(dòng)人口多、老年人口占比多……一直以來(lái),，七里河區(qū)建蘭路街道王家堡社區(qū)面臨著這樣的治理難點(diǎn),。為了更好地服務(wù)居民,，王家堡社區(qū)采取多種形式,，不斷激發(fā)基層治理生機(jī)與活力，著力解決居民實(shí)際需求,，破解社區(qū)治理重點(diǎn),、難點(diǎn)問(wèn)題。通過(guò)征集居民群眾意見(jiàn),、建議,，多方協(xié)調(diào)、籌措資源,，持續(xù)優(yōu)化咫尺工匠,、健康新干線等服務(wù)品牌，用心用情解決群眾急難愁盼,，不斷提升轄區(qū)居民幸福指數(shù),。據(jù)悉,，2023年以來(lái),，社區(qū)開(kāi)展收集反映社情民意行動(dòng)20余次，走訪居民群眾370戶530人,，協(xié)調(diào)解決居民反映的問(wèn)題38個(gè),，為民辦實(shí)事27件，盡心盡責(zé)用每一件“微實(shí)事”撬動(dòng)群眾的“微幸?！?。

“咫尺工匠”

點(diǎn)燃社區(qū)煙火氣

修鞋匠、裁縫,、電器維修者,、配鑰匙攤主……這些頗具年代感的“職業(yè)”似乎離我們很遙遠(yuǎn)了,。的確，在人們的物質(zhì)生活極為豐富的今天,，大多數(shù)人都不會(huì)再與這些職業(yè)產(chǎn)生交集,。然而在一些老舊小區(qū)、平房區(qū)居住的很多老人,，他們的日常生活對(duì)此還有不小的需求,。為了更好地服務(wù)這些居民，建蘭路街道王家堡社區(qū)充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用,，以深化拓展“民情流水線”工程為主線,，充分挖掘轄區(qū)能人巧匠，整合“小修小補(bǔ)”等服務(wù),，讓居民更多地享受到“一刻鐘便民生活圈”帶來(lái)的便捷生活,，把“一刻鐘便民生活圈”真正建設(shè)成為居民家門口的“幸福圈”。

距離建蘭路街道王家堡社區(qū)服務(wù)中心約100米處,，有一個(gè)不起眼的小店鋪,，店門口藍(lán)色小牌子上寫著店鋪名稱“王家堡社區(qū)家電維修綜合服務(wù)部”，彩電,、電冰箱,、音響、微波爐等家電維修,，甚至上下水維修,、暖氣維修都是這家店鋪的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，早上9點(diǎn),，店鋪主人吳師傅準(zhǔn)時(shí)開(kāi)門營(yíng)業(yè),，有時(shí)是居民把壞家電送來(lái)，有時(shí)他要上門為有需要的孤寡老人,、困難居民服務(wù),。

“放心！放心,！給我五分鐘時(shí)間,，小問(wèn)題一定解決?！庇浾卟稍L間隙,，吳師傅一邊安撫著急的顧客，一邊用螺絲刀修理著一臺(tái)美容機(jī),?！袄辖橙恕眳菐煾当久袇强铮谕跫冶は锏纼?nèi)開(kāi)店維修各類家電已近30年，技藝得到轄區(qū)居民的充分認(rèn)可,，居民們表示：“只要是大家需要維修的,，就沒(méi)有他不會(huì)的，吳師傅的服務(wù)非常貼心,，家門口有這樣一位‘維修大師’,，大家非常幸福?！?/p>

居住在王家堡巷平房區(qū)的王奶奶是吳師傅的“?？汀薄,！袄先私衲?2歲了,，子女都不在身邊，家里有啥事,，都習(xí)慣叫我?guī)兔?。”吳師傅說(shuō),，每次只要王奶奶一個(gè)電話,，小到換個(gè)燈管，大到維修家電,、疏通馬桶,，吳師傅都會(huì)及時(shí)上門無(wú)償提供幫助。除了王奶奶,，還有轄區(qū)一些孤寡老人,、困難群眾只要家里有需要，社區(qū)收到求助后聯(lián)系吳師傅,，他都會(huì)及時(shí)上門免費(fèi)提供服務(wù),。

