近日，定西路社區(qū)接到山海苑5號樓居民魏先生反映樓下的茶樓噪聲擾民,。社區(qū)工作人員主動上門聯(lián)系物業(yè),、經(jīng)營者協(xié)調(diào)，最終,，問題得到妥善解決,。

接到居民反映問題后，社區(qū)樓院長立即排摸該小區(qū)5號樓21戶居民,，了解噪聲來源,，多數(shù)居民認為噪聲來自三樓的茶樓。

對此,，社區(qū)工作人員聯(lián)合山海苑物業(yè)前往茶樓進行核實,，并向茶樓負責(zé)人詳細說明居民所反映的具體噪聲問題，包括產(chǎn)生的時間和種類,，以及對居民生活造成的具體影響,，要求茶樓能夠重視并積極解決。

茶樓負責(zé)人表示歉意,，并解釋茶樓隔音設(shè)施在前期裝修時考慮不夠周全,，承諾立即采取措施,，張貼安靜公約、規(guī)范員工操作并約束喧嘩顧客,，在桌椅腿上安裝橡膠墊以減少挪動噪聲,。

對此，物業(yè)建議茶樓檢查門窗密封性,，對墻壁進行隔音處理,。此外，社區(qū)工作人員還建議茶樓加強內(nèi)部經(jīng)營管理,，盡量避免在居民休息時間進行清理工作,，同時提醒顧客在茶樓內(nèi)保持安靜。對于制造較大噪聲的顧客,，采取適當(dāng)勸導(dǎo),。茶樓負責(zé)人承諾將加強員工培訓(xùn)，提高服務(wù)意識和噪聲管控意識,，嚴格執(zhí)行經(jīng)營管理規(guī)定,，避免噪聲擾民。

蘭州日報社全媒體記者 華曉婧

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