蘭西鐵苑社區(qū):“暖心卡”讓暖流進(jìn)萬家
“李阿姨,您好,!我是蘭西鐵苑社區(qū)的網(wǎng)格員,。”連日來,,伴隨著工作人員親切地問候西固區(qū)四季青街道蘭西鐵苑社區(qū)“訪民問暖”的序幕被拉開,。
每走訪一戶,網(wǎng)格員都要仔細(xì)聆聽居民的反饋,,認(rèn)真記錄每一戶的具體情況,。無論是暖氣熱度不夠,還是管道老化引起的輕微漏水,,甚至是部分家庭對供熱時間的需求調(diào)整,,都被一一登記在冊。針對收集上來的問題,,社區(qū)網(wǎng)格員們并沒有止步于此,,而是迅速整理資料,主動聯(lián)系物業(yè)公司的維修團(tuán)隊,,詳細(xì)說明各家的情況,,聯(lián)合物業(yè)公司制定合理的解決方案。一次次的奔波與努力,,讓許多原本困擾居民的供熱難題迎刃而解,。
“蘭西鐵苑社區(qū)共有2985戶住戶,至目前已走訪入戶1796戶,,發(fā)放‘暖心卡’972戶,,排摸發(fā)現(xiàn)問題12件,均已解決,?!碧m西鐵苑社區(qū)負(fù)責(zé)人說,。
蘭州日報社全媒體記者 滕效宏
責(zé)任編輯:王旭偉
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