王家堡社區(qū)黨委書記陳文斌告訴記者，轄區(qū)“三不管”樓院居多,，基層治理力量十分薄弱,，社區(qū)以“咫尺工匠”吳師傅為代表，邀請(qǐng)退休職工,、熱心居民代表等力量對(duì)轄區(qū)各項(xiàng)事宜協(xié)同協(xié)商解決,，實(shí)現(xiàn)為民服務(wù)的精細(xì)化。對(duì)小區(qū)內(nèi)的下水管道堵塞,、設(shè)施老化維修和老舊設(shè)施改造等問(wèn)題,，通過(guò)廣泛發(fā)動(dòng)吳師傅等熱心居民代表出力,、出資,、出點(diǎn)子等方式，一起共同實(shí)施，有效增強(qiáng)轄區(qū)治理各項(xiàng)工作居民群眾參與率,，讓黨群心連心,。

“我是社區(qū)的退休人員，是一名‘老匠人’,，也是社區(qū)網(wǎng)格員,！能在不同階段以不同的方式服務(wù)居民，有意義,、有價(jià)值,。”說(shuō)話間,，吳師傅眼神中透露著自豪,。記者了解到，王家堡社區(qū)不僅僅引導(dǎo)社區(qū)志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)中“工匠大師”們?cè)谏鐓^(qū)簡(jiǎn)單地“安家落戶”,，還邀請(qǐng)這些“能人異士”擔(dān)任轄區(qū)兼職網(wǎng)格員,，充分發(fā)揮他們“人熟、地熟,、情況熟”的優(yōu)勢(shì),，結(jié)合網(wǎng)格人、房,、地,、事、物等變化情況,，協(xié)助社區(qū)繪制網(wǎng)格“民情圖”,，動(dòng)態(tài)掌控了解社情民意，及時(shí)傾聽(tīng)困難群眾心聲,，幫助社區(qū)不斷強(qiáng)化工作措施,，兜牢基本民生底線，助推基層民生服務(wù)取得實(shí)效,。

“健康新干線”

讓居民享受便捷的醫(yī)療服務(wù)

“謝謝社區(qū)的人忙前忙后照顧我……”說(shuō)起社區(qū)工作人員,，王家堡社區(qū)67歲的孤寡老人趙福安有著說(shuō)不完的感謝話。他早年離異,，身患多種疾病,，生活異常艱難。王家堡社區(qū)工作人員了解到情況后,，第一時(shí)間積極協(xié)調(diào)甘肅省中醫(yī)院為其開(kāi)辟“綠色通道”,，全程幫助老人檢查、治療,、康養(yǎng)和開(kāi)具中藥方劑,，協(xié)調(diào)中醫(yī)院醫(yī)師擔(dān)任老人的“家庭醫(yī)師”,，對(duì)老人“日問(wèn)、周巡,、月檢查”,，醫(yī)生和社區(qū)同心協(xié)力，一起幫助老人渡過(guò)難關(guān),，并由社區(qū)工作人員持續(xù)進(jìn)行幫扶,。

這正是王家堡社區(qū)進(jìn)一步深化“健康新干線”醫(yī)療特色服務(wù)的一個(gè)縮影。據(jù)悉,，王家堡社區(qū)始終堅(jiān)持以居民健康為中心,，由社區(qū)牽頭，組織雙報(bào)到黨員,、“大黨委”成員,、網(wǎng)格員深入小區(qū)走訪群眾，通過(guò)常態(tài)化問(wèn)需于民,、“心愿樹(shù)”征集心愿等各項(xiàng)行動(dòng),，發(fā)現(xiàn)大部分小區(qū)老年人、殘疾人等特殊群體就醫(yī)難,、看病煩是重點(diǎn),、痛點(diǎn)問(wèn)題。針對(duì)特殊群眾普遍反映的需要幫助其方便就醫(yī)的心愿,，社區(qū)積極將轄區(qū)資源與居民需求充分對(duì)接,，有效利用轄區(qū)單位——甘肅省中醫(yī)院優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源，打造“健康新干線”特色服務(wù),，讓社區(qū)貼心醫(yī)療服務(wù)與轄區(qū)特殊群體“醫(yī)”路相伴,。

