社區(qū)網(wǎng)格員將一件件“小事”辦好、辦到位,，為居民解難題,，居民看在眼里記在了心里。這不,，渭源路街道南河新村社區(qū)和嘉峪關(guān)路街道排洪溝社區(qū)網(wǎng)格員接連收到居民送來的致謝錦旗。

南河新村社區(qū)網(wǎng)格員：

小事中見真情

“小路,，殘疾證怎么辦,？”“小路，我家暖氣不熱”“小路,，臨時(shí)救助要怎么辦理,？”這一件件“小事”，都讓網(wǎng)格員路炎林給辦成了,。路炎林是南河新村社區(qū)一名網(wǎng)格員,，她來到社區(qū)工作沒有豪言壯語，有的只是一顆熱心,，她一點(diǎn)一滴地為居民服務(wù),，贏得了居民的好評(píng)。

社區(qū)部分老人居住設(shè)施老舊,，她積極協(xié)調(diào)資源,，推動(dòng)老舊小區(qū)適老化改造，為老人安裝扶手,、防滑等設(shè)施,；當(dāng)有老人遭遇詐騙或家庭糾紛時(shí)，她主動(dòng)介入調(diào)解,，維護(hù)老人合法權(quán)益,。她定期走訪高齡、獨(dú)居老人,，每周都會(huì)充當(dāng)老人的兒女陪伴老人聊天,，聽他們講述過去的故事，給予他們精神慰藉,。老人身體不適時(shí),，她幫忙聯(lián)系醫(yī)生、陪同就醫(yī),，李奶奶突發(fā)心臟病,，她迅速撥打急救電話并全程陪護(hù)，讓老人在病中感受到親人般的關(guān)懷與溫暖,。

今年供暖期到來,，路炎林對(duì)所管樓院內(nèi)的獨(dú)居老人和弱勢(shì)群體挨家挨戶走訪排摸暖氣問題,，并當(dāng)場(chǎng)聯(lián)系供熱站為老人解決，把暖民心,、順民意的工作做到群眾心坎上,。11月20日，居民給社區(qū)送來了錦旗,。

排洪溝社區(qū)網(wǎng)格員：

“訪民問暖”心連心

近日,，家住八一陽光家園的居民沈先生，將一面寫有“關(guān)心備至,、一心為民”的錦旗送到了嘉峪關(guān)路街道排洪溝社區(qū),，以此感謝社區(qū)網(wǎng)格員李偉為其解決了暖氣不熱的問題，并對(duì)社區(qū)工作人員開展訪民問暖工作給予肯定,。

今年供暖開始后，社區(qū)組織各網(wǎng)格員深入各小區(qū),，挨家挨戶入戶發(fā)放供熱便民服務(wù)卡,，通過“四訪四問”幫助居民解決供暖問題。網(wǎng)格員李偉了解到,，八一陽光家園居民沈先生因?yàn)楣┡ǔ霈F(xiàn)異常,，導(dǎo)致家中不能正常供暖，沈先生因?yàn)楣ぷ餍再|(zhì)特殊,，沒有更多時(shí)間處理此事,，十分焦急。李偉得知此事后,，立即聯(lián)系供熱站上門為沈先生檢查維修暖氣,，保證了正常供暖。

蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體記者 孫建榮 文/圖

責(zé)任編輯：王旭偉