在社區(qū)，總有那么一群人帶著親切的笑容，穿梭在樓棟之間,，用腳丈量著社區(qū)的土地,，用心傾聽著居民的心聲。他們就是社區(qū)網(wǎng)格員,，王雅瑞就是這群人中的一員,。

王雅瑞是安寧區(qū)銀灘路街道營門灘社區(qū)的第二網(wǎng)格員，她每天上班的第一件事情就是登錄隴情e通,，在轄區(qū)走訪巡查特殊人群,，排查居民矛盾糾紛，及時發(fā)現(xiàn)存在的安全隱患并妥善處理,，完成至少2小時的巡查,，對每天巡查發(fā)現(xiàn)的問題及時上報。同時,，記錄每一位居民的基本信息,，了解他們的生活狀況和需求，調(diào)解鄰里糾紛,，使社區(qū)的氛圍更加和諧,。

近日，為更好地掌握社區(qū)殘疾人的基本情況,，王雅瑞來到困難殘疾人周先生家中,，與其拉家常聊天，了解需求及身體狀況,，宣傳政府扶殘助殘政策，并鼓勵他以樂觀的心態(tài)面對生活,。

在供暖期間,，陽光怡園4號樓的居民張女士因家中水壓不足、暖氣不熱等問題聯(lián)系社區(qū),，王雅瑞第一時間了解情況后趕往居民家中,，通過細(xì)心檢查，發(fā)現(xiàn)是水壓不足導(dǎo)致暖氣不熱,。隨后聯(lián)系物業(yè)工作人員維修,，及時解決了問題，張女士對社區(qū)及物業(yè)的及時服務(wù)表示感謝,。

一件件小事背后是一顆顆為民服務(wù)的真心,，王雅瑞默默地用心傾聽鄰里心聲，用自己的實(shí)干和付出溫暖著網(wǎng)格內(nèi)居民的心,，用小網(wǎng)格托起群眾的大幸福,。

蘭州日報社全媒體記者 滕效宏

責(zé)任編輯：鐘磊