“一人住院,，全家奔波”,，患病住院陪護(hù)難是困擾很多家庭的難題,。為減輕家屬負(fù)擔(dān),、提供更好的服務(wù),，省人民醫(yī)院蘭州新區(qū)分院率全省之先,，從今年7月1日起試點(diǎn)開展無陪護(hù)病房服務(wù),，有效緩解了患者及家屬的后顧之憂,。

8月13日，在省人民醫(yī)院新區(qū)分院婦產(chǎn)科病房,，產(chǎn)婦錢女士住院了3天,。盡管丈夫因工作繁忙不在身邊，但入住無陪護(hù)病房后,，這里的專業(yè)服務(wù)卻讓她很滿意,。事實上，無陪護(hù)病房并非無人陪護(hù),，相反有著更加嚴(yán)格的工作規(guī)范與流程,。

2023年，國家衛(wèi)生健康委,、國家中醫(yī)藥局印發(fā)的《進(jìn)一步改善護(hù)理服務(wù)行動計劃（2023—2025年）》提出,，醫(yī)療機(jī)構(gòu)可按需聘用數(shù)量適宜、培訓(xùn)合格的醫(yī)療護(hù)理員,。今年7月,，護(hù)理員關(guān)靜正式上崗，經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)后,，她擔(dān)負(fù)起為住院患者提供生活照護(hù)的服務(wù),。為了讓新手爸爸盡快適應(yīng)照顧嬰兒,，護(hù)理員關(guān)靜主動為他們宣講育兒知識，并協(xié)助他們在自助購物時選擇適合嬰幼兒的輔具產(chǎn)品等,。而在疼痛科,，這里的護(hù)理團(tuán)隊還負(fù)責(zé)督促患者按時服藥，協(xié)助患者翻身,、扣背,，提供口腔護(hù)理等必要的護(hù)理服務(wù)。

對于無陪護(hù)病房服務(wù),，醫(yī)院建立了常態(tài)化分析評議機(jī)制,，定期開展效果自評，開展患者無陪護(hù)服務(wù)病房滿意度調(diào)查,，廣泛征求患者建議,，針對存在的問題進(jìn)行集體商討與整改，不斷滿足患者的需求,。同時,，在病區(qū)引入二維碼點(diǎn)餐與日用品購置服務(wù)，由膳食科根據(jù)患者需求提供個性化套餐定制,，護(hù)理員協(xié)助患者完成訂餐,、分餐,、進(jìn)餐并回收餐盒,，通過精細(xì)化的管理與服務(wù)措施不斷優(yōu)化患者的住院體驗。護(hù)理員上崗后,，有效減輕了一線醫(yī)護(hù)人員的工作量,，有效保障了患者及嬰幼兒的健康與安全。

省人民醫(yī)院新區(qū)分院副院長丁兆紅說：“醫(yī)院還將定期開展評估,，完善制度與流程,，強(qiáng)化多方位溝通及醫(yī)務(wù)人員應(yīng)急能力等內(nèi)容的培訓(xùn)，進(jìn)一步促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量的提升,，深化服務(wù)內(nèi)涵,，保障公眾健康?！?/p>

蘭州日報社全媒體記者 周靖博

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