在城關區(qū)雁南街道雁寧路社區(qū)，有一位默默奉獻的網(wǎng)格員——張鵬。2019年,，張鵬從部隊復員回家。2022年10月，他成為雁寧路社區(qū)的一名社區(qū)工作者，并擔任轄區(qū)農(nóng)行家屬院網(wǎng)格員,，負責家屬院120戶248名居民的網(wǎng)格巡查服務工作。該小區(qū)老年人和孩子比較多,，日常需求相對較多,，張鵬十分關注。

每天早上7時,，張鵬就已開始了一天的巡查走訪工作,。他穿梭在社區(qū)的大街小巷，仔細查看每一個角落,，道路環(huán)境衛(wèi)生,、公共設施是否完好，有無安全隱患,，他將巡查的情況一一記錄在案,，并及時協(xié)調(diào)處理。

7月中旬的一天,，榮達小區(qū)有兩戶居民因為一些瑣事發(fā)生了激烈爭吵,。雙方互不相讓，爭吵聲打破了社區(qū)的寧靜,。張鵬得知后,，立即趕到兩戶居民家中，耐心傾聽雙方的訴求,，安撫雙方的情緒。他憑借著豐富的調(diào)解經(jīng)驗和公正的態(tài)度,，分析問題的關鍵,，提出合理的解決方案。經(jīng)過幾個小時的努力,，最終成功化解了這場糾紛,。

一次，農(nóng)行家屬院里一位80多歲的獨居老人突發(fā)疾病,，張鵬在走訪中發(fā)現(xiàn)了老人的異常,，他立即撥打了120急救電話，并陪伴老人前往醫(yī)院,。在老人住院期間,，他還主動幫忙照顧老人的生活起居,，讓老人感受到了溫暖和關懷。

張鵬總是樂于助人,，無論是幫助居民搬運重物,，還是為居民解答政策疑問，他都十分熱心,。今年6月,，張鵬在日常巡查中發(fā)現(xiàn)一處下水井蓋松動，便及時設置了警示標志,，聯(lián)系物業(yè)公司立即處理,，消除了安全隱患。隨后,，他又接到居民反映,，某臨街店鋪凌晨經(jīng)營產(chǎn)生噪聲，嚴重影響周邊居民的休息,。他多次上門與店鋪負責人溝通,，耐心講解城市噪聲對居民生活的干擾和危害。店鋪負責人認識到了自己的問題,，改進了設備,，消除了噪聲影響。

“網(wǎng)格工作無小事,，每一件事都關乎民心,。”張鵬說,，他是一名退役軍人,，喜歡做一些實事，社區(qū)的日常工作就是和老百姓打交道,，所以他義無反顧地來到這里,，為社區(qū)居民做點實事，這是他最大的心愿,。

雁寧路社區(qū)黨委書記段曉娟說,，作為社區(qū)第四黨支部書記、社區(qū)工作者和網(wǎng)格員,，張鵬身兼數(shù)職,，不僅負責農(nóng)行小區(qū)網(wǎng)格服務管理，還承擔著轄區(qū)退役軍人工作站,、擁軍優(yōu)撫,、民政、法治等工作,。兩年來,，張鵬始終堅守崗位,，用熱心和真情贏得了居民的認可和喜愛。

蘭州日報社全媒體記者 滕效宏

責任編輯：王旭偉