冬季，正是支原體肺炎等冬季傳染病高發(fā)季節(jié),，基于對(duì)轄區(qū)重點(diǎn)人群健康的重視,，不久前，王家堡社區(qū)聯(lián)合“社工委”核心成員甘肅省中醫(yī)院開(kāi)展家庭藥師進(jìn)萬(wàn)家,，安全用藥你我他行動(dòng),，省中醫(yī)院藥師利用下班、空余時(shí)間,，上門對(duì)轄區(qū)60歲以上的重點(diǎn)老年居民進(jìn)行義診問(wèn)詢服務(wù),，講解關(guān)于疾病預(yù)防、常見(jiàn)病用藥等知識(shí),，并認(rèn)真了解老人身體情況,，為其給出相應(yīng)用藥指導(dǎo)，方便了轄區(qū)老人小病的及時(shí)治療,，減少了就醫(yī)的困難,，進(jìn)一步提高了轄區(qū)老年居民的幸福感,。

記者獲悉，2023年以來(lái),，社區(qū)聯(lián)合甘肅省中醫(yī)院基于對(duì)小區(qū)重點(diǎn)老年人,、殘疾人等特殊群體的重視,，社區(qū)黨委協(xié)調(diào)甘肅省中醫(yī)院打造中醫(yī)連心點(diǎn)—“醫(yī)”路相伴服務(wù),，為33名重點(diǎn)居民簽約“家庭醫(yī)生”，讓他們近距離享受到專業(yè)便捷的醫(yī)療服務(wù),。每名醫(yī)生以“1對(duì)3”服務(wù)模式為基礎(chǔ),，與居民通過(guò)微信、電話等方式聯(lián)系,，解答居民購(gòu)藥,、用藥、就醫(yī)等健康咨詢,，做重點(diǎn)居民的“家庭醫(yī)生”,，為他們的健康生活保駕護(hù)航。

2023年以來(lái),，王家堡社區(qū)聯(lián)合甘肅省中醫(yī)院常態(tài)化開(kāi)展“兒童醫(yī)生進(jìn)校園”健康教育活動(dòng),。在近期的活動(dòng)中，甘肅省中醫(yī)院兒科醫(yī)生從兒童常見(jiàn)病等病癥講起,，為大家講述了如何運(yùn)用中醫(yī)治療方法緩解幼兒生病癥狀,，并現(xiàn)場(chǎng)示范了兒童捏脊、急救等手法和要點(diǎn),。各位兒科醫(yī)生耐心細(xì)致地解答了大家提出的各類健康問(wèn)題,，讓家長(zhǎng)們受益匪淺?！凹议T口舉辦這樣的講座及時(shí),、實(shí)用、有效,，希望以后繼續(xù)密切合作,，綜合利用各種醫(yī)療資源，共同為孩子的成長(zhǎng)創(chuàng)造良好的條件,?！蓖跫冶ど鐓^(qū)居民李治元說(shuō)道。

目前,，王家堡社區(qū)與省中醫(yī)院共同打造的健康直通車服務(wù)已在轄區(qū)10個(gè)小區(qū)落地生花,，義診服務(wù)惠及居民群眾500余名，轄區(qū)20名困難居民接受了免費(fèi)體檢服務(wù),；共同打造的中醫(yī)連心點(diǎn)—“醫(yī)”路相伴服務(wù),，為33名殘疾人,、老年人簽約“家庭醫(yī)生”，讓他們近距離享受到精準(zhǔn)專業(yè)便捷的醫(yī)療服務(wù),。每名醫(yī)生以“1對(duì)3”服務(wù)模式為基礎(chǔ),，與居民通過(guò)微信、電話等方式聯(lián)系,，解答居民購(gòu)藥,、用藥、就醫(yī)等健康咨詢,，做重點(diǎn)居民的“家庭醫(yī)生”,，為他們的健康生活保駕護(hù)航。

王家堡社區(qū)黨委書記陳文斌表示,，下一步社區(qū)將繼續(xù)以轄區(qū)居民需求為出發(fā)點(diǎn),，積極探索基層治理新模式，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，用心用情開(kāi)展好走訪活動(dòng),，進(jìn)一步壯大咫尺工匠、健康新干線等志愿服務(wù)力量,，真正做到想群眾事,、說(shuō)群眾話、解群眾難,，爭(zhēng)做百姓的“貼心人”,。

蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體記者 周棟楠 見(jiàn)習(xí)記者 楊瀟

責(zé)任編輯：王旭